Absence de Dolby digital 5.1 sur Disney+

Question

Sur la nouvelle chaine Disney+, de nombreux programmes, comme par exemple Avatar, sont indiqués disponibles en 5.1. Or, c'est clairement de simples pistes 2.0. Même chose pour Star Wars ou Mandalorian. Est-ce provisoire ?

xavier42987174 · Answer

https://www.avcesar.com › actu Disney+ en Europe abandonne le Dolby Atmos pour réduire le débit, stéréo de mise

xavier42987174 · Answer

https://www.avcesar.com › actu Disney+ en Europe abandonne le Dolby Atmos pour réduire le débit, stéréo de mise

Grogu83 · Answer

Vivement la fin du confinement Ou diffusion en live sur canal 62... https://assistance.canalplus.com/questions/2069013-canal-62-evenement-4k-uhd

andre 64 · Answer

bjr j ai le meme probleme que se passe t il ?

BC65 · Answer

A la limite, je peux comprendre que Disney redescende la vidéo à 1080p, voire 1080i, ce qu'un bon téléviseur 4K ou vidéo projecteur pour les plus fortunés, saura upscaler, mais ils auraient pu au moins laisser à minima du DD 5.1 plutôt que du simple 2.0.

FRANCK43823860 · Answer

Pour ma part, films en stéréo sur une box android et en 5.1 sur une PS4. Il s'agit d'un problème de portage des applications d'après moi. Il faut aller sur le site de Disney+ pour voir la liste des matériels compatibles. Je n'ai pas eu de meilleure réponse avec le support Disney.

BC65 · Answer

Je suis sur.le décodeur 4K de Canal (même si je ne suis pas en 4K) . J'ai également Netflix. Sur ce dernier, mon ampli affiche bien à minima le signal en DD 5.1 lorsque le programme l'autorise. Sur Disney+, malgré le déconfinement, ça reste désespérément en 2.0.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir, Comment est relié le décodeur à votre ampli ? Dans le menu son du décodeur, quel choix est sélectionné pour le Dolby Digital ? Oui ou Auto ? Merci.

BC65 · Answer

Bonjour  J'ai relié mon décodeur à mon ampli via le spdif. La sortie HDMI du décodeur est elle reliée au téléviseur. Ce choix est motivé par le fait de ne pas avoir à allumer l'ampli systématiquement pour regarder Canal. Cependant, le reste des chaînes (diffusant en DD 5.1), ainsi que Netflix, est parfaitement décodé dans ce format. Seul Disney reste en 2.0. (ma reception canal se fait par satellite). Cordialement

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre réponse. Afin de déterminer si le problème est lié au SPDIF (je ne peux pas le tester en télétravail) , pourriez-vous momentanément brancher directement le HDMI du décodeur à l'ampli et me dire si vous constatez la même chose ? J'ai une configuration Décodeur► Barre de son en HDMI et j'ai bien le 5.1 sur Disney+ aussi. Je vous remercie.

BC65 · Answer

Bonjour Non, ça ne peut pas être le spdif puisque j'ai bien du 5.1 avec canal cinéma ou canal.,ainsi que sur Netflix.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Il s'agit peut être d'un bug du décodeur uniquement pour le traitement du signal de Disney+ d'où la demande du test. J'ai bien compris que le 5.1 fonctionnait pour les autres services.Je ne peux pas le faire pour le moment de mon côté. Ma configuration est décodeur►HDMI►Ampli et j'ai bien du 5.1 sur Disney+ .Si possible, merci svp de faire le test afin que je puisse remonter le problème aux développeurs. En connectant (momentanément) le HDMi du décodeur à l'ampli, est-ce que vous avez le 5.1 sur Disney+

BC65 · Answer

OK je vais regarder cela (paaser par la HDMI) dans la journée et je vous reponds

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci beaucoup. Cela va nous permettre de déterminer l'origine de l'anomalie. Je vous remercie.

BC65 · Answer

Donc passage avec la HDMI. Problème de lecture des programmes Disney.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Vous rencontrez toujours le problème y compris en HDMI c'est bien cela ? Merci.

BC65 · Answer

En passant par la HDMI, puis sur la chaîne de Disney+, j'ai eu un message d'erreur (et impossible de lancer un programme Disney). Je suis donc repassé en spdif. Mais là, même message qu'en HDMI. Le pire c'est que je n'avais plus d'image sur aucun programme. Obligé d'éteindre et rallumer le décodeur. Donc je ne sais pas dire si c'est le forçage de la HDMI sur Disney et son échec qui a fait planter le décodeur. J'avais juste avant essayé avec Netflix pour la HDMI et tout allait bien.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Quel est ce message d'erreur ? Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me dire si l'anomalie persiste ? Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle Merci.

BC65 · Answer

Message d'erreur était /"Disney à rencontré une erreur. Si le problème persiste, contactez Disney via le help.Disney.com.

BC65 · Answer

Réinitialisation faite. Pas réessayé avec la HDMI mais pour le spdif, toujours du 2.0. et que pour Disney.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

J'aurais bien aimé que le test soit fait avec le HDMI pour éliminer le doute. Je vais transmettre à nos équipes pour qu'ils fassent des tests de leur côté. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

BC65 · Answer

J'ai réessayé. Je suis d'abord passé par Netflix. Son DD 5.1. Mais visiblement, je n'ai plus d'images (j'ai un TV en 1080, pas de 4K) Obligé à nouveau de rallumer le décodeur. Je suis repassé sur Disney (toujours en HDMI). Cette fois, l'image passe et le son est en 5.1 !. Malheureusement là, je dois choisir entre un écran noir dès que je passe en HDMI avec Netflix ou en 2.0 sur Disney avec la spdif.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Vous n'avez pas à faire ce choix ;) Ceci me permet juste d'affirmer que le problème vient bien du SPDIF qui décode mal le son venant de Disney+. Je vous remercie pour vos tests, je vais remonter le points aux développeurs afin qu'ils puissent corriger cette anomalie. Merci encore pour votre alerte.

BC65 · Answer

En tout cas merci. J'ai appris une chose avec vous, que le décodeur pouvait agir différemment suivant le fournisseur de contenu. Il me reste cependant à comprendre pourquoi je perds l'image quand je passe en HDMI via mon ampli sur Netflix. Cable, protocole HDMI, passage automatique en 4K chez Netflix dès que l'on est en HDMI, (les 3 à la fois ?). Sans doute une prochaine question via le forum. Cordialement.  Précision pour le HDMI. J'étais en auto cette fois-ci. La première fois, je m'étais mis sur oui (avant la reinitialisation partielle). Et ça change. On repasse en 2.0.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je pense que quand vous passez  par l'ampli qui doit être HDCP 2.2 (mais pas la TV), il y a un conflit. Cet ampli reçoit un signal 4K qui ne peut pas être diffusé sur la TV (1080)Il faut, je pense, forcer le 1080 dans le menu réglage/Image du décodeur. En le branchant sur l'ampli (compatible), ce réglage doit basculer automatiquement en 2160p. Tenez-moi informé.

BC65 · Answer

J'ai pensé à la même chose mais il n'y a donc que Netflix qui fait cela. Je vais faire l'essai. Pour info, mon ampli est un Marantz SR7011. Merci.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je viens de regarder les caractéristiques (belle bête ;)) Pourquoi ne pas essayer en ARC si le téléviseur le permet ?

BC65 · Answer

A l'inverse, j'ai un vieux TV de 11 ans (qui refuse de rendre l'âme) mais surtout je veux rendre les choses simples pour les autres membres de la famille (comme ne pas à avoir à allumer l'ampli pour avoir du son). J'ai regardé. Le décodeur canal ne propose que du 1080p. Donc je ne peux pas forcer en 1080. C'est déjà le cas. Mais en tout cas, ça ne le fait qu'avec Netflix.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Certes quand il est sur le téléviseur, il ne propose que du 1080. le réglage est à faire (pour votre problème d'écran noir en passant par l’ampli).C’était une solution provisoire en attendant que nos développeurs solutionnent ce problème de SPDIF. Vous pouvez laisser votre branchement initial mais vous n'aurez que du 2.0 pour le moment. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

BC65 · Answer

Oui, en espérant que la solution pour le spdif ne soit pas trop longue ;) J'ai contacté Netflix en //. Il m'ont confirmé ce que vous (et moi) supposiez, probablement un problème de compatibilité de câble et le protocole hdcp 2.2 Merci et bonne soirée PS : Comment savoir que/si le problème sera résolu

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous tiendrai informé dès que j'ai une réponse. Je vous souhaite une bonne soirée.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour RNO, Je n'ai pas d'informations pour le moment sur  A LA DEMANDE. Je vous propose de poser en parallèle directement la question à la cellule bêtatest vu que vous avez une version en avance sur celle en prod. Les 2 problèmes ne sont pas liés, personnellement j'ai bien un vrai 5.1 sur Disney+ (contrairement à A LA DEMANDE). Je vais relancer pour le /"faux/"  5.1. Je vous souhaite une bonne journée.

RNO · Answer

Merci Said pour ce retour (et le suivi).

darcet · Answer

@Saïd @RNO Ne pas lier les problèmes me semble passer à côté de la solution. En effet, ce faux DD+ apparaît dès que le signal sonore vient d'Internet.  Puisque, que ce soit Netflix, Disney ou ALD, il me semble que c'est bien tout du streaming.  Je confirme donc, comme RNO, un faux DD+ sur Dysney+ (16), sur Netflix (18), et ALD.  Et, perso, j'ai un ampli H.C. de 2020 qui prend en charge tous les formats sonore actuels. Cordialement.

RNO · Answer

@Darcet, bonjour, merci beaucoup pour ce retour. Pour permettre à l'équipe technique d'approfondir, Quels modèle TV et modèle ampli utilisez vous et quel est votre schéma de raccordement (hdmi entre decodeur et ampli puis Hdmi entre ampli et TV ou l'inverse ou autre ?). Merci bcp

darcet · Answer

RNO ÉCRAN: SONY KD-75XG9505 AMPLI : DENON AVR-X4500H G9>AMPLI ARC>TVeARC tout en hdmi high speed. Bonne journée.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Darcet, En réglage Dolby, vous êtes sur /"Oui/" ou /"Auto/" ? Le problème est certes avéré sur A LA DEMANDE en revanche, sur Netflix et Disney+ j'ai bien du vrai 5.1 sur ma configuration et j'ai cru lire que d'autres aussi comme /"Je veux de la qualité/"Décodeur (réglage son sur auto/"►Sony HTZ9►TV LG OLED55B7V en eARCAttention on parle bien du  5.1 et non pas le DD+

darcet · Answer

Bonjour Saïd. /" AUTO /"

darcet · Answer

@Saïd  Il semblerait en effet que pour Disney et Netflix ce ne soit pas général.  Mais arranger le problème ALD serait déjà un petit pas pour chacun mais un bon de géant pour Canal...

darcet · Answer

SAÏD  Cela ne pourrait-il pas venir tout simplement du débit ? Le G9 décode du 5.1 mais le débit ne permet pas d'alimenter les 5 voies ?... À défaut d'explication sensée...

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pour A LA DEMANDE le point est bien pris en compte et je relance personnellement nos développeurs au moins une fois par semaine. Non il s'agit d'un problème de gestion du décodeur. Sur les autres supports (avec le même débit) le problème ne se pose pas. Je vous tiens informé dès que j'ai plus d'informations sur ce point.

darcet · Answer

Merci.  Mais il faut reconnaître que cela devient désespérant.  Je ne compte plus les mois, mais ça fait plus d'un an que ca dure.

darcet · Answer

J'avais même créé un fil.  /"Faux DD+ ALD.(seules les enceintes frontales G et D fonctionnent)./" Je ne sais pas comment avoir le lien directement.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Oui je l'ai vu ;) C'est celui-ci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir RNO, Pouvez-vous me rappeler vos branchements ? Il y a un point important aussi. Vous êtes en bêtatest il me semble. Vous avez donc une version que vous ne pouvez pas comparer avec celle en prod (Darcet ). Je pense que vous devriez parler de votre problème à la cellule bêtatest. Je vos souhaite une bonne soirée.

darcet · Answer

@SAÏD bonjour   - Nouveauté constatée qui peut (peut-être) aider à cerner le problème technique...   - À la sortie du G9, j'ai un splitter qui va, d'une part vers l'ampli, de l'autre vers un deuxième écran (je n'en avais pas parlé car le problème du faux DD+ se pose avec ou sans le splitter). OR: Ce splitter /"intelligent/" possède une fonction EDIT /"min/" et /"max/".  - ALD, le splitter sur /"min/" transformait ce faux DD+5.1 en PCM 2.0 (ne me demandez pas ni comment, ni pourquoi).... L'ampli pouvait donc faire son travail et up-mixer le signal.  - DÉSORMAIS ( je ne sais pas depuis quand mais c'est tout récent), Ce faux DD+ est aussi présent avec EDIT sur /"min/". Comme strictement rien n'a changé du côté de mon équipement, cela ne peut venir que d'une mise à jour du décodeur... DE.MIEUX EN MIEUX !... Plus on avance, plus il recul: je n'en dirais pas plus, mais c'est à se demander ce à quoi Canal peut bien penser...   - Merci de transmettre à qui de droit.   - Je sais que les quelques plaintes sur les différents fils ad hoc  ne pèsent pas bien lourds, mais quand même, ça devient vraiment délirant !.. Cordialement

darcet · Answer

@Saïd...et autres.  Pour pallier au problème du faux DD+5.1, que ce soit avec Disney, Netflix ou ALD, mettre Dolby Digital sur /"oui/" et non sur /"auto/". Le signal entrant est transformé en PCM 2.0 et l'ampli peut faire son taf. En attendant mieux... Cordialement

BC65 · Answer

Bonjour Darcet. Pour ma part, HDMI positionné sur auto (et non sur oui), j'ai du 5.1 sur Disney. Mon problème semble venir du traitement via l'optique (spdif). Toujours 5.1 pour Netflix via cette sortie optique, par contre 2.0 pour Disney. J'espère qu'il ne va pas falloir attendre des mois pour résoudre ce problème. Quant à la ALD, point de salut, c'est toujours du 2.0 (je n'ai pas essayé via la HDMI, mais vu les échanges, je ne me fais aucune illusion sur le résultat). Que faut-il faire pour se faire entendre là-dessus ?

darcet · Answer

@Brumo Rien à faire à part attendre la volonté, la compétence, la mise à jour du décodeur et des développeurs. Même les techniciens au téléphone ne connaissent pas ce problème (ou ils font semblant, ce qui est pire). J'ai toujours été épaté par l'avance technologique des décodeur Canal, mais là c'est en dessous de tout ! La liste des griefs est trop longue pour la refaire, mais elle est impressionnante.  Il ne faut pas s'étonner de la fuite des abonnés. Ça fait un an et demi que je suis dans l'attente, dans l'espoir, le désespoir ! Chaque mise à jour est un pas en arrière. C'est désespérant ! Bref, j'arrête là car il y a trop à dire... N'attendez ni espérez donc rien. Cordialement.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bruno, Je viens d'avoir le retour des tests effectué en SPDIF pour Disney+, le problème n'a pas été constaté sur les 3 décodeurs testés. Pourriez-vous pour éliminer le doute effectuer une réinstallation partielle et me dire si vous constatez toujours le problème sur le SPDIF pour Disney+ ? Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle. Merci.

