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Changement de formule automatique

Pilache64
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Bonjour, 

Je viens de recevoir un mail me disant que j'ai soucris a une nouvelle formule, écrasant mon ancienne formule et ses promotions. 

Je me retrouve donc, au lieu de payer 20.92€ + 4€ (pour le rugby qui n'est plus diffusé, ca va ?) devoir payer en avril 34.98€ et même 59,90€ en mai ???? 

 

J'espère que c'est une erreur de votre part, et que celle ci sera corrigée immediatement. 

Je n'ai jamais demandé d'avoir les offres, c'est vous qui les avez offertes a vos clients. 

Bonne journée,

Rémi 

Réponses de la communauté

Pilache64
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Ok merci pour le numéro vert (je ne l'avais pas vu)

Je les contacte demain.

Bonne soirée

@pilache

Pour être absolument certains que votre compte n'a pas été piraté regardez ici

https://haveibeenpwned.com/

Il y a bien 1 adresse mail mais vu les circonstances actuelles tout est chamboulé pour les joindre

contact_canalplus@canal-plus.com

Je vous ai donné tout les liens pour les joindre il faut essayez

Suivez bien tout les liens que j'ai indiqué plus bas !

Cordialement !

Pilache64
Pilache64
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Il n'y a vraiment plus que le numéro payant qui fonctionne ?

Pas de service client par mail ? Je ne pense pas avoir été piraté, je n'ai pas eu d'alerte de connexion sur mon compte depuis un autre périphérique.