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Option en plus ?!
- spbandol
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Bonjour,
Nous sommes les pompiers de bandol, et nous nous sommes aperçu qu’il y avait une option série qui a été souscrite. Hors nous n’avons jamais touché à cette option et encore moins souscrit.
Vous nous avez augmenter le prix de l’abonnement sans aucune raison et sans avoir un mail, ou appel de votre part. Sans réponse de votre part les prélèvements vont être bloqués.
Cordialement,
L’amicale des pompiers de bandol
Réponses de la communauté
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@Caso bonsoir
Lisez ma réponse plus bas
Cordialement !
- caso29
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bonsoir, meme probleme, je viens de lire mes mails et je vois qu'une modif de mon abonnement a été prise en compte avec option ciné + serie, et netflix, aucune demande de modif de ma part, bizarre
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@spbandol bonjour
Il est possible que votre compte ai été piraté
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...
Si c'est le cas changez votre mot de passe
Et contactez immédiatement le service client pour leur signaler
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
