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j'ai ma carte de décodeur qui ne fonctionne plus

rogrog
rogrog
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ma carte du decodeur ne fonctionne pas 

Réponses de la communauté

@rogrog bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Message d'erreur affiché sur votre tv ?

Si vous venez de la recevoir essayez depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits

Sinon si vous avez le soucis qu'elle n'est plus reconnu essayez ceci si vous avez le cube

https://assistance-depannage.canal.fr/node/2514

Si vous avez le nouveau decodeur 4k essayez ceci

https://assistance-depannage.canal.fr/node/3048

Par contre si le problème persiste après ces manipulations contactez le service client pour 1 diagnostic

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !