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App MyCanal "Bientôt disponible ...." sur ma Smart TV Samsung
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Bonjour,
Je possède une Samsung Smart TV (modèle UE32H4510), j'ai téléchargé l'application plusieurs fois, réinitialisé ma TV plusieurs foi, fait toutes les mises à jour possible. Cependant le message reste le même "Bientôt Disponible". Cela fait plus de 1 an que j'essaye de me connecter en vain.
Hier j'ai contacté Samsung qui m'a fait à nouveau réinitialiser ma tv, et a fini par me dire de vous contacter.
J'espère que vous trouverez une solution à mon problème.
Merci
Réponses de la communauté
- fred7516
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@Morgan Vauclin
Votre achat a été effectué en 2015, mais il me semble que les séries H datent de 2014, (fabrication)
Pour TIZEN après renseignement a partir des séries : J, K , M pour une disponibilité de l'application Mycanal.
Renseignez vous auprès de Samsung .
Cdt.
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Bonjour, merci pour votre réponse. Ma tv a été achté en Juin/Juillet ou Août (je ne suis plus sûre) 2015.
Ma version de logiciel est T-MST14DEUC-2900.0, si c'est cela que vous rechercher ?
Je me suis rendue dans Menu>Assistance>COntacter Samsung, et j'y ai trouvé cette information.
Cela correspond t'il au système d'exploitation TIZEN ?
- fred7516
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@Morgan Vauclin
Bonjour,
L'application Mycanal est disponible sur les modèles fonctionnant sous le système d'exploitation TIZEN, ( a partir de mi- 2015)
Est ce votre cas ?
Cdt.
