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L abonnement gratuit ne fonctionne pas

Stephanie42055652
Stephanie42055652

Stephanie42055652

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Je me suis inscrite lundi à l abonnement gratuit pour visionner des films en clair depuis mon ordinateur. Aujourd hui , jeudi, je n ai toujours accès à rien .
Quand je me rends sur l espace client , l onglet abonnement , il est stipulé que mon abonnement ne me donne pas accès à cette page.

Réponses de la communauté

Olivia42396806
Olivia42396806

Olivia42396806

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@Remy : tout fonctionne, merci encore

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Olivia : Top ! Merci pour votre retour. :)

Belle fin de journée ☼ à vous !

Olivia42396806
Olivia42396806

Olivia42396806

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Ah ! Ça semble marcher ✌
Si souci, je vous contracterai.
Merci beaucoup :)

Olivia42396806
Olivia42396806

Olivia42396806

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Okay, j’essaie ce soir et vous tiens au courant.
Merci ;-)

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Olivia : Oui en fait vous avez simplement créé un compte CANAL+, mais aucun abonnement n'est rattaché derrière. ;)

Olivia42396806
Olivia42396806

Olivia42396806

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J’ai bien eu un numéro de client pourtant. Je recommence quand même ?
Merci.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Olivia : si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, c'est que votre abonnement n'a pas été activé. Je suis désolé pour cela. :(

Je vous invite à retenter votre souscription via le site https://boutique.canalplus.com/

Tenez-moi informé. :)

Olivia42396806
Olivia42396806

Olivia42396806

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Bonjour,
J’ai juste reçu un mail pour activer mon compte. Chose faite et ça ne marche pas.
J’ai téléphoné 3 fois au service client qui n’a pas su m’aider car à priori, il ne gère que les abonnements.
Une conseillère m’a dit l’offre que vous avez prise ne marche que sur Tablette ou smartphone. Ça ne marche pas, j’ai fait le test.
Il est pourtant bien stipulé sur le site que ça marche pour PC.
Comment faire ?
Merci !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Avez-vous reçu un email de confirmation d'abonnement?

Olivia42396806
Olivia42396806

Olivia42396806

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Pareil pour moi et impossible de joindre le service client.
Avez vous un retour ?
Merci.

Dorian42415374
Dorian42415374

Dorian42415374

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Pareil ‍♂️‍♂️‍♂️

thibaut42406301
thibaut42406301

thibaut42406301

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Idem pour moi...

John23157305
John23157305

John23157305

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Bonjour j'ai exactement le même problème je peux voir que le premier épisode des séries

Shadia42335068
Shadia42335068

Shadia42335068

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je me suis abonnée hier 25 mars j ai le même souci que vous, j'espère qu"ils vont repondre rapidement. aucun accés hormis les premiers episodes gratuits.