Sujet en attente de réponse

Connection à mon compte sur le site internet canal impossible

Nathalie32168351
Nathalie32168351
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Bonjour,

Je voulais activer Disney+ et je n'arrive plus à me connecter à mon compte client sur internet.

Comme je n'arrive plus depuis plusieurs moi à afficher correctement la grille des programmes.

J'ai fait toutes les manips possibles sur mon navigateur, suppression des cookies, vider le cache ....

Merci de m'indiquer ce que je peux faire, c'est également très ennuyeux pour profiter de mycanal.

Merci de votre réponse

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Réponses de la communauté

harciil
harciil
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Juste après ma dernière réponse j'ai enfin réussi à activer l'option Disney+.
Sans rien faire de particulier .....

Christian nilazo
Christian nilazo
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Impossible de me connecter sur mon compte ,impossible d annuler l activation de Disney,impossible d ouvrir la page canal plus client,franchement ils sont vraiment incompétents,fallait pas proposer cette chaîne s' ils n 'etaient pas au point.comment on fait maintenant quand tout ce bloque
Il y en a marre!!!

harciil
harciil
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Bonjour,
Je crois que nous sommes nombreux dans ce cas, mais toujours pas de réponse de la part de canal ....par contre la pub pour Disney continue ....pas top canal.

JEAN MICHEL4254939
JEAN MICHEL4254939
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j ai pris netflix avec canal et je comprend pas pourquoi ça ne marche pas sur la télé , j 'ai activé le compte mais ça n a rien fait quelqu'un sait comment on fait pour avoir netflix sur la télé avec la mosaique canal sat
Merci

benoit.damour.7
benoit.damour.7
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Pareil. Impossible de réinitialiser le mdp... compte bloqué 24h, misérable...

PIERRIC31805255
PIERRIC31805255
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Toujours pas de retour de canal ?!
Très bon service client .........

noella9538281
noella9538281
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pareil. Je viens de m'abonner impossible de se connecter à l'espace client. plus les 50 facturer. je vais me désabonner.

Eric17201662
Eric17201662
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J'ai le même problème depuis ce matin

LISA38397759
LISA38397759
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Tout pareil ...

mununu64
mununu64
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Et bien nous sommes aussi nombreux que les contaminés...y a t’il un docteur valide chez canal,

Fabdsa
Fabdsa
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en même temps si tous les abru... se connectent en même temps.... et que le réseau est saturé avec le télétravail à qui la faute ??

sud6631
sud6631
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Idem ,bien jolie de dire top départ ,chaîne Disney le 7 Avril 2020 , sans problème .
Et ne pas l'avoir ,immédiatement .Et ne pas avoir ,accès au compte ,par internet pour activer la chaîne .Par contre vous en manquez pas temps pour prélevez les échéances ,la il n' y aucun soucis .

sankyu
sankyu
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Pareil pour moi depuis ce matin

gisele74400
gisele74400
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Pareil même problème

eric2006787
eric2006787
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Comme d'hab.Ca ne fonctionne pas.Canal a méme pas été capable d'anticiper la forte demande d'inscription.Par contre pour prélever l'abonnement ils ne seront pas en retard

françois22697555
françois22697555
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C’est épuisant, pareil que vous tous

sarahroullier
sarahroullier
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Pareil, je viens de m'abonner... Impossible de se connecter... Impossible d'activer Disney plus et sur l'offre que j'ai eu a 19,90/mois pendant 2 ans, il y avais 50 euros offert (frais de mise en service)... Je viens de voir que ça allait m'être facturé... Je vais résilier de ce pas!

ilhanz
ilhanz
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Et dire que nous devions être des clients privilégiés pour ce service ( Disney +) et au final tout le monde y a accès sauf les clients canal + . C'est un comble et une honte !!!!!!!!!

Bubur50100
Bubur50100
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Idem , accès impossible à son compte client .

ELYANA41108840
ELYANA41108840
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Je suis dans le même cas je pense qu'il ya trop d'influences...

mas25200
mas25200
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Pareil et impossible de contacter le service client même avec le numéro surtaxé. Je suis client canal depuis plus de 20 ans et aucune offre de fidélité. Une honte!!!

Didier8013069
Didier8013069
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Bonjour

depuis ce matin impossible de capter les chaines Message : Pas de signal vidéo
et impossible d acceder a l'espace client
Par contre my canal fonctionne .... mais jusqu'à quand ?

Didier

julienperreau
julienperreau
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bonjour,

cela fait un moment qu'il est compliqué de se connecter au portail du compte canal... et oui ce matin tout est planté ! Canal, que faites-vous ?

olivierp87
olivierp87
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idem pour moi

Gerard36713800
Gerard36713800
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Bonjour idem pour moi merci

NANARD1980
NANARD1980
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Tout est planter depuis 9h ce matin

JEAN MICHEL4254939
JEAN MICHEL4254939
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c'est la même chose pour moi et j en ai plein le c.. ça fait plus d'une semaine que je n'arrive pas a activer netflix sur la télé et maintenant je n'arrive même plus à me connecter sur mon compte

Neihilou
Neihilou
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Pareil ça mouline depuis 1h... Comme d'hab rien n'a été anticipé

CLARAS97
CLARAS97
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idem connexion impossible et aucune info de canal +

spartacus62870
spartacus62870
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Bonjour,

exactement pareil pour moi. pffffffff