BC65 · Answer

Bonjour Saïd J'avais déjà effectué cette réinitialisation partielle lors de notre premier échange. Ça n'avait rien changé. De plus, ça m'oblige à entrer à nouveau les identifiants pour Disney et Netflix. Pensez vous réellement que de refaire à nouveau cette reinitialisation changera qq chose ? PS : sans doute rien avoir avec ce sujet mais il m'est arrivé d' avoir des plantages du boîtier et d'être obligé de l'éteindre à l'interrupteur car l'écran restait noir.

RNO · Answer

@Said  bonsoir,  En sortie Hdmi, avec programmes Disney, arrivez vous à reproduire le bogue faux 5.1 que certains d'entre nous rencontrons avec la version Prod en cours ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Si vous avez déjà fait la manipulation, il n'est donc pas nécessaire de la refaire. J'ai demandé des tests (car je ne suis pas équipé en optique). J'ai eu 3 confirmations avec du DD 5.1 sur Disney+ en Spdif. N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un éventuel remplacement du décodeur.  Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir RNO, Non cela n'est pas reproduit . Quand je lis le message de Darcet ici de mardi 17:21, et sauf erreur de ma part vous semblez être le seul à rencontrer l'anomalie sur Disney+ Si vous êtes en bêtatest, vous ne pouvez pas avoir la même version que la Prod, quelque chose doit forcement être différente : Middleware ou Webapp. Disney+ diffuse bien du vrai 5.1. Si vous avez un exemple précis, je peux faire le test sur le même contenu que vous.

RNO · Answer

@Bruno, 2472675, bonsoir, L'avantage de la sortie Spdif sur l'ALD réside dans le vrai 2.0 que vous recevez. C'est un avantage pour ceux dont l'ampli permet de recréer une ambiance surround à partir de ce signal pur. Avec le branchement Hdmi (et le réglage sur Auto), le faux 5.1 neutralise l'action possible de ces amplis. S'agissant de ce DD 2.0 en ALD, ce n'est pas un bogue mais un choix fonctionnel et technique. Je n'ai pas connaissance (Said peut corriger ?) d'une date d'évolution de ce format sonore (tant en streaming qu'en téléchargement) même si c est prévu ; il est sûr que cela fait tâche d'avoir Netflix en 5.1 et pas la VOD Canal ...

BC65 · Answer

@ Said Donc le service technique n'a trouvé aucune explication au fait d'avoir du 5.1 par l'optique pour canal, Netflix mais pas Disney ? Je vous rappelle qu'en HDMI, sur la position auto, j'ai bien du 5.1 pour Disney.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Il ne peuvent pas expliquer quelque chose qu'ils ne reproduisent pas. Ils ont fait des tests sur 3 décodeurs différents et ils ont toujours le 5.1 en spdif sur Disney+. Ils pensent donc à une problème de votre décodeur. J'ai regardé sur la communauté, pour l'instant vous semblez être le seul à nous avoir remonté cette anomalie. Je vous invite donc à contacter le service client, remplacer le décodeur et me tenir informé du résultat.

BC65 · Answer

@ Said  Impossible de se faire rappeler par le service client (le service est fermé. Il faut passer par le n° taxé à  0.35 € / mn pour un problème qui n'est pas de mon fait visiblement Assez énervent, vous en conviendrez.

BC65 · Answer

Question subsidiaire. Comment font vos collègues techniciens pour vérifier qu'ils ont bien du 5.1 ? Ils ont un ampli ou preampli ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Il y a un numéro non surtaxé sur le lien. ►09.70.82.08.15Bien évidement qu'ils ont un ampli ! Sinon comment ils auraient pu faire le test ? le test a été effectué par les développeurs, le but de mon message n'est pas de se débarrasser de la question. Les tests ont bien été effectués d'où mon délai de réponse.

BC65 · Answer

@ Said Non, vu nos échanges, loin de moi l'idée de penser une seconde que vous auriez voulu vous débarrasser du sujet... J'étais juste surpris sur le fait d'être le seul à remonter le problème, à moins que les autres abonnés passent systématiquement par la HDMI pour ceux équipés en home cinéma ou sur leur barre de son, et pour les autres, uniquement via la TV. Ou alors, pas de bol. Et je continue à m'interroger sur le fait que ce ne soit que avec Disney.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous avoue que cela m'intrigue aussi et j'ai même été surpris du retour négatif des tests . j'ai dû re valider avec eux en insistant que pour vous, le problème n’était rencontré que sur le spdif et pas sur le HDMI. Je préfère donc écarter le doute du décodeur afin d’éventuellement envisager d'autres actions. Je sais que c'est contraignant et j'en suis désolé mais au moins ce doute sera éliminé une fois pour toute. On reste en contact sur ce point. Je vous souhaite une bonne soirée.

BC65 · Answer

@Said  Sur le HDMI en auto. Si en choix /"oui/", 2.0 (et je n'ai pas regardé si pour les autres chaînes de Canal qui émettent en 5.1, ça changeait aussi). Bonne soirée à vous aussi

Saïd - Equipe CANAL · Answer

La gestion du Dolby sur HDMI quand le choix est sur oui ou auto n'est pas en lien avec l'absence dur Dolby digital 5.1 sur le SPDIF.Sur le HDMI, quand le réglage est sur /"oui/" le format audio est re traité alors qu'en /"Auto/" il est en /"Pass trought/". Il est donc fortement conseillé de mettre le réglage sur /"Auto/" Or, sur le SPDIF il y a que le choix oui et non. Un active le Dolby (en pass throught) et l'autre le désactive c'est binaire. Tout cela est bien évidement théorique, il se peut qu'un bug ou anomalie perturbe ce que je vient d'expliquer plus haut ;) Bonne soirée.

RNO · Answer

@Said, bonjour,  Pardonnez moi d'intervenir dans votre échange avec Bruno. . Vous observez que les développeurs ne reproduisent pas le bogue signalé par Bruno en connexion SPDIF et proposez de changer le décodeur pour écarter ou non l'hypothèse d'une défaillance du décodeur, toujours possible. . A ma connaissance, ces mêmes développeurs ne reproduisent pas non plus le bogue du faux 5.1 sur Disney + en connexion HDMI (sur AUTO), n'est-ce pas ?  . Une question : si ils ne le reproduisent pas et si ... pure hypothèse donc de ma part ... le pb de Bruno (pas de 5.1 en SPDIF) et le mien et d'autres (faux 5.1 en ALD sur Disney +) étaient intiment liés ? .   Ne serait-il pas opportun d'attendre le retour de la résolution du bogue de conversion de format sonore de l'ALD (faux 5.1 qualifié et reproduit lui, qui avait été résolu fin 2019, mais qui est revenu ... avec la version préparatoire à l'ouverture de la chaine DIsney+ ...) et de voir si cette résolution n'a pas d'impact sur ces programmes Disney + ?  . Si seulement vos développeurs pouvaient réinstaller la correction du bogue faux 5.1 ALD sur une version en béta test, je pourrais vous répondre sur cette hypothèse .... et élargir mon test au schéma de connexion SPDIF de Bruno ...

Grogu83 · Answer

@RNO c'est pas un faux 5.1 en SPDIF mais en HDMI En SPDIF c'est du PCM qui sort du décodeur canal uhd quand on regarde disney+ comme avec les programmes à la demande et le retour en arrière sur le live... tout est lié et signalé depuis l'arrivée de disney+

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  @Stefen Assurez-vous de bien avoir coché /"oui/" pour le réglage /"Activer Dolby Digital Sur Spdif/". @RNO 2 personnes ce n'est pas ce que j'appelle /"généralisé/" ;) Même bruno ne le constate que sur Disney+ il a bien du 5.1 sur Netflix par exemple. @Stefef et @Bruno que voyez-vous comme version (logicielle et webApp) sur la chaine 911 ?

RNO · Answer

@Said, bonjour, Merci de ce retour et de votre suivi attentionné. Loin de moi l'idée de pb généralisé. Sauf erreur de mémoire de ma part, en 2018 et 2019 nous étions peu nombreux à rapporter du pb de faux 5.1 sur le DD+ du Live Canal UHD satellite et alors que déjà notre TV traitait correctement le DD+ de Netflix.  De fait, je constate dans le retour de Stefen83 une convergence de dates entre la disparition du 5.1 en Spdif, le retour du bogue du faux 5.1 en ALD et la mise en service de Disney+.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour RNO, Je suis d’accord avec vous mais il faut bien différencier je pense, le faux 5.1 et  l'absence du 5.1. Le faux 5.1 sur ALD est bien connu est avéré, sur la dernière version bêta (que je teste aussi ;)) Le problème semble réglé en passant le Dolby sur /"oui/", désormais sur ALD j'ai bien du PCM 2.0. Faites le test pour voir.

BC65 · Answer

@Saïd Version logicielle 31.4.5.4 Webapp 3.94.12

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci Bruno

BC65 · Answer

@RNO Merci pour vous êtes immicscé dans nos échanges avec Saïd, ça les enrichit, pour moi en tout cas.  Votre intervention m'a fait regarder de plus près ce que je reçois comme signal (avec spdif) sur les films par exemple.  @tous  Live canal+. ou canal cinéma DD 5.1 Live autres chaînes de Canal DD 2.0 Netflix DD 5.1 Disney+ PCM 2.0 ALD (sur programme live 5.1) PCM 2.0  De là à penser qu'il y a un lien entre ALD et mon souci sur Disney+...   Qu'appelez vous du faux 5.1 ?  Bruno

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pour information sur le live en Satellite (le 5.1 n'est pas dispo en OTT), seules les chaines ci-dessous proposent ce format et à condition que le programme diffusé le propose.   CANAL+	VF/VO CANAL+ CINEMA	VF/VO CINE+ PREMIER	VF/VO TCM CINEMA	VF NAT GEO	VF NAT GEO WILD	VF EUROSPORT	VF EUROSPORT 2	VF OCS CITY	VF/VO OCS CHOC	VF/VO OCS GEANTS	VF/VO OCS MAX	VF/VO

BC65 · Answer

@ Saïd  (en tout cas via le satellite)  TCM = (je crois n'en avoir jamais vu) pas de DD 5.1 ou alors pas de bol quand je regarde cette chaine. RTL9 en DD 5.1 Lorsque vous parlez OTT, vous ne parlez bien que des FAI, ça ne concerne pas le boitier 4K de Canal ? Je faisais surtout le rapprochement entre le signal de type PCM et celui en DD. Car le problème remonté sur l'absence de 5.1  semble n'être que sur les signaux PCM (via le SPDIF), comme pour Disney+ et le ALD.  Bruno

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je donnais la liste que pour info :) Quand je parle de OTT, je parle bien du Décodeur CANAL+ uniquement relié à internet (réception OTT) C'est pour cela que stefen, constate la perte du 5.1 quand il utilise la fonction /"revoir/". En utilisant cette fonction, vous n'êtes plus en réception SAT mais sur un flux OTT.Pour RTL9 je vais me renseigner, il se peut que ma liste ne soit plus à jour .

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Bruno, La liste que je vous ai donnée ne concerne en effet  que les chaines gérées par CANAL+ pour la liaison montante vers le Satellite. RTl9 par exemple assure son propre transport vers le Satellite Astra. C'est également le cas des chaines étrangères. Ils se peut donc qu'elles soient en 5.1 aussi.J'ai demandé à ce qu'on me fournisse une liste exhaustive des chaines en 5.1 (gérées ou pas par nous). Je vous tiens au courant.

BC65 · Answer

@ Saïd  Je peux vous assurer que RTL9 émet en 5.1, je le vois via mon ampli. Ok, je constate la même chose mais alors là je m'y perds Netflix, Disney+ ne sont pas diffusés via OTT ? ALD ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Désolé je vous embrouille ;) Je parle bien des chaines LIVE. (linéaires) .Certains de nos abonnés n'ont pas de parabole et peuvent recevoir les chaines /"live/" avec une simple connexion internet (OTT). Les services A LA DEMANDE (VOD)(non linéaires ) :  Netflix, Disney+ ,A LA DEMANDE et la VOD Payantes ne sont pas concernées par la contrainte 5.1 en OTT sur le décodeur CANAL+. Elles ont bien du Dolby 5.1 sur les programmes éligibles .J’espère que c'est plus clair pour vous ? Ps: oui je vous crois pour RTL9 , je vous ai dit plus bas que ma liste ne concernait que les chaines dont CANAL+ gère le transport vers le Satellite

jcp77 · Answer

TCM ne diffuse jamais de film en 5.1. Sur NatGeo, il y a longtemps que le signal est passé en 2.0. Un sujet l'avait dénoncé et le bug persiste depuis des mois.

BC65 · Answer

@Said C'est sympa de votre part mais ce n'est pas vraiment le sujet. Le sujet est finalement pour moi pourquoi l'audio de Disney+ est en PCM (comme pour le ALD) alors que l'audio de Netflix est lui en DD. Ce qui explique que je ne reçois que du 2.0.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

C’était dans la continuité  de la discussion. vous avez dit à RNO que vous constatez le 5.1 sur le Live, j'ai précisé les chaines en Live avec le 5.1 si quelqu'un d'autre avait envie de tester...Pour le problème de 2.0 sur Disney+, pour moi le point est clos et je vous ai déjà répondu. Pour A LA DEMANDE c'est tout à fait normal. A ce jour, le 5.1 n'est proposé que sur les contenus 4K en téléchargement. (cela est valable pour toutes les plateformes). Le problème Disney+ n'a pas été constaté et les développeurs suggèrent un remplacement de votre décodeur. Rassurez-moi vous l'avez bien vu ce message d'hier à 19h38 ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jcp77, Ce ne sont pas des chaines que je regarde habituellement. Je viens de tester et vous avez raison, je constate aussi du DD 2.0 sur ces chaines. Je viens de demander au service concerné des explications. Je vous fais un retour dès que j'ai la réponse. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

BC65 · Answer

@ Said Vu les échanges d'aujourd'hui, avec Stefen et RNO, la discussion sur ALD et Disney et les corrections de bug dont fait référence RNO,, le fait d'être en PCM, (vos techniciens le sont-ils ou en DD), votre demande sur la version de logiciel, pour moi le sujet n'était pas clos mais relancé, non '?

