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Ouverture de compte mais abonnement non pris en compte

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Bonjour, 

 

J'ai souscrit à l'abonnement étudiant à hauteur de 9,90 euros et j'ai créé un compte mais les informations bancaires n'ont pas été prises en compte. 

 

Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ?

 

Merci d'avance

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