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Sujet en attente de réponse

impossible de lire film sur my canal télé samsung

gillou7874
gillou7874
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gillou7874
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Publié le
27 mars 2020
Nombre de réponses
5 réponses
Consultations
684 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour 

j'ai installé my canal sur télé samsung je peut regarder les chaines de mon abonnement mais je ne peut pas lire les films.

merci pour vos conseils

 

Thème
Services

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Ghislaine,

Je vous invite dans un premier temps à reinstaller l'application myCANAL/CANAL+

Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône maison)

  • Sélectionnez "Apps"
  • Se rendre sur "Paramètres"
  • Choisir CANAL+
  • Appuyez sur OK puis "reinstaller".

Tenez-moi informé


Ghislaine31645393
Ghislaine31645393
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Nom de l'auteur
Ghislaine31645393
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Publié le
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Bonjour,
Également sur tv Samsung frame, je peux regarder les chaînes de my canal, je peux accéder aux films ou séries my canal mais impossible de lancer la lecture et aucun message. Que dois-je faire ?

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Katiba, 

Mêmes questions.

Merci de nous donner plus d'informations.

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir 

Quand vous dites "films" vous parlez des contenus A LA DEMANDE ? 

Quel est le message d'erreur constaté ? 

Merci

Katiba34019746
Katiba34019746
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Nom de l'auteur
Katiba34019746
utilisateur
Publié le
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Bonjour je suis dans le même cas je ne comprends pas.
Même chromecast via l'application canal + de mon téléphone ne fonctionne plus.