BC65 · Answer

@ Said Pourquoi avoir demandé la version logicielle si c'est pour conclure que le sujet est clos ?  PS : service Canal injoignable le soir (au n° que vous m'avez laissé, à moins d'attendre à minima 20 mn (au prix de la communication ). Service de rappel direct ou planifié fermé (définitivement ?).

BC65 · Answer

Bonjour Darcet Merci. Je n'ai sans doute pas été clair. J'ai bien vu pour ma part cette option (les 2 d'ailleurs en direct ou en choissant le jour et l'heure) mais ce service est indiqué comme fermé sur mycanal. On a aussi le choix du mail ou courrier mais avec un délai possible de 15 jours  pour une réponse. Cordialement

darcet · Answer

Bonjour à tous. @Bruno...et autres. Un moyen gratuit pour contacter un technicien n'a pas été mentionné par Saïd.  C'est vrai qu'à près de 40 centimes la minute, Canal n'en fait pas trop la promotion. Il suffit d'aller dans votre application Mycanal > Galaxie Canal ( en haut à gauche) > espace client > contact > technique. Ensuite vous avez le choix entre planifier un appel ou un rappel immédiat.  Et là, c'est gratuit ! Bonne soirée.

darcet · Answer

/"Le service est actuellement fermé/". Espérons que ce n'est qu'à cause de l'heure tardive...  Il ne manquerait plus que nous ayons à payer 40 centimes la minute pour régler des problèmes qu'ils nous créent !..

darcet · Answer

Confirmation du DD 5.1 en live sat. sur RTL9 (Thé thing).

Prosat · Answer

En effet sur RTL9 c'est du 5.1  mais c'est encore un faux Pas de voie centrale.  TCM faisait du 5 1 dans le passé mais eux aussi l'ont supprimé c'est bien dommage.

pierrickand · Answer

@darcet  > Un moyen gratuit pour contacter un technicien n'a pas été mentionné par Saïd.  Saïd a quand même donné le numéro non surtaxé hier dans un de ces messages. Et c'est d'ailleurs le CM qui le fait le plus souvent.  Sinon, pour l'accès à la demande de rappel, toutes les liens /"nous contacter/" sur les différents pages des sites Canal renvoient justement à la page de contact de l'espace client, où on retrouve toutes les possibilités de contact (demande de rappel, numéro surtaxé, réclamation en ligne et et réclamation par numéro non surtaxé).

darcet · Answer

@JVDLQ Je me porte en faux...c'est du vrai. En tout cas chez moi. @pierrickand  Au temps pour moi...je ne connaissait pas ce numéro.

BC65 · Answer

Bonsoir Pierrick C'est bien ce que j'ai ecrit. La réclamation par écrit, 15 jours d'attente, Le système de rappel, fermé (et il n'était pas 20h).Et ai-je mal compris, mais il semble être hors service. Le n° de tel (pas celui donné par Saïd), 0.35 € / mn. Celui remis par Saïd, 20 mn d'attente. Bref... Et je paie quand même un abonnement de plusieurs dizaines €/mois.... Alors Bonne soirée

pierrickand · Answer

@Bruno2472675  Le numéro surtaxé, ce n'est même pas la peine d'en parler, il ne faut jamais l'utiliser.   La réclamation, c'est maximum 15 jours, mais si vous remplissez le formulaire, vous avez normalement une prise de rdv juste ensuite. Ce ne sera pas pour le jour même ni le lendemain, mais pas dans 15 jours non plus. En tont cas la dernière fois que j'ai eu a l'utiliser, c'était pour le surlendemain (mais ce n'était pas en période de crise sanitaire, où on sait qu'ils sont plus difficilement joignable du fait des conditions de télétravail).  Après la demande de rappel et le numéro non surtaxé, il faut les utiliser aux heures de faible affluence.   Je comprends que ce soit désagréable d'avoir des difficultés pour les joindre, mais vous n'avez pas d'autres choix pour remplacer votre décodeur.

Grogu83 · Answer

Comme Bruno Version logicielle 31.4.5.4 Webapp 3.94.12  On ne va pas changer le décodeur canal uhd juste parce que l'audio de l'appli Disney+ ne fonctionne pas correctement sur le décodeur canal uhd Pour info (déjà dit sur un autre sujet) l'appli Disney+ installé sur Xbox one restitue une meilleure image et surtout un vrai 5.1 donc il faudrait arrêter de nous prendre pour des jambons...

BC65 · Answer

Bonjour Stefen Comme vous, je suis (très) septique mais j'ai tout de même fait la demande de changement de décodeur... Nous verrons bien si ce sera bénéfique. Said à assuré que 'e pôle technique avait effectué des tests sur 3 appareils, avec Disney et en spdif et qu' il y avait bien du 5.1. Je ne manquerai pas de le faire savoir si l' échange ne s'avère pas concluant. Par contre, sur le nombre d'abonnés, je m'étonne que personne d'autre n'ait rencontré le cas et ne se soit manifesté (je serais le seul !?).  Merci à vous Cordialement Bruno

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,@Stefen,Il faut aussi arrêter de voir le mal partout. Les tests ont été effectués et je ne fais que vous communiquer les résultats que j'ai eu suite aux tests que j'ai demandés ! Je n'ai aucun intérêt /"à vous balader/" comme vous le dites alors qu'il y a un écrit.Selon le retour des développeurs qui ont fait le test sur 3 décodeurs différents, le son sort bien en 5.1 sur Disney+ que cela soit via le HDMI ou le Spdif. Pour l'instant, seul Bruno a relevé ce problème d'où le doute sur le décodeur et la demande de son échange. @Bruno La demande de la version est en anticipation pour essayer de trouver un lien si jamais l'échange du décodeur n'est pas concluant.

BC65 · Answer

@Said  Je tiendrai au courant (forcément). Autre point sur lequel je souhaite revenir : l'écran noir des programmes Netflix si je passe par la HDMI via mon ampli..renseignements pris auprès d'un technicien dont c'est le métier. Le fait d'avoir l'écran noir mais l'affichage des sous titres laisse clairement entrevoir un problème du côté du décodeur canal et pas de l'ampli ou des câbles.

sharkor · Answer

Bonjour, J’ai le décodeur g9 branché en hdmi sur un home cinéma Sony 5.1. Le home cinéma est branché ensuite à la tv en hdmi .  J’ai le même problème . J’ai du 5.1 avec Netflix, sur les chaînes en 5.1 et en téléchargement d’un programme en 4K. J’ai du AAC 2.0 sur les programmes à la demande et sur Disney plus. Les autres chaînes en live , j’ai bien du dolby 2.0 . Je suis sur AUTO et je reçois canal par satellite. Je viens de changer mon décodeur, car celui d’avant avait un soucis . Je ne sais pas si ça peut aider pour régler le problème. Cordialement. Co

BC65 · Answer

Bonjour Sharkor  Merci à vous comme j'en profite pour remercier l'ensemble des personnes qui prennent de leur temps pour répondre.  Alors voilà. Comme je l'ai expliqué au début, j'ai fait le choix de passer par le câble optique pour l'audio (pour des raisons pratiques). Si je me branche en HDMI, j'ai bien du 5.1 chez Disney. Par contre, dans ce cas, je n'ai plus d'image sur Netflix. C'est clairement un problème lié au décodeur (je viens de faire l'essai via ma box pour Netflix en HDMi et tout fonctionne). Pour vous, modifiez le choix sur le décodeur canal dans les paramètres son pour oui à la place de auto (j'avais noté l'inverse mais je me trompe peut-être) et vous devriez avoir du 5.1 sur les programmes Disney. En tout cas j'en avais suivant le choix oui ou auto.  Cordialement

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Sharkor, Je vous remercie pour ce message constructif ;) Pouvez-vous svp vérifier les points suivants : 1/ Mettre le Dolby sur Oui au lieu de /"auto /" pour tester. 2/ Rendez-vous dans Disney+/Paramètres/Paramètres de l'application et dites-moi si c'est bien /"auto/" qui est cochée ? 3/ Merci de me communiquer la version logicielle et webapp sur la chaine 911. @Tous afin d'écarter les problème Dolby propres aux contenus, merci d'indiquer le nom des contenus testés. Je viens de tester à l'instant l'épisode 1 de The Mandalorian, j'ai bien du 5.1. Ma configuration est Décodeur (oui ou auto) ►Ampli►TV

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Bruno, Le problème d’écran noir Netflix que vous rencontrez est un problème HDCP. Souvent on récupère l'image avec un reset électrique pour relancer le protocole HDCP. Mais en ne sachant pas ce qui bloque, il faut débrancher rebrancher électriquement les 3 appareils : Décodeur, Tv et Ampli. Je dis bien débrancher/rebrancher car le fait d’éteindre avec la télécommande ne suffit pas. Il faut donc faire le bon branchement et ensuite éteindre et rallumer les 3 appareils.

BC65 · Answer

@ Said  Merci... Je vais voir, mais convenez que c'est un brin /"curieux / compliqué/" de devoir faire une telle manip. Je n'ai pas eu à la faire avec mon boîtier Mini 4K de Free. Image et son directement. Qu'appelez vous le bon branchement ? Câbles HDMI ? Quand vous parlez débrancher les appareils, vous parlez bien de retirer les prises d'alim ? L'interrupteur ne suffit pas ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Bruno, le branchement qui cause problème. C'est à dire tout en HDMI. Encore une fois c'est juste pour tester (je ne dis pas que votre branchement actuel n'est pas bon) Je précise on ne sait jamais :) Si vous avez un interrupteur oui cela suffit. Autrement dit, il faut couper l'alimentation électrique et ne pas le mettre simplement en veille avec la télécommande. Oui c'est un brin compliqué mais le problème vient peut aussi du HDCP de votre ampli sur l’emplacement HDMI occupé par le décodeur. Je réponds à une problématique posée à l'instant T. Chaque situation est unique et est aucunement une généralité.   Je vous rassure que la grande majorité de nos abonnés n'ont pas à faire cela. Ils branchent et ça marche !

BC65 · Answer

@.Said J'ai branché mon décodeur canal sur la même entrée que le boîtier de la free. Avec la free, aucun souci. Donc, franchement, je ne vois pas... Étrange, non ? Même programme, même branchement au même endroit, rien de changer dans les config.  On va sans doute attendre le nouveau décodeur...

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Vous avez l’option 4K pour Netflix sur Free ? Le protocole HDCP n'est peut être pas le même sur les 2 décodeurs. Le fait de débrancher un appareil pour mettre un autre (sans le reset) est peut être la cause car l'ampli ne sait plus à quel appareil il doit délivrer la licence.Vous m'avez posé la question sur l'écran noir de Netflix, je vous ai répondu avec mon hypothèseça reste une suggestion, si vous ne souhaitez pas faire le test et attendre le nouveau décodeur vous pouvez aussi. Je vous souhaite une bonne journée.

BC65 · Answer

@Said Ça dépasse mon domaine de compétence. Comme je vous l'ai déjà dit, je n'ai pas de TV 4K. La Box free doit probablement adapter le signal ou pas (car elle est à défaut en pass-through et affiche auto pour la résolution d'image max, soit full 1080p), comme pour le HDCP, qui est en auto également, ou l'ampli le fait. Si c'est permis sur la mini 4K, je ne vois pas pourquoi ça ne pourrait l'être sur le boîtier canal. Bien sûr Said, vous n'y êtes pour rien mais si cela perdure sur le prochain boîtier... Je ne trouverai pas cela normal. Tout le monde n'a pas de TV 4K.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Si la TV n’est pas 4K, il faut accéder au menu du décodeur (quand branché en HDMi sur l'ampli) et bien vérifier que l'image est bien en 1080. Si elle est en 2160, le problème est là et il faut forcer le 1080. Je vous souhaite une bonne journée.

BC65 · Answer

On avait déjà parlé de ça un peu plus tôt dans nos échanges. Je n'ai même pas cette possibilité. Le décodeur reconnaît dès le départ quel type de TV. Donc, sauf erreur de ma part (mais je veux encore une fois revérifier) à aucun moment il m'affiche une résolution de 2160.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Le 2160 (s'il apparait) vous ne devez le voir que si le décodeur est connecté via l'ampli (qui est compatible 4k). Sur la TV, il ne vous donnera que le 1080 et c'est normal Pas de HDCP 2.2 = pas de 2160

BC65 · Answer

@Said En toute honnêteté, je ne me souviens plus si j'avais regardé, HDMI branchée sur l'ampli. Je regarde (pour le moment, je peux pas. Mais il n'empêche que ça ne devrait pas être différent de ce que j'ai avec Free. Ça devrait être transparent pour le client.

sharkor · Answer

Bonjour Saïd, J’ai mis sur OUI . Pas de changement sur Disney + . C’est toujours du AAC 2.0 . J’ai regardé la même série que vous. Sur AUTO, j’ai remarqué que j’ai du 5.1 dans le menu , mais dès que je regarde un programme, j’ai du AAC 2.0. Version logicielle : 31.4.5.4  Webapp: 3.94.12  Sur Netflix, j’ai bien dû 5.1 . J’ai regardé perdu dans l’espace. J’ai téléchargé Anita en 4K et j’ai bien du 5.1.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci Sharkor. Dans les paramètres de l’application Disney+ , le réglage est bien sur auto (le 1er choix) ?  Pouvez-vous, pour éliminer le doute faire une réinstallation partielle(si le réglage application Disney+ est bien sur auto) : Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle

sharkor · Answer

Dans les paramètres de Disney + , j’ai bien Auto. Dès que je peux , Saïd, je ferais une réinstallation partielle pour voir si ça change quelques choses. Je vous tiendrais au courant.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci.

sharkor · Answer

Bonjour Saïd, J’ai fait une réinstallation partielle. Il n’y y’a pas de changement. Les programmes sur Disney + sont toujours en AAC 2.0. J’ai remarqué si je met Oui pour le son , au menu de Disney plus, j’ai du PCM . Alors que si je met Auto, j’ai du 5.1 dans le menu.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Vraiment curieux alors. Je vais me renseigner. Juste pour être certain de vos branchements. Vous êtes bien en décodeur►Ampli►TV ? Ce qui est curieux est que Bruno par exemple n'a pas le 5.1 sur le SPDIF mais OK sur le HDMI et vous pas de 5.1 sur le HDMI. Je viens de re tester et j’ai bien du 5.1 sur le HDMI Vous avez la possibilité de tester en optique ?  (juste par curiosité) .J'ai peut être une piste, est-ce que vos ampli sont compatibles DD+ ? (je vais valider ce point avec les développeurs).

