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modification montant abonnement mensuel
- Bernard4997811
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depuis septembre 2019, et jusqu'en mars 2020, le montant de l'abonnement etait de 41.93+6E de décodeur. Pour avril 2020 il passe à 41.94 E. quel en est la raison ??
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Bonjour,
Vous avez un engagement de 24 mois ?
Si c'est le cas, je pense que votre formule coute 1006,5 euros pour 24 mois, ce qui fait 41,9375 euros par mois.
Et comme ils ne peuvent pas vous prélever 41,9375 euros, en faisant 6 mois à 41,93, puis 18 mois à 41,94, on obtient 1006,5 euros (251,58+754,92).
Je ne sais pas si c'est ça, ce n'est qu'une hypothèse de ma part.
Sinon, il n'existe pas de formule à 41,94 euros, donc soit vous avez fait une modification en cours d'abonnement, soit vous avez une offre personnalisée, ce qui explique que Canal cherche à obtenir un "compte rond" avec cette modification de 1 centime.
En réalité, il n'y a que vous et le service client qui connaissent le pourquoi du comment du montant de votre abonnement.