BC65 · Answer

@Said Oui, je confirme, 5.1 avec HDMI sur Disney (sur l'une des options OUI ou AUTO). Si Saïd se souvient de mon ampli, voir plus bas, oui il décode bien le DD+, étant même compatible Dolby Atmos.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Bruno oui je me souviens ;) La question était surtout pour sharkor et les éventuels autres abonnés qui auraient le problème. Je pense que le DD+ est une piste intéressante pour ceux qui n'ont pas le 5.1 en HDMI.

BC65 · Answer

@Saïd On est d'accord qu LE DD+ est du DD moins compressé. Il peut donc véhiculer un signal 2.0 ou 5.1, voire 7.1. Donc si l'ampli n'est pas compatible, il devrait au moins recevoir du DD en 5.1 ou 2.0 selon la source.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

En théorie oui mais je cherche à comprendre quel est le lien qui fait que certaines personnes n'ont pas le 5.1 uniquement sur Disney+ . Il y a forcement une explication.

Prosat · Answer

Coucou j'ai bien un bon 5.1 DD+ sur Disney. Contrairement à celui de ALD qui est mal encodé. A lire jusqu'au bout. https://blog.son-video.com/2019/08/votre-ampli-est-il-compatible-avec-le-dolby-digital-plus/ ATTENTION ! POUR PROFITER DU DD+, IL NE FAUT PAS UTILISER LA LIAISON OPTIQUE ENTRE LE TÉLÉVISEUR ET L’AMPLI, MAIS NÉCESSAIREMENT UNE LIAISON HDMI, EN SÉLECTIONNANT SUR LE TÉLÉVISEUR L’ENTRÉE HDMI MARQUÉE ARC. DÈS LORS, IL SUFFIT DE PARAMÉTRER LA SORTIE AUDIO DU TÉLÉVISEUR POUR QU’ELLE TRANSMETTE LE SON SANS AUCUNE MODIFICATION (MODE PASSTHROUGH, BITSTREAM OU AUTO SELON LES MODÈLES).

sharkor · Answer

Je suis branché en hdmi : décodeur ->home cinéma ->tv. L’home cinéma est bien compatible DD+ . Je vais essayer de le brancher en optique. Je vous tiens au courant. Bonne soirée.

Prosat · Answer

A priori en optique ça ne marchera pas mieux que le hdmi.

Prosat · Answer

Mon tv est un Sony KD65A1 ;) pour l'image, et l'ampli Sony STR DN1080 pour l'audio. ;)

darcet · Answer

Bonjour à tous.  Désormais, il faut être ingénieur en électronique pour comprendre et éventuellement avoir /"no souci/" avec le son et l'image sur Canal... :))) Bon, après tout, ça passe le temps d'essayer de comprendre... :))) Bonne cogitation à tous ;) Mieux vaut en rire...

BC65 · Answer

Bonsoir @RNO  Je ne cherche pas forcément à avoir du DD+, mais à rendre simple l'utilisation de Canal pour les autres membres de la famille, d'où ce choix de passer par l'optique et de garder un simple DD, et ne véhiculer que de l'audio par l'ampli. Comme cela, si quelqu'un veut pouvoir regarder Canal juste en allumant le TV, pas de souci.  Lors de mon premier post, je m'étonnais de ne pas avoir de 5.1 sur Disney, malgré l'indication sur la page de résumé, problème  lié au Covid et à la nécessité de ne pas encombrer le réseau. Depuis, tout est revenu à la normale, sauf que pas de 5.1 en spdif. J'ai fait l'essai sur les conseils de Saïd de passer par le HDMI, J'ai bien du DD+ 5.1 chez Disney (par contre je /"perds/" la video MAIS PAS LES SOUS-TITRES sur Netflix, preuve qu'il s'agit d'un problème de protocle vidéo avec le décodeur canal). Et comme je l'ai signalé à Saïd, aucun souci d'aucune sorte avec la mini 4K de Free, pourvu que je passe en HDMI (il y a bien une optique mais là, je n'ai pas réussi à configurer du 5.1 avec l'ampli).   Désolé si je me répète et si c'est un peu long.  Ce que je note, c'est que je ne suis pas si isolé, même si ça commence à devenir potentiellement un vrai casse tête pour notre représentant de Canal, Saïd... Mais la liste s'allonge. Je devrais réceptionner le nouveau boîtier canal demain matin et voir ce qu' il en sera  Cordialement.  PS. : rappel, pour Disney (et Disney seulement), selon le choix entre OUI et AUTO. pour la HDMI, j'ai du DD 2.0 ou du DD+ 5.1 donc.

sharkor · Answer

Bonjour ,  J’ai essayé l’application Disney plus sur ma ps4 qui est branché en hdmi sur mon home cinéma.  J’ai bien du 5.1 . Ce qui est bizarre, c’est que le home cinéma m’indique que j’ai du 5.1 dans les menus lorsque j’utilise Disney plus sur le décodeur g9 mais pas qu’on je regarde une série ou un film. J’ai fait le test avec Avatar . Et j’ai bien du 5.1 avec Netflix sur le décodeur g9 . Cordialement.

Grogu83 · Answer

@Said Bruno etc  Bonjour et désolé Said si je vous ai donné cette impression loin de moi l'idée de voir le mal partout mais il faut avouer que depuis la sortie du nouveau décodeur canal on enchaîne les bugs et trop rare est le retour des personnes satisfaites rien que sur le sujet il n'y a que jvdlq et vous même qui avez du vrai DD 5.1 en sortie HDMI sur Disney+ et moi aussi j'ai du 5.1 mais un faux 5.1 avec uniquement les 2 enceintes avant gauche et droite et le caisson qui émettent du son ce qui me fait penser au problème déjà signalé sur les programmes ALD ou encore lors d'une mise à jour sur la sortie Spdif à une certaine époque... Mon ampli hc n'a pas d'entrée hdmi je passe donc par l'entrée hdmi arc de la télé pour sortir en optique vers l'ampli tout comme j'ai une liaison optique directe entre le décodeur et l'ampli et ce n'est même pas un faux 5.1 mais un PCM qui est reconnu par l'ampli dans cette configuration...  Attendons l'essai de Bruno avec le nouveau décodeur avant de tirer une conclusion mais pour ma part au delà du décodeur très enclin aux bugs  je soupçonne aussi l'appli disney+ et son fameux mode auto... Mais dans tous les cas (matériel compatible ou non) l'absence de vrai 5.1 n'est pas acceptable quel que soit la sortie audio utilisée du décodeur...  PS : Les programmes regardés pour tester le 5.1  The Mandalorian  Tous les starwars et Marvel et pirate des caraïbes  Avatar  Tron l'héritage  Indestructibles  Tous en PCM ou faux 5.1 suivant la sortie Spdif ou Hdmi utilisée Et à titre de comparaison  Vrai 5.1 sur Xbox one sortie spdif comme hdmi  DD 2.0 sur bbox ultym  Pas de souci avec l'audio dd+ ou dts true HD des blu-ray notamment le dernier SW9 le son 7.1 est bien restitué en vrai 5.1 par mon ampli...

BC65 · Answer

Bonjour  @Saïd Alors, je viens de changer le décodeur, brancher Disney+.... Et c'est tout pareil (et je m'y attendais). Pas de 5.1 en SPDIF. Désolé Saïd, mais je commence à avoir des doutes sur la réponse du service technique sur le fait d'avoir chez eux du 5.1 sur les 3 appareils avec cette sortie. Je voulais bien croire que mon boîtier ne fonctionnait pas, mais sur 2 boîtiers (et si je compte Stefen, nous sommes à égalité) ?!  Si je relis bien les échanges avec l'ensemble des intervenants, quand ils ont du 5.1, c'est uniquement parce que branchés en HDMI. 2 retours en spdif, du PCM stéréo. Ce n'est pas parce que peu de gens remontent le problème, qu'il n'existe pas.  Donc je pense qu'il y a un vrai bug sur le décodeur. Cordialement

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous, Merci à tous pour vos retours. Je transmets vos messages à nos développeurs et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part. @Bruno, pouvez-vous me redonner la référence exact de l'ampli ?

BC65 · Answer

@Saïd Marantz SR7011

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je vous remercie. C'est transmis.

BC65 · Answer

@Saïd  J'ai oublié. Il en est de même pour l'écran noir (mais sous-titres visibles) avec Netflix. C'est pour moi clairement un choix (délibéré ou pas) de Canal puisque je ne rencontre aucun problème avec Free. Et je n'ai pas l'intention de changer pour le moment mon TV Sony ;)  Cordialement

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pour Netflix avez-vous essayé ce que je vous avais demandé  concernant le changement de résolution en étant branché via l'ampli ?

BC65 · Answer

@Saïd Non, mais je le ferai (probablement dès aujourd'hui). Mais par mon message, je veux appuyer sur le fait que ce n'est pas normal si cela fonctionne sur d'autres supports.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Oui j'ai bien compris mais est-ce que vous avez bien la 4K sur Netflix en passant pas le Free?

BC65 · Answer

@Saïd Non, je ne peux pas le vérifier puisque mon TV ne l'est pas. Je pense que le boîtier Mini 4K s'adapte. Donc la résolution maxi que me propose le boîtier, c'est du 1080p. Je regarderai ce que me proposera le boîtier canal, une fois branché en HDMI sur Disney par exemple ((là, je n'ai pas de problème d'image) et je vous dirai. Mais ce n'est pas le sujet principal. Le sujet principal c'est bien l'absence de 5.1 sur Disney via le SPDIF.

BC65 · Answer

@Saïd Manip effectuées dans tous les sens extinction des appareils à l'interrupteur. Ensuite, je suis intervenu sur les différentes config possibles de mon ampli. Je pense que le cas auquel vous pensez est celui de la config HDMI, mais si je la change, pour le coup, là je me retrouve avec le protocole HDCP. Résultat, pas d'image du tout ni Disney ni Netflix. Pour le reste, éteindre dans n'importe quel sens les appareils n'a rien donné, d'autant que je pense que le souci se produit quand on passe sur Netflix. Il faut donc avoir allumé canal et se mettre sur la chaîne.,ce qui est impossible sans avoir d'abord allumé le TV. Toujours écran noir mais avec sous-titressur Netflix. Le décodeur ne propose que du 1080p dans les options image des paramètres. Par contre, pas de souci avec Disney+ et DD+ 5.1 avec paramètres son HDMI positionné sur AUTO.

Rachid38361630 · Answer

@Bruno2472675 Bonjour,  Pourriez-vous me communiquer le model de votre homecinema.  Et me donner un peu de détail sur la configuration audio dans les option canal et sur le type de connexion? (désolé si vous avez déjà posté ce type d'information).  Merci

BC65 · Answer

@Rachid Bonsoir Le boîtier canal est relié pour l'audio via la sortie optique à un ampli home cinéma Marantz SR7011. La config sur le boîtier canal est positionné sur sortie DD en SPDIF.

sharkor · Answer

Bonjour Saïd,  J’ai branché le câble optique sur le décodeur et l’home cinéma. C’est pire. J’ai du dolby en 2.0 . Sauf sur les programmes ALD et sur Disney + où j’ai du LPCM. Sur Netflix, j’ai eu du dolby 2.0 . J’ ai tous remis en hdmi. J’ai remarqué que les programmes sur Disney + me proposer que leHD . Il faut que j’aille dans les détails pour voir si il est 5.1. Alors que sur Netflix, il me propose bien HD et 5.1 . Sur l’application Disney + sur la ps4 , on me propose bien HD et 5.1 .  Cordialement.

Rachid38361630 · Answer

@sharkor Bonjour,  L'option Dolby est-elle bien activé dans le menu /"son/"?

Rachid38361630 · Answer

@Bruno2472675  Merci pour le model. Le décodeur est en installation Full OTT (sans sat)? Connecté en wifi, CPL ou ethernet?

sharkor · Answer

Bonjour, Le dolby est sur AUTO.

Rachid38361630 · Answer

@sharkor  Pour la partie SPDIF il faut choisir OUI. le AUTO est pour la partie HDMI.

sharkor · Answer

Quand j’ai essayé de le branché en optique, SPDIF était sur Oui. C’est en hdmi que j’ai mis AUTO.

BC65 · Answer

Bonjour @Rachid Pas reçu  / vu l'alerte de votre message sur ma messagerie (!?) Donc je suis en sat et relié en ethernet fibre.  @Sharkor Pour Netflix, en optique j'ai du DD5.1, en HDMI, du DD+5.1 (mais là, problème vidéo écran noir sauf sous-titres visibles sur TV full HD). Pour Disney+, comme vous (et je pense comme tous ceux qui sont branchés en SPDIF, sauf Canal ?! ) PCM 2.0. En HDMI, DD+ 5.1 et pas de problème d'image.  Aucun souci avec ma box mini 4K Free pour Disney et Netflix.

RNO · Answer

@Said bonjour, à la demande de JB, j'ai reproduit l'incident de Bruno en sortie Spdif...

BC65 · Answer

Bonjour à tous. Le technicien de Canal que j'ai eu aujourd'hui a reproduit la même config SPDIF sur le même boîtier décodeur que le mien (le nôtre). Résultat : il constate la même chose (le contraire m'aurait franchement surpris), à savoir du 2.0 sur Disney et donc, si je ne déforme pas ses propos, s'étonne de la réponse de ses collègues développeurs affirmant avoir du 5.1.  Affaire à suivre...

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Bruno, Je viens aussi de parler au technicien que vous avez eu. Les développeurs vont le contacter pour faire des tests poussés et essayer de comprendre ce problème. Pour rappel, ils ne reproduisent pas le problème sur leur matériel et c'est un fait. Attendons donc les analyses avant de tirer des conclusions hâtives. Le même technicien a aussi appelé @sherkor (il pourra en témoigner) et comme lui, il n'a pas du 5.1 sur Disney+ y compris sur le HDMI alors que vous par exemple vous l'avez.Personnellement, je pense qu'il y a bien un problème mais sur le format audio de Disney+ qui est interprété différemment selon l'ampli utilisé.

BC65 · Answer

@Saïd Je n'ai tiré aucune conclusion hâtive, j'ai juste rapporté, en précisant bien espérer ne pas déformer ses propos, son étonnement. S/"agissant du SPDIF, pour Disney+., nous sommes au moins 5, (voir l'autre post), y compris votre collègue, à constater du PCM 2.0. Ce n'est plus un hasard. L' absence du 5.1 sur Netflix est, et j'en suis désolé pour sharkor,  je pense, un autre sujet. J'ai bien marqué /"affaire à suivre/".

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Ce que je voulais dire est que le technicien que vous avez eu a aussi constaté une absence du 5.1 sur Disney+ sur le HDMI alors qu'on est plusieurs à avoir ce format avec ce branchement. Effectivement ce n'est pas un hasard, il faut juste trouver l'origine de la panne.Je suis certain qu'une explication existe et maintenant que les développeurs ont accès à un ampli avec le même problème, ils vont pouvoir analyser pour comprendre l'origine de l'anomalie. Après comme déjà expliqué, je ne fais que le lien entre vous et nos services. Je n'ai pas personnellement effectué les tests pour pouvoir affirmer telle ou telle chose. Je vous tiens informé dès que j'ai plus d'informations. Je vous remercie encore pour votre disponibilité Je vous souhaite une bonne soirée. Ps :Sharkor a bien une absence aussi du 5.1 sur Disney+ et non pas sur Netflix (voir son message du lundi 14:28)

remi39268175 · Answer

Pareil avec un marantz 5012 pour appuyer le soucis sur le 7011. On fait avec

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Rémi,Merci pour votre témoignage. Vous rencontrez le même problème que Bruno, c'est à dire une absence du 5.1 en Spdif uniquement sur Disney+ ? Si c'est le cas, pouvez-vous svp me communiquer la version logicielle et webapp que vous trouverez sur la chaine 911 ? Merci beaucoup.

remi39268175 · Answer

Bonsoir. Sur hdmi.  Version 31.4.5.4 et web app 3.94.12

remi39268175 · Answer

Messages à supprimer, à priori c'est OK. Désolé pour le dérangement

BC65 · Answer

@ Saïd Je n'ai pas souvenir que votre technicien m'ait parlé de souci en HDMI. Pour sharkor, voir son message d'aujourd'hui à 14h30. Et je parle du PCM, pas du Dolby Digital. Le downmix du DD+ peut être traité différemment suivant l'ampli (config du Sony, bug ?), ce qui pourrait expliquer aussi l'absence de 5.1 sur Netflix lorsque sharkor est branché en SPDIF.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Je sais que vous n’aurez pas pu le deviner . C’était une information ;) J'ai demandé au technicien de vous appeler tous les 2. Au-delà du SPDIF (Netflix et Disney+), il a aussi une absence du 5.1 sur le HDMI

BC65 · Answer

@ Saïd C'est ce que je dis, je pense qu'il faut séparer  le sujet du traitement du DD+ sur la sortie HDMI du sujet PCM 2.0 sur le SPDIF où là tous les témoignages des utilisateurs convergent.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour RNO, La configuration de votre dernier paragraphe n'est pas bonne. La Samsung ne savent pas by passer le signal Audio. Ils retraitent forcement ce son. Allez dans les paramètres de sortie audio de la Samsung et vous allez constater qu'il retraite soit en DTS, Neo DTS ,PCM, Dolby (sans le +).. il ne sait pas (comme les LG par exemple) laisser passer le son sans aucun traitement. Le choix /"aucun/" ou /"auto/" n'existe pas les Samsung. Sur ce point je sais de quoi je parle ;) Je suis passé à titre personnel d'une Samsung à une LG Oled.  Si vous voulez vraiment faire le test, il faut connecter directement l'optique entre le décodeur et l'ampli. Est-ce qu'avec cette configuration, vous n'avez pas le 5.1 non plus sur Disney+ ?

Prosat · Answer

La prochaine fois  changez de marque . lol.

BC65 · Answer

Si RNO, passe en optique via l'ampli, qui prend le pari que ce sera du PCM 2.0 pour Disney  Moi en tout cas, je le prends .

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Lol Je veux de la qualité ;) Ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit. Les Samsung sont très bien aussi. J'explique juste pourquoi RNO peut constater un sur-traitement du son s'il récupère ce dernier par l'optique de la TV.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Bruno, je ne sais pas c'est pour cela que je demande le test. Personnellement, j'espère que ça sera le cas  ça me permettra d'ajouter un autre cas avéré à mes remontées.

BC65 · Answer

@Saïd Je sais bien... C'est pour cela que je prends le pari... Il n'y a aucun enjeu, pas de /"mort d'homme/" et aucun malentendu de ma part, je vous assure.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Oui je sais très bien rassurez-vous Ce problème m'intrigue aussi et j'aimerai bien comprendre. Le problème est là et c'est une certitude, maintenant il faut juste en comprendre la cause. Personnellement je pense, que le problème vient de la piste audio de Disney+ . Quelque chose fait que ce signal soit mal interprété par certains appareils. C'est pour cette raison que j'insiste sur le cas de sharkor qui constate la même chose en étant en HDMI. Le problème pour moi n'est pas le SPDIF ou le HDMI mais bien la piste audio Disney+ et le traitement du décodeur de cette piste.

BC65 · Answer

@Saïd J'allais vous répondre mais RNO l'a fait /"pour moi/" . Je suis donc parfaitement de son avis (et plus besoin de parier).

Saïd - Equipe CANAL · Answer

RNO, je suis désolé je ne suis pas que ce sujet pour me souvenir de tous les messages (et il y' en a beaucoup ;)) Je persiste sur la sortie des Samsung (le DTS était donné en exemple pour illustrer les choix disponibles) . Pour votre exemple des chaines stéréo, le signal sera transcodé en DTS Neo 2.0 si vous cochez ce choix. Faites le test et vous verrez. Allez dans les paramètres de sortie audio de votre TV et vous allez constater par vous même les choix disponibles. Sauf erreur de ma part, le choix auto ou Pass through n'existe pasJe persiste donc et signe, la sortie audio des Samsung qu'elle soit par l'optique ou par le ARC n'est pas en Pass through. Le téléviseur ressort toujours un son re traité parmi les choix dispo dans le menu (le DTS était en exemple j'insiste encore) . Rassurez-vous le fil est suivi par les développeurs ils voient tous les messages. Mon intervention ne concernait que le point sur Samsung et sa sortie audio. Ceci dit, attention je ne nie pas que le problème existe. J'essaie juste de transmettre des informations /"béton/" à nos équipes pour ne pas avoir comme réponse /"oui mais/" . Je vous remercie donc d'avoir confirmé ne pas avoir le 5.1 par le Spdif en direct.

BC65 · Answer

Bonjour @RNO Merci d'avoir essayé. Pour ma part, je ne lâche pas l'affaire. Je reste persuadé (et vous, les autres intervenants sur le ce topic, et il y en a d'autres sur d'autres topics aussi, comme Sandrine, et même un des techniciens de Canal+ m'en ont convaincu), qu'il s'agit d'un problème entre Disney et Canal. @Saïd J'espère que l'équipe de Canal (et en particulier les développeurs) ne va pas s'enfermer dans le /"nous ça marche/". Vous avez écrit que le signal était mal interprété par certains appareils. Pour l'optique, je ne suis pas d'accord. Ce ne sont pas certains appareils, ce sont TOUS les appareils de TOUS les intervenants clients qui se sont exprimés, et donc même votre technicien, à l'exception des développeurs. C'est quand même très étrange, non ? A ce titre, j'aimerais bien connaître sur quel matériel leur test a été fait, puisqu'ils nous lisent. Réglons déjà ce point, on pourra ensuite traiter celui de la HDMI. Cordialement

Prosat · Answer

Bonjour Comme précisé déjà  lire la conclusion de cet article qui confirme bien les choses que nous disons. https://blog.son-video.com/2019/08/votre-ampli-est-il-compatible-avec-le-dolby-digital-plus/

Grogu83 · Answer

Bonjour Bruno jvdlq et surtout les développeurs qui lisent tous nos messages lol  La seule chose qu'on répète ici et ailleurs c'est l'absence de DD 5.1 en sortie SPDIF du décodeur canal quand on veut regarder un programme en 5.1 de DISNEY+  Et comme un problème peut en cacher un autre sur les téléchargements UHD par exemple le chant du loup il n'y a plus de DD 5.1 mais un 2.0 en sortie SPDIF et le retour du faux 5.1 en sortie HDMI sûrement un DD+ non compatible avec la plupart des anciens ampli comme le mien sans parler de l'image qui n'est plus en UHD... Merci aux développeurs de canal et bon week-end à vous tous ;)

darcet · Answer

À quand un format /"universel/" qui s'adapte automatiquement au mieux du code source en fonction de son ampli ? La guerre entre les formats bouffe la vie...  Il faut être un ingénieur du son pour comprendre toutes les subtilités. Résultats, peut-on dire qu'il y a une vraie amélioration du son, que ce soit sur Canal ou sur la TNT ?..

BC65 · Answer

Bonsoir Darcet, Stefen, JVDLQ.  Et oui Darcet, ou du moins non, et vous avez la réponse à votre propre question... 'agissant de la TNT par exemple, c'est tout le contraire, TF1, France 2, les chaînes du groupe M6 ont diffusé un temps leur programme (essentiellement les films de première partie de soirée, France 2, quelques événements sportifs. comme Roland Garos). Vite disparu. Les derniers à avoir le 5.1 abandonné sont M6 et pas seulement sur la TNT mais aussi les chaînes du groupe payantes (Paris Première, Teva) Et il faut bien dire que même les chaînes disponibles sur canalsat diffusent majoritairement en 2.0, quand bien même le programme est à l'origine en multicanal. S Par contre, pour répondre à votre première question, c'est censé être le cas avec les amplis, pour les formats Dolby et DTS. Mais ce n'est pas pas toujours le cas, comme avec ce fameux DD+ qui n'est pas toujours compatible avec des amplis plus anciens (voir le lien de JVDLQ). C'est aussi pour cela que je tiens à ne pas lâcher le sujet sur le spdif.  Bonne soirée

darcet · Answer

@Bruno... /"Réglons déjà ce point, on pourra ensuite traiter celui de la HDMI./".. Chacun ses priorités...  Pas sûr que je partage la tienne :))) Bonne soirée aussi.

BC65 · Answer

@Darcet De quelle priorité parlons-nous.? La mienne, c'est d'avoir du 5.1 sur Disney en SPDIF (ainsi que dans la foulée sur l'ALD, surtout si ça existait dans le passé). Et qu'on verrait ensuite pour le HDMI pour lequel je n'ai pas de souci (si ce n'est un blocage de la vidéo sur Netflix). Je n'ai pas dû comprendre la vôtre...  Bonne soirée à nouveau.

BC65 · Answer

Bonjour @ Saïd Le sujet  (absence de DD 5.1 sur Disney+ en SPDIF) avance--t'il chez Canal ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Bruno, J'ai logué un incident technique. Le ticket est créé. Dès que j'ai plus d'informations, je vous tiens informés.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Il y a bien un souci sur TCM et Natgéo. Il a été corrigé sur Apple TV mais toujours pas sur le SAT. Je vais les relancer d'ailleurs.

darcet · Answer

@Bruno24...  Ma priorité ?  5.1 en live sur toutes les chaînes et la fin de ce faux DD+ 5.1 ALD. Je sais que je vise très haut...

BC65 · Answer

@Darcet Eh bien finalement,, nos priorités sont beaucoup plus proches que vous ne le supposez ;). Ah, oui, on peut se tutoyer effectivement, si vous le préférez.   Cordialement

obelix82 · Answer

bonjour, je possède le décodeur 4K de canal, que je regarde NETFLIX ou DISNEY+ je n'ai pas de son digital 5.1 mais je n'ai que de la stéréo, par contre quand je regarde MYCANAL en 4K j'ai du son digital 5.1, est-ce que que c'est normal. Merci.

Prosat · Answer

Bonjour,  Rien à ajouter, voir plus bas.  En HDMI , vous aurez un bon 5.1 en DD+ sur Disney+/ Netflix   Et un faux DD 5.1 sans voie centrale sur Mycanal (pour le moment)

obelix82 · Answer

pour le branchement entre l'ampli et le décodeur je suis relié en optique

Prosat · Answer

L'explication est là ;) https://blog.son-video.com/2019/08/votre-ampli-est-il-compatible-avec-le-dolby-digital-plus/

RNO · Answer

@Obelix82, bonjour, Le constat que vous faites est partagé. Ce qui ne veut pas dire que c'est normal mais que le pb est déclaré et que nous attendons le correctif. Les informations sont accessibles sur les différents posts de Bruno et d'autres de ce fil

BC65 · Answer

Bonjour Obelix82  Pour résumer  Disney+ Pour le moment,  et au vu des intervenants sur ce topic, si vous  êtes en spdif, vous aurez de la stéréo. Il s'agit visiblement d'un problème technique avec Disney+ (il n'y a pas ce problème en HDMI, j'ai pour ma part du DD+, voir le lien de JVDLQ). Problème remonté à Canal et en cours de traitement.   S'agissant de Netflix en optique, je ne sais pas quel signal ce diffuseur émet. Mon ampli décode bien un DD 5.1 (mais c'est un modèle récent, un downsizing du DD+ transmis Initialement par Netflix ?). Visiblement, votre ampli est ancien, sinon vous auriez comme moi au moins du DD 5.1.  Perso, je suis donc branché en SPDIF pour l'audio depuis le boîtier canal vers mon ampli et directement à mon TV pour l'image via la sortie HDMI du boîtier canal.    Cordialement

BC65 · Answer

Bonjour à tous ceux qui ont suivi / qui suivent ce post.  À l'équipe Canal Un mois s'est passé depus le dernier échange. Pas l'once d'une réponse de la part de Canal. L'été étant là, et les congés avec, je suppose qu'il va falloir attendre la rentrée de septembre. On en sera très probablement à plus de 3 mois pour s'occuper (résoudre !?) d'un signal audio non 5.1 sur une sortie optique. Question de nombre de plaignants pour que ça bouge. Il ne faudrait pas que ça dure encore des mois ou ce serait un très mauvais signal envoyé aux abonnés pour un potentiel renouvellement de contrat, que de négliger cet aspect /"qualité du son/".

Grogu83 · Answer

Bonjour Bruno on est toujours là on lâche pas mais je crois que les experts développeurs canal développent plus leur bronzage à la plage plutôt que de s'occuper des abonnés et de ce décodeur en bois ;)

darcet · Answer

@Bruno... Tant que Canal aura des exclusivités aussi nombreuses, le son est le cadet de ses soucis. Les dysfonctionnement et les promesses non tenues du G9 s'accumulent.  Le temps qu'il leur faut pour régler le moindre petit problème en devient risible autant que désespérant.  Mais, c'est très décevant venant de Canal, qui, je trouve, a toujours été bon dans la technologie. Le renouvellement des contrats, dans ces conditions, risque de décourager les plus fervents supporters du sport et de Canal.  Amitié

BC65 · Answer

Bonjour Darcet Je suis bien obligé de constater cette dégradation. Par exemple, ai-je rêvé, mais je  viens de m'apercevoir (et de comprendre ce que vous appelez le faux 5.1) que mon ampli m'affiche du DD 5.1 sur Netflix via la SPDIF mais que ça reste du 2.0. Sur ma Freebox,  en HDMI il est vrai,  du vrai DD+ 5.1, C'est clairement un choix de Netflix et Canal car dans la version sur Freebox, le menu des choix audio de Netflix, propose bien l'option 5.1, chose, qui n' apparaît pas sur le boîtier de Canal. D'où mon /"ai-je rêvé/" car je ne me souviens pas de cette différence. Et pour le coup, Obelix82 aurait bien raison quant à l''absence du 5.1 en sortie optique sur ces 2 services de SVOD que sont Netflix et Disney+. Amitiés

Grogu83 · Answer

Bonjour Bruno sauf erreur de ma part le 5.1 est maintenant fonctionnel sur Disney+ sur le décodeur canal en sortie spdif mais l'image est parfois saccadée et toujours pas de programmes en 4k et chez vous ?

BC65 · Answer

Bonsoir Stefen83 Non, je viens de vérifier. C'est toujours du 2.0 chez moi en ce qui concerne Disney, comme je le constate sur Netflix (mais pour ce dernier, ça ressemble à un choix éditorial avec Canal car contrairement à ce qui se passe avec ma box internet, je n'ai pas le choix du 5.1 dans les options langue).

Grogu83 · Answer

Et Said de l'équipe canal plus aucune nouvelle depuis le 24 juin...

stanrodjosh · Answer

Bonjour, sur disney +en descendant sur la page d'accueil, il y a un onglet proposant de uhd

BC65 · Answer

Bonjour stanrodjosh Je ne sais pas si le message m'était adressé. Merci. Oui, vu sur Disney+, mais je pense que l'HDMI détecte si le téléviseur est UHD ou pas (ce qui est mon cas) et donc adapte le signal vidéo mais probablement aussi le signal audio via le décodeur de Canal (ce que ne fait pas ma Freebox mini 4K, le DD+ 5.1 est là - le DD+ étant incompatible avec le SPDIF mais pas le DD). Parmi les intervenants sur ce poste, je ne me souviens pas si ceux qui avaient constaté l'absence de DD 5.1 via le SPDIF sur Disney avaient un TV HD 1080 ou UHD 4K. Et si les techniciens de Canal ont bien changé quelque chose sur la sortie SPDIF mais seulement en cas de diffusion en UHD.  En tout cas si c'est cela (DD 5.1 sur SVOD seulement si signal video en UHD), ce serait incompréhensible. Dans l'attente du retour des techniciens de Canal.  J'ai le même souci finalement avec Netflix. Comme dit sur un autre post : - sur Canal, en SPDIF, j'ai un faux DD 5.1 (mon ampli l'affiche tel quel mais je n'ai aucun son à l'arrière même s'il me semble bien que j'avais du 5.1 avant que Netflix rétablisse le signal vidéo en UHD). L'un des membres de ma famille me dit avoir eu du 5.1 par moment mais je ne l'ai pas constaté. Et dans les options des langues, il n'y a pas de version 5.1 - Sur la Freebox, mais là je suis en HDMI, j'ai du DD+ 5.1 et les options 5.1 apparaissent bien dans les options de langues quand disponibles.

Grogu83 · Answer

En effet il y a un onglet uhd mais quand on lance le programme il est diffusé en hd

BC65 · Answer

@Saïd (s'il est encore là) et aux techniciens Canal.  Plus aucune nouvelles de personne du côté de Canal.  Suis-je le seul ? Je ne crois pas.  Pour Disney, en optique, c'est toujours du DD 2.0 depuis le début en sortie Spdif.sur ma Mini 4k Free, en HDMI, du DD+ 5.1  Pour Netflix, en optique, DD 2.0, même si mon ampli affiche du DD 5.1. D'ailleurs l'option 5.1 n'apparaît pas dans aucune des langues.  Si je passe par le boitier de Free, en HDMI, les options en 5.1 apparaissent bien cette fois dans le menu des langues et j'ai bien du DD+ 5.1.  Comme, déjà évoqué dans l'un de mes précédents messages, c'est donc pour moi un problème de décodeur Canal. Au passage, Netflix indique une version G10.  Canal peut il répondre à ses abonnés ?!

BC65 · Answer

Aux équipes de Canal. S'il y a quelqu'un dans la boutique, il serait bien vu de répondre aux abonnés. 6 mois se sont déroulés depuis mes derniers échanges. On vous promet de vous tenir informé de l'avancée du sujet (puisqu'aucune réponse sérieuse n'a été apportée à l'époque)... Et puis plus rien ! J'ai effectué une réclamation en ligne, mais pas plus de réponse. Assez lamentable, cette attitude de silence total. Je ne sais toujours pas pourquoi j'ai bien du vrai 5.1 quand je passe par ma box sur Netflix et Disney+ et pas via le décodeur canal 4K. Si c'est une stratégie de ne favoriser que les possesseurs de TV 4K, qu'on le dise, au pire !!!

RNO · Answer

@BC65, bonsoir et bonne année, Je suis dans la même situation que vous. Mais étant beta testeur, j'ai bon espoir que les choses avancent. . Pour répondre correctement à votre question, il faudrait que vous présentiez précisément la configuration de votre installation. Mon analyse est en effet la suivante :  - Tous les abonnés ne rencontrent pas ce problème, - Ce problème a un point commun avec le problème rencontré par d'autres abonnés sur les téléchargements.   . Dit autrement, il s'agit d'une liaison OTT (importation de fichier par internet) dont le codage son n'est pas reproduit correctement par le G9 ou dont le serveur émettant le fichier est trompé par la G9. - les abonnés qui ont répondu à mes appels partagent avec moi un mode de liaison entre G9 - TV - Ampli Home cinema reposant sur une connexion optique entre la TV (sortie SPDIF) et leur ampli. A l'inverse, les abonnés s'appuyant sur une connexion HDMI directe entre le G9 et leur ampli (ou une liaison optique directe entre le G9 et leur ampli) ne semblent pas rencontrer ce problème. . Si vous avez un ampli Home Cinema connecté à votre TV via la sortie optique de celle-ci, pourriez vous s'il vous plait nous aider à documenter l'incident que nous observons en précisant : - le modèle de téléviseur - le modèle d'ampli HC - le schéma de connexion  - si dans ce schéma vous observez du DD+ sur les téléchargements UHD ou du simple PCM (stéréo 2 voies) - si dans ce schéma, depuis la dernière mise à jour, vous observez l'absence de DD 5.1 sur les téléchargements en mode HD (paramètre stockage disque dur) avec du simple PCM.  Et si vous en avez le courage : - constatez vous une différence lorsque vous reliez en optique directement votre ampli au G9. . NB Ce sujet m'agace comme vous ; depuis octobre 2018 pour ce qui me concerne (bien avant Disney donc) à cause du DD+ qui n'est pas reconnu, mais j'ai bon espoir d'une issue positive : la dernière mise à jour apporte une dégradation mais qui paradoxalement conforte mes analyses :-).    . J'ai partagé avec mclud et FREDERIC41637854 nos observations sur ces fils :  https://assistance.canalplus.com/questions/1655990-fonctionnalites-venir-nouveau-decodeur-canal#answer_6240049 https://assistance.canalplus.com/questions/2545498-decodeur-canal-arrivee-4k-disney#answer_6241202

BC65 · Answer

Bonsoir RNO Merci pour vos vœux et à mon tour de vous souhaiter une bonne année.  Nous avons déjà échangé ensemble lorsque j'ai créé ce poste en avril dernier. J'avais alors détaillé en long, en large et en travers ma config et mon problème. Le service Canal m'avait même remplacé le décodeur 4K, sans succès. Le sujet avait fini par être transféré, d'après le contact chez canal (Saïd) au Service technique du groupe... Et depuis plus rien, soit depuis l'été dernier.  Pour rappel : Pas de 5.1 en SPDIF sur ces 2 services (un faux 5.1 sur Netflix et du 2.0 sur Disney). Du DD + 5.1 en liaison HDMI sur Disney, mais plus d'images sur Netflix dans cette même config.  En passant par ma freebox, branchée uniquement en HDMI, DD +. 5.1 sur les 2 services.  Ampli home cinéma récent compatible jusqu'au Dolby Atmos. (un Marantz SR7011)  TV Sony de 10 ans full HD reliée en HDMI sur le décodeur Canal 4K.  Je reste persuadé que c'est un choix éditorial de Canal/SVOD de ne pas balancer de signal 5.1 si pas de TV 4K. Sur Netflix via le décodeur Canal, l'option 5.1 dans le menu langue n'existe pas (au passage, Netflix indique que mon décodeur est un G10 pas un G9 !?). Par contre Netflix via ma freebox affiche bien les options langues 5.1, en plus de la langue ( par exemple, j'ai français et français 5.1).  Ma prochaine étape sera probablement un courrier papier puisque les réclamations via le site de Canal ne semblent avoir aucun effet (j'ai dû faire la mienne en septembre ou octobre dernier), d'où mon coup de gueule.  Ah oui, pour rappel bis, mon décodeur est branché en SPDIF sur mon ampli. J'ai essayé toutes les options possibles du décodeur. Un technicien de Canal avait testé la même config et avait le même retour que moi, contrairement à ce qu'affirmaient d'autres personnes du service technique (ces derniers indiquant avoir du 5.1 en SPDIF sur ces 2 SVOD).

RNO · Answer

@Bc65, bonsoir, Grâce à Lunot66, Pierrickand, Gerarmanvuca et JVDLQ, j'ai pu remonter un dossier structuré à Canal. Raison pour laquelle je reste confiant. J'ai une TV 4K. Pour notre affaire, le pb n'est donc pas le type de TV (HD ou UHD), mais le type de sortie son attendue. Mon sentiment (je parle bien d'un sentiment personnel) : le G9 dialogue avec la TV via le câble Hdmi. Parmi les informations échangées, le G9 s'informe de l'existence d'un Home Cinema. C'est là (à mes yeux) que le bât blesse (je suis arrivé à cette conclusion dans la nuit du 31 au 1er suite aux échanges avec mclud). . De mon point de vue (toujours personnel), le G9 s'informe sur l'existence d'un Ampli Home Cinema et dans l'affirmative demande si cet ampli HC est compatible DD + ou non. Si compatible, le G9 invite les serveurs (Canal pour les téléchargements, Netflix ou Disney pour leur Streaming) à coder DD+. Si l'ampli HC est non compatible DD+, le G9 invite les serveurs à  envoyer du DD 5.1 classique ... ou pas. Cette communication G9 - Ampli passe par la connexion Hdmi, soit via une liaison G9 -> Ampli -> TV, soit via une liaison G9 -> TV puis TV -> Ampli via un retour Arc (toujours Hdmi). Raison pour laquelle JVDLQ observe du DD+. Seule exception à ce schéma : lorsque l'ampli est connecté à la prise Spdif du G9 (auquel cas le dialogue ci dessus est bypassé même si le G9 sait convertir le DD+ reçu). Raison pour laquelle mclud observe du 5.1. sur les téléchargements mais pas sur Disney. . Mais que se passe t il lorsque l'ampli est relié à la TV sans passer par un câble Hdmi ? Le G9 est perdu... La TV a beau être compatible DD+, le G9 ne lui pose pas la question. La TV a beau savoir parfaitement gérer la conversion DD+ ->DD classique, le G9 ne sait envoyer que du PCM ou dire aux serveurs OTT /"pas d'attente de 5.1/". . Par rapport à vous, je suis un privilégié : ma TV est connectée directement à Internet et je peux accéder à Netflix et à Disney via les applications embarquées sur le téléviseur sans passer par le G9. Du coup, j'ai du DD+ en réception sur la TV et du 5.1 sur mon ampli connecté en optique derrière l'ampli (et du 5.1 bien amélioré par Netflix et Disney).  . Mais je ne lâche rien sur le sujet puisque le pb reste entier pour moi sur les téléchargements de Canal (et demain sur le Live et le streaming Canal). . Si mon intuition est bonne, il me semble impératif que Canal revoie sa conception du test de détection d'un ampli HC ... ou revienne à la spécification de départ : choix d'un Dolby pass through (sans dialogue Hdmi pour vérifier compatibilité) ou d'un Dolby Auto (avec dialogue pour vérifier compatibilité DD+ mais sans se poser la question de savoir si c'est un ampli ou la TV qui donne cette réponse). . Si des spécialistes du sujet nous lisent et souhaitent me challenger, je suis intéressé... Merci d'avance car je ne suis pas un expert de ces sujets  (même si j'ai bien progressé) et je ne sais que formuler des hypothèses que je valide ou supprime progressivement. . Pour conclure, le schéma de branchement est propre à chacun, mais personnellement je préfère brancher en optique l'ampli sur la TV plutôt que sur le G9 car cela ne me laisse plus qu'une entrée (la TV) sur l'ampli ... et lorsque vous aurez une smart TV avec accès YouTube et autres joyeusetés (y c Netflix et Disney), vous verrez tout l'intérêt de ce schéma. Accessoirement, j'ai pu observer que c'est également le schéma privilégié par les barres de son Samsung (assorties ou non aux TV Samsung incurvées).

BC65 · Answer

Bonjour RNO J'ai lu attentivement votre dernier message. L'explication que vous suggérez se tient. D'ailleurs, j'avais interrogé le technicien de la revue des Années Laser (à propos de l'écran noir que j'avais en HDMI sur Netflix) qui m'avait confirmé que le problème venait du G9. Cette hypothèse se tient d'autant plus que j'ai bien du DD + 5.1 via ma box compatible 4K. Par contre, ma TV ne véhicule que du PCM 2.0 via la liaison optique. C'est la raison pour laquelle j'ai choisi de relier le G9 directement à l'ampli.

Doc Computer · Answer

@BC65 qui nous dit : /"Ampli home cinéma récent compatible jusqu'au Dolby Atmos. (un Marantz SR7011)/"  Pourquoi dans ce cas ne pas brancher votre ampli en hdmi sur le G9 et votre TV sur la sortie HDMI de l'ampli ?

BC65 · Answer

Bonjour Doc Parce que je veux pouvoir permettre à d'autres que moi de ne pas avoir à allumer l'ampli pour regarder les programmes de Canal. Cependant, comme expliqué dans un précédent message, j'ai essayé cette config. Si elle marche avec Disney+, j'ai un bel écran noir (seuls les sous-titres sont présents) avec Netflix. Et ça ne provient pas de l'ampli, mais du décodeur G9. Je soupçonne que le signal envoyé par celui-ci reconnaît qu'il ne s'agit pas d'un TV UHD et donc n'affiche pas d'image.

Doc Computer · Answer

Explorer les options hdmi pass-trough, source pass trough de votre ampli Voir page 199 et suivantes du manuel Marantz :  https://www.marantz.com/-/media/files/document-master/marantzeu_product_documents/fr/sr7011n_fra_pdf_ug_v00.pdf

BC65 · Answer

Merci Doc,  J'ai déjà essayé. Ce n'est pas un problème d'ampli mais un problème de gestion du G9. D'abord via la prise SPDIF car l'absence de 5.1 ne se produit qu'avec ces 2 services. Par exemple, j'ai bien du DD 5.1 lorsque je télécharge les programmes UHD via le replay.  Encore une fois, je n'ai aucun souci lorsque je passe par ma box 4K reliée à l'ampli en HDMI (donc comme la configuration que vous me suggériez pour le G9) : DD+5.1. C'est d'ailleurs par là que je passe aujourd'hui pour regarder les 2 services. Donc à minima, il n'y a pas de raison autre qu'un problème sur le G9 que de pouvoir obtenir la même chose qu'avec ma box, même si ma demande initiale est de pouvoir recevoir du 5.1 même simple DD via la SPDIF et ce quel que soit le mode de diffusion des programmes disponibles sur le décodeur Canal.

Doc Computer · Answer

En choisissant la /"source pass-through/", vous permettrez le fonctionnement de votre TV sans devoir allumer l'ampli.  Assurez-vous d'avoir réglé la sortie vidéo de votre G10 sur 1080p. Lâchez l'affaire avec le spdif ! Avec votre ampli... (-;

BC65 · Answer

@Doc Oui, vous avez parfaitement raison bien sûr, mais ça ne résout pas mon problème d'écran noir sur Netflix en HDMI et il me semble me rappeler que en pass-through je n'avais plus de 5.1.

Doc Computer · Answer

Pour résoudre les problèmes de compatibilité hdmi/hdcp ce type de boitier pourrait vous être utile : https://fr.aliexpress.com/item/32996033090.html

BC65 · Answer

Merci Doc J'apprécie votre implication et votre volonté de vouloir trouver une solution à /"mon/" problème (je ne suis pas le seul visiblement). Je voudrais cependant éviter d'avoir à ajouter un énième boîtier, qui sera obsolète le jour où je passerai à une TV 4K, juste parce que Canal semble, au mieux, ne pas se soucier d'une (petite !?) partie de ses abonnés, au pire, faire preuve de déni, voire d'incompétence. Comment se fait-il que je ne rencontre aucun problème quand je passe par ma box (image, son en DD + 5.1) quand je regarde Disney ou Netflix, certes, en liaison HDMI, et que le résultat est plus que problématique lorsque je passe par le G9 ? Comment se fait-il que l'on puisse avoir du 5.1 en SPDIF sur le live et les téléchargements des films initialement prévus en diffusion UHD, et pas sur ces 2 sites de streaming ?

Doc Computer · Answer

Bonjour BC65,  Je viens de tester la lecture sur Disney+ du film /"Soul/" diffusé en 5.1 et HDR10.  J'ai fait le test sur mon G9 Technicolor en version prod (32.7.29.3) ainsi que sur le G10 Humax en version de beta test (32.7.29.5). Dans les deux cas j'ai eu du 5.1 et du HDR, le tout en streaming !  (Connexion 4G+ à 50Mbps)

BC65 · Answer

@Doc Oui, mais si vous êtes en HDR10, c'est que vous avez une TV 4K ,n'est-ce pas ? D'ailleurs, ce qui est étrange, c'est que Netflix me dit que la version de mon décodeur Canal/Canalsat est une version G10. A l'époque où j'ai signalé le souci, j'ai fait un tas de branchements différents, testé toutes les options du décodeur, suivant les recommandations de l'équipe Canal... Transmis la version du logiciel, fait tester par un technicien de chez eux (là, je me répète), qui a constaté la même chose que moi, tout du moins pour l'optique (pas de 5.1). Pour le HDMI, ça marche avec Disney+, pour le son, même sans TV 4K, et en DD +. Mais (et je vais à nouveau me répéter), ce n'est pas normal de ne pas pouvoir profiter à minima d'un 5.1 même compressé (type DVD) sur l'optique lorsque le programme le permet, ni de ne pas avoir au moins la même chose qu'une box, comme pour Netflix.

Doc Computer · Answer

Je viens de refaire le même test en spdif direct entre décodeur Canal et ampli et j'ai toujours du 5.1 sur les 2 décodeurs  Ne pas oublier de mettre /"Oui/" à Dolby sur spdif dans les paramètres Son Pardon pour la trivialité du conseil mais sait-on jamais...

BC65 · Answer

Oui, d'ailleurs, si vous m'avez bien lu, j'ai du 5.1 en live sur toutes les chaînes émettant ce signal, sauf le streaming qui reste en 2.0. De là à penser que c'est lié au dialogue entre la TV et le décodeur via la HDMI...

Doc Computer · Answer

OK j'avais lu en effet mais j'ai encore un doute sur l'interprétation Je vais tester sur le G9 prod avec un écran HD et je vous en dis plus...  Bon...Test effectué et en effet pas de 5.1 en spdif direct ! Je pense que cela tient à l'appli Disney qui s'auto-configure ainsi...  Je vais tester plus tard sur le beta voir s'il est possible d'imposer le mode 5.1 A suivre...

BC65 · Answer

@Doc  Vérification faite, et parce que vous y avez vous-même fait référence dans l'un de vos récents messages, Netflix indique que j'ai un  G10 Humax  version 32.7.29.3 (pas 5 pour le 6ème chiffre) et non un G9.

Doc Computer · Answer

On s'est mal compris, 32.7.29.3 c'est la version du logiciel, pas du matériel Vous pouvez voir tout cela chaîne 911

BC65 · Answer

@Doc Si si, rassurez-vous on s'est bien compris, j'ai juste peut-être un peu trop simplifié ma réponse précédente. Je faisais allusion au fait que vous aviez indiqué une version logiciel légèrement différente de celle que je lis (32.7.29.5 au lieu de 32.7.29.3), concernant le G10, à moins que ce ne soit de votre part une faute de frappe, cf. votre message à 15h45.

Doc Computer · Answer

32.7.29.5 = Version logicielle béta-test actuelle

Doc Computer · Answer

En attendant que l'appli Disney évolue, j'imagine une solution : Votre ampli est aussi un scaler vidéo, pourquoi ne pas paramétrer le G10 en 2160p et l'ampli en 1080p en sortie ? Voir page 206 du manuel  J'ajouterais que ce paramétrage résoudrait possiblement votre souci avec Netflix sur Canal

BC65 · Answer

@Doc Je crois que j'avais essayé. Mais c'était il y a donc plus de 6 mois et ce n'est pas non plus ce que je veux. J'attendais surtout une réponse de la part du service technique, puisque l'interlocuteur du groupe Canal que j'ai eu (Saïd) avait laissé entendre que le sujet était remonté d'un cran, et que je serais tenu informé de l'avancement. Je constate qu'il n'en est rien, 6 mois après.  Donc aujourd'hui, si je veux profiter du 5.1 sur Disney ou Netflix , je passe par ma box. Si c'est un membre de la famille (madame par exemple, qui veut juste pouvoir allumer la TV et le décodeur), je veux pouvoir passer par la SPDIF quand j'allume l'ampli. Et comme je l'ai écrit il y 6 mois également , au prix de l'abonnement, je crois être en droit demander à Canal un peu plus de considération vis à vis de ses abonnés.

Doc Computer · Answer

Ah ok si c'est une question de principe ... Mais vous avez tort, Saïd se fera sûrement un plaisir de vous annoncer la correction de l'appli Disney quand elle aura lieu.  @RNO s'il nous lit  C'est marrant sur un autre topic on se fait avoiner par l'abonné si on lui parle de spdif, /"On est plus en 1986 !/" clame-t-il et ici c'est le contraire l'abonné posséde l'ampli qui tue et il tient au spdif, va comprendre... :-)

BC65 · Answer

@Doc Non, ça ne se réduit pas à une question de principe mais au bout de déjà 6 mois, j'avoue que je m'impatiente, surtout quand je vois que d'autres abonnés attendent des réponses depuis bien plus longtemps encore (comme le 5.1 en replay). J'émets quelques doutes sur la (rapidité de) résolution.  Donc comme déjà expliqué, j'ai choisi de passer par ma box branchée à l'ampli, comme ça si quelqu'un veut juste allumer la TV (sans l'ampli) il peut profiter quand même de l'ensemble des programmes. Et comme vous l'avez sans doute compris, j'avais intitulé le titre de ce sujet /"absence de 5.1 sur Disney/" mais je me suis aperçu que Netflix était aussi concerné. Et pour compléter ma réponse quant au scaler vidéo, je crois que j'avais eu un souci avec le protocole HDCP.

RNO · Answer

@BC65, bonjour, Attendons la prochaine mise à jour pour y voir clair.

BC65 · Answer

@Doc J'aimerais apporter une nuance au commentaire que vous avez fait à RNO  Non, je ne tiens pas particulièrement au SPDIF. Par contre, je tiens à ce que toute la famille, et en particulier ma moitié, n'ait pas à se prendre la tête avec les branchements (elle n'a que faire du home cinéma). Allumer la TV lui suffit (on ne se sert que du décodeur pour les programmes, jamais la TNT). Je dois composer avec ce que propose ce décodeur (1 sortie SPDIF et 1 sortie HDMI). Alors, oui, je fais l'impasse sur le DD+ 5.1, qui est d'ailleurs à peine plus performant que du DD 5.1, et sachant que de toute façon, la majorité des programmes / chaînes sont en 2.0. Le jour où je changerai de TV pour une 4K, je verrai. Par contre, si Canal a décidé de mettre du SPDIF, on est en droit , en tant qu'abonné, d'attendre qu'il soit utilisé au maximum de ses capacités audio. Et croyez moi, avec justement l'ampli que j'ai, ça le fait, même avec du simple DD.  @RNO Oui, on va attendre...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  Je vais être HS. ;-)  @BC65  Vous avez un très bon ampli HC Denon (toujours dans le hit des Années Laser).  Pour info personnelle, vous l'utilisez avec quelles enceintes et subwoofer  ? Merci. Cordialement.

BC65 · Answer

Bonjour gerarmanvuca  Ce n'est pas un Denon mais un Marantz SR7011 (hit matériel Les Années Laser n°239 de mars 2017), choisi (mais pas que, bien sûr) pour son entrée analogique 7.1.  Enceintes frontales Rogers LS 5/9 Enceintes surround Rogers LS 3/5a Enceinte centrale Moscade GV-C62 (choisie pour sa faible hauteur) Caisson de grave Focal Sub Air (choisi pour sa faible profondeur et son fonctionnement possible en liaison sans fil).  Cordialement

gerarmanvuca · Answer

@BC65 Autant pour moi, mais connaissant bien également Marantz (pour avoir eu un modèle HC) du même groupe que Denon (Sound United), ce modèle doit vous délivrer une audio de grande qualité aussi bien en HIFI qu'en HC avec ces enceintes audiophiles et la centrale de Mosscade. Comme vous semblez ne pas l'avoir réalisé, essayez d'intégrer dans votre installation HC, 2 ou 4 enceintes en hauteur (suivant la longueur de votre pièce) pour la création du Dolby Atmos ou pseudo, vous redécouvrirez tous vos films à partir du DD 2.0 (même en PCM 2.0), avec le retraitement sonore spécifique effectué par le système Audyssey (perso, ampli HC Denon en configuration 7.2.4, depuis pas mal d'années).  Cordialement.

BC65 · Answer

@gerarmanvuca Vous pensez bien que j'y pense.  Mais d'abord, impossible d'installer des enceintes au plafond (béton) ni dans un faux plafond (pas assez de hauteur, sans compter le coût). En ce qui concerne les enceintes Atmos posées éventuellement sur les enceintes actuelles, je n'ai pas trouvé mon bonheur.  Ensuite, il y le WAF. :-(  Je pense que la priorité sera de remplacer d'abord ma TV, même si ma Sony vieille de plus de 10 ans refuse de me /"lâcher/" ;-). Et oui, je suis pleinement satisfait de cet ensemble. J'avais un vieux Nad avant qui m'a lâché au bout de 15 ans. Quant aux Rogers, les petites, ça fait depuis plus de 35 ans que je les ai et les grandes depuis plus de 20 ans.  Cordialement

gerarmanvuca · Answer

@BC65 Il doit bien y avoir une solution en consultant un plaquiste un peu ingénieux. ;-) Cordialement.

BC65 · Answer

@gerarmanvuca Sûrement mais ce n'est clairement pas ma priorité aujourd'hui, malheureusement. Et puis il faudrait aussi passer les câbles de façon invisible jusqu'à l'ampli... Donc je me contenterai de mon 5.1 ;-)... Pour le moment.   Cordialement

gerarmanvuca · Answer

@BC65 Exact, il faut tout reprendre, c'est du travail (effectué il y a quelques années). ;-) Cordialement

Doc Computer · Answer

@ BC65 qui nous dit : /"Si Canal a décidé de mettre du SPDIF, on est en droit d'attendre qu'il soit utilisé au maximum de ses capacités audio./"  Oui vous avez raison et ainsi que vous le soulignez, tout cela fonctionne parfaitement sur les chaines Canal.   Seules les deux applis Netflix & Disney+ refusent de diffuser du 5.1 sur un écran HD dites-vous ? Peut-être le coupable est-il à chercher de ce coté... ?  Plusieurs hypothèses se présentent, un choix commercial délibéré des fournisseurs de contenu, une erreur dans leurs applis, ou bien une intégration défectueuse de celles-ci par Canal.  Dans ce dernier cas la correction ne saurait tarder...

BC65 · Answer

Oui, c'est exactement les questions posées depuis avril 2020 !  1) Dans un premier temps, l'équipe Canal a affirmé qu'elle avait bien du 5.1 en SPDIF à travers 3 testeurs sur ces deux diffuseurs.  2) Puis 1 4ème m'a contacté pour me confirmer qu'il n'en avait pas, comme d'autres abonnés qui utilisaient ce mode de transmission du son.  Ces 2 premiers éléments font que le problème est remonté d'un cran (voir réponse de Said du 24 juin dernier).  Il s'est passé 2 mois (entre avril et juin).  3) J'ai écrit à plusieurs reprises, en tout cas s'agissant de Netflix,. que je m'étonnais de ne pas voir l'option 5.1 dans le menu des langues lorsque je suis en SPDIF alors qu'elle apparaît lorsque je suis en HDMI via ma box (rappel, écran noir sur Netflix si je passe en HDMI via le décodeur).  4) Nous sommes en janvier, soit 9 mois après mon post. Je veux bien comprendre que le (la) Covid soit passé(e) par là, n'être pas tout seul, et encore moins probablement prioritaire, mais faut-il vraiment tout ce temps pour savoir si c'est un problème éditorial ? Et uniquement sur la sortie optique, surtout quand on affirme qu'il y a du 5.1 sur celle-ci (puisque je rappelle que en HDMI, via ma box, je n'ai ni de problème de 5.1, ni de problème d'écran noir) ? Enfin, rappel, les téléchargements en UHD, me donnent bien du 5.1 via l'optique. Donc oui, j'attends... Mais avouez que c'est un tantinet un peu long.

Tepi · Answer

Je tiens a signaler que j'ai exactement le même soucis que BC 65. J'utilise la sortie HDMI vers mon VP full HD et la sortie spdif vers un ampli home cinema. Je viens de recevoir le décodeur 4k que j'utilise en OTT, mais je n'ai pas de 5.1 ni à la demande ni sur disney+.  J'ai essayé de brancher autrement (g9->ampli->VP) même problème. (même en faisant un hard reboot du G9. Dans l'appli disney+ il n'y a que HD comme logo.  Le 5.1 fonctionnerait sur netflix et sur quelques chaines selon l'heure... Bref c'est pas terrible...  Moi qui voulais voir les starwars 7 8 9, sans le 5.1 ça va pas le faire...

Doc Computer · Answer

@ BC65 qui dit : /"Donc oui, j'attends... Mais avouez que c'est peu long. /"  Il nous a fallu presque deux ans pour obtenir une simple modification de l'effacement des enregistrements avec l'ajout d'un msg de confirmation, c'est vous dire ...  Etre abonné Canal, ça vous apprend la patience :-)

Doc Computer · Answer

La bonne nouvelle du jour ainsi que je le soupçonnais, c'est que sur le déco béta-test avec lequel on a accès à quelques réglages supplémentaires, on peut activer le 5.1 en HD sur Disney+ ! (spdif & hdmi)  Exit donc, l'hypothèse des choix éditoriaux, reste juste un petit souci d'intégration, patience ça vient...

BC65 · Answer

@Tepi Vérifiez si vous avez du vrai 5.1 sur Netflix ;-). Je ne comprenais pas ce que certains appelaient du faux 5.1 jusqu'à ce que je m'aperçoive que c'était finalement du 2.0, même si mon Marantz affiche du DD. 5.1. Par contre, vous devriez avoir du 5.1 si vous téléchargez les programmes disponibles en UHD (en lecture directe, via le replay, ça reste du 2.0).   @Doc Merci pour cette précision sur Disney. Oui, il faut être patient :)  En revanche, s'agissant de Netflix, je n'ai pas d'explication quant à l'absence du choix du 5.1 dans les langues en optique, alors que celui-ci apparaît lorsque je passe par L'HDMI (via ma box).  Exemple : branchement SPDIF, je vais avoir, français, anglais, allemand, soit ici 3 langues branchement HDMI, je vais avoir français, français (5.1), anglais, anglais (5.1), allemand, allemand (5.1), soit 6 langues ! Pas plus que je ne comprends pas pourquoi j'ai un écran noir toujours sur Netflix quand je passe en HDMI sur le décodeur (et pas à avec la box).  Question subsidiaire Doc. Avez-vous du 5.1 sur la chaîne TCM (si le programme s'y prête bien sûr) ? Canal annonce qu'elle fait partie des chaînes diffusant en 5.1 mais je ne constate que du 2.0. J'avais aussi remonté, en aparté, ce sujet.

darcet · Answer

@BC65 Je n'ai plus ce problème depuis un moment.  Mais lorsque je parlais du faux DD+5.1, le problème était que l'ampli détectait ce format alors que ce n'était que du 2. 0 donc l'upmixage de l'ampli était complètement à la ramasse et faussait totalement le résultat final. Fort heureusement, ça fait déjà quelques temps que je n'ai plus constaté ce problème. Amitiés.

BC65 · Answer

@Darcet Heureux de vous lire.  De mon côté, comme vous l'avez vu, je le constate encore aujourd'hui (en SPDIF) sur Netflix, malheureusement. Par contre, est-ce potentiellement un problème de version de décodeur puisque j'ai découvert que j'avais un G10 et non un G9 ? Peut-être que l'info que vient de nous donner Doc Computer sera aussi valable pour Netflix. Amitiés

darcet · Answer

@BC65 Je n'ai jamais testé en SPDIF.  En tout cas via HDMI le problème a été résolu... je suppose que la configuration est une raison, mais pourquoi ne pas profiter de la liaison HDMI ?  Et, comme dit Doc, la patience avec le décodeur...il faut en avoir.! En ce qui concerne la détection en tant que G10 du décodeur par l'ampli, j'ai pu constater sur un système HC Yamaha la détection par l'ampli d'une dénomination qui n'avait rien à voir avec le décodeur. En tout cas, bien qu'étant très critique avec ce décodeur, il faut reconnaître que les évolutions arrivent peu à très peu.... mais elles arrivent. Et comme dit Doc...la patience... ;) Amitiés

BC65 · Answer

@Darcet Alors, en SPDIF, c'est la même chose que ce que vous aviez en HDMI. Pour le (non) choix du HDMI, je vous renvoie à mes précédents messages (en résumé, pouvoir regarder Canal sans allumer l.'ampli.). S' agissant de la version du décodeur, c'est dans les infos système de Netflix que je trouve la réponse.  Amitiés

Doc Computer · Answer

Bonsoir Darcet & BC65  Je ne suis pas abonné à Netflix, je ne peux donc vous en dire plus... Je ne pense pas que cela soit lié à la version matérielle du déco mais simplement au logiciel et plus précisément aux applis /"étrangères/".  De toutes façons BC65, vous avez le dernier cri (G10 Humax), une mise à jour prochaine apportera surement la correction.  Oui j'ai déjà vu du 5.1 sur TCM, toutefois leur catalogue assez ancien ne comporte que peu de films dans ce format.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @darcet /"Mais lorsque je parlais du faux DD+5.1, le problème était que l'ampli détectait ce format alors que ce n'était que du 2. 0 donc l'upmixage de l'ampli était complètement à la ramasse et faussait totalement le résultat final./"  Si le décodeur UHD-4K envoie dans ses métadonnées à l'ampli HC, l'information qu'il va recevoir du Dolby Digital 5.1, il attend sur ses 6 canaux correspondants les informations audio pour les traiter. Or, c'était réellement du Dolby Digital 2.0. Donc, il ne peut plus rien faire. Par contre, si le décodeur avait envoyé la bonne information du Dolby Digital 2.0, là, nos amplis HC, en fonction de leurs capacités techniques peuvent le retraiter sans problème avec un Dolby Digital/DSP ou autre... de notre choix, en fonction de nos goûts et de notre configuration matériel. Cordialement.

BC65 · Answer

@gerarmanvuca  C'est exactement ce qu'il se passe aujourd'hui sur Netflix, en SPDIF, via le décodeur de Canal. Et je viens de m'apercevoir qu'en effectuant un changement de source sur mon TV, pendant que le son de l'ampli lui est resté sur le décodeur, le faux DD 5.1 s'est changé en 2.0, et donc même si c'est avec le traitement Dolby surround, j'ai du son sur mes 5 enceintes. C'est donc bien un problème de conflit avec la HDMI. Si j'effectue la même opération avec Disney, soit donc passer à une autre source sur le téléviseur, tout en conservant le son du décodeur sur l'ampli, (toujours via la SPDIF), puis revenir à nouveau sur la source décodeur sur la TV, là, j'ai un message d'erreur sur Disney qui me fait revenir sur la mosaïque de Disney. J'espère que c'est clair.

gerarmanvuca · Answer

@BC65 N'auriez-vous pas la sortie HDMI-ARC MONITOR 1 de votre ampli Marantz connecté sur l'HDMI-ARC de votre TV, et l'HDMI Contrôle dans les paramètres de l'ampli HC en position /"MARCHE/" ? Cordialement

BC65 · Answer

Non, il n'y a pas de ARC sur ma TV (trop vieille). Par contre, pour le problème  que je venais d'évoquer de message sur Disney au changement de source TV, c'était un problème de câble HDMI (dans le doute, j'ai essayé avec un autre), plus de message. Ça ne change pas le reste, et notamment Netflix.

marc3061038 · Answer

Bonjour BC65,  je vous fais part de mon cas si ça peut vous aider j'ai une des dernières Sony en TV est un ampli Onkyo qui doit avoir une dizaine d'années pour les mêmes raisons que vous je souhaite utiliser la sortie SPDIF, je n'utilise que les applications Android de la TV et j'ai exactement le même problème, du 5.1 sur Netflix et Amazon Prime par contre impossible via myCANAL et Disney suite à vos nombreux posts cela me laisse penser que c'est un propre à eux . Je ne peux vérifier en HDMI car mon ampli n'est pas arc je vais finir malheureusement part changer mon ampli par un qui a un HDMI pass-though.

darcet · Answer

@Marc.... Je n'ai pas relu tous les échanges précédents, mais as-tu essayé de paramétrer le décodeur sur /" activer Dolby Digital sur SPDIF/" ?..

darcet · Answer

@gerarmanvuca  Je viens de lire ton explication du 11 janvier.  Ça me semble tout à fait correct et logique.  Si un postulat de départ est faux, le résultat final ne pourra qu'être erroné... Amitiés

marc3061038 · Answer

@darcet  Justement j'ai précisé que je n'utilise pas de décodeur mais les applications dédiées de la TV de se fête les problèmes rencontrés par tout le monde sont peut-être liés à Disney voir Mycanal

RNO · Answer

@BC65, @marc3061038, bonsoir, Le pb est aujourd'hui sous contrôle. Il nous faut juste attendre la finalisation et le déploiement des correctifs. Comme je l'évoquais début janvier, grâce @Lunot66, @Pierrickand, @JVDLQ et @Gerarmanvuca, cet automne, en nous appuyant sur ma configuration, nous avons pu monter un dossier technique complet permettant aux équipes techniques Canal de poser le bon diagnostic. La problématique de la sortie Spdif en aval du téléviseur est peut-être qu'elle n'avait pas été envisagée au départ par les concepteurs du G9 (celui-ci disposant de sa propre sortie Spdif). Ce faisant, les échanges de meta donnees entre le G9 et le téléviseur pourraient ignorer cette sortie et transmettre des informations erronées sur la compatibilité 5.1 des équipements, conduisant les serveurs à transmettre du PCM48 (simple stéréo) ? Je ne saurais en dire plus, mais conservez vos équipements, le correctif ne devrait plus tarder. Ce pb de traitement du DD+ a été évoqué dans mon fil retour d'expérience en octobre 2018 ; Disney a permis de relancer le sujet. Pour les non spécialistes, ce pb est visible actuellement (sur les versions de production du G9) sur les accès Disney mais aussi sur les téléchargements Canal. Pour Disney, selon le modèle de TV, une solution de contournement consiste à charger l'App Disney sur la TV pour une connexion directe sans passer par le G9 (mais toujours avec le compte créé dans le cadre du processus Canal).

darcet · Answer

Des explications techniques qui montrent bien que ce décodeur a été mis sur le marché sans qu'il soit abouti... C'est sûr que les correctifs d'un appareil tellement mal ficelé au départ qui fait qu'on ne compte plus les dysfonctionnements sont plus compliqués que des mises à jour d'un appareil au point. C'est dur d'effacer le péché originel.... ;) Mais merci encore @RNO pour son optimisme infaillible: /" tout est sous contrôle/"... depuis 2018...:))

marc3061038 · Answer

@RNO bonjour, Merci pour toutes ces informations mais malheureusement en utilisant l'application Disney de ma TV je n'ai pas de 5.1 en spdif, je n'ai pas de G9 mais pourtant les problématiques me semble les mêmes.(Netflix et Amazon Prime 5.1 Pas de 5.1 sur Disney et myCANAL)

RNO · Answer

@Marc3061038, bonjour, Si vous n'avez pas de G9, peut-être pouvons nous poursuivre cet échange sur le site d'assistance Disney. . A priori, si le serveur Disney ne propose pas de format 5.1 via l'App embarquée sur votre TV Sony, il y a deux causes possibles : - le paramétrage sortie Spdif de votre TV (Digital sur Samsung) - le référencement de votre TV chez Disney. . Si le premier point a déjà été checké (et fonctionne avec Netflix ... mais doit quand même être checké avec la source Disney car il y a une personnalisation possible selon les sources), essayez de trouver sur le site d'entraide Sony d'autres utilisateurs du même modèle que votre TV pour qualifier la 2e possibilité.

marc3061038 · Answer

@RNO Merci pour vos conseils, j'ai trainé sur sur le site d'entraide de Sony il y a plusieurs posts qui pense que cela vient directement de l'app OTT

Prosat · Answer

Bonjour sur l'appli Disney plus intégrée à mon TV Sony Android il y a aucun souci de DD+ 5.1 , le rendu est meilleur que par le G9 qui en plus a quelquefois des saccades. L'audio est traité via Arc sans problème via mon ampli.

marc3061038 · Answer

@JVLDQ Bonsoir, je n'ai pas l'arc sur mon ampli, je dois passé en spdif

Prosat · Answer

Au cas où, merci de lire la conclusion à la fin de cet article /"Votre ampli est-il compatible avec le Dolby Digital Plus ? - Le blog de Son-Vidéo.com/" https://blog.son-video.com/2019/08/votre-ampli-est-il-compatible-avec-le-dolby-digital-plus/#:~:text=Le%20Dolby%20Digital%20Plus%20(ou,Yamaha%20MusicCast%20YSP%2D2700).

BC65 · Answer

@marc3061038 (suite à message publié le 21 mars 2021 à 19h06) Bonjour Désolé de ne pas vous avoir répondu plus tôt. Comme ça fait déjà un an que j'ai lancé ce poste, sans doute vais-je faire de la redite. Donc je partage votre conclusion. Ayant au départ interrogé Canal, puis Netflix, sans vraiment avoir eu des explications claires et indiscutables sur l'absence de 5.1 via la sortie SPDIF (en gros ils accusaient mon ampli et ma TV non 4K), j'avais fini par interroger la revue Les Années Laser. Leur réponse était sans ambiguïté : problème du décodeur Canal. Je (re)précise que Netflix affiche un faux 5.1 (pas de son dans les enceintes AR) sur mon ampli (SR7011) dans cette config et Disney est en DD 2.0. Ma TV n'étant pas 4K, impossible d'utiliser la HDMI avec Netflix via le décodeur Canal car le signal video ne passe pas. Par contre, via la mini 4K de Free (android TV), via HDMI, je récupère les programmes de Netflix et Disney en DD+ 5.1 pour les programmes proposés dans ce format. Je ne me souviens pas si j'avas testé la sortie SPDIF de ma mini 4K pour vous confirmer si les appli sur Android rencontrent le même problème avec cette sortie. @RNO Que Canal vous entende ! Car pour ma part, ça fait un an que j'attends ces mises à jour.

RNO · Answer

@BC65, bonjour, S'agissant des programmes Disney accessibles via le G9, je vous confirme que le point de départ du pb est bien le G9 : nos configurations (ampli HC en aval de la sortie Spdif du téléviseur) n'avaient visiblement  pas été anticipées dans le cahier des charges.  Ce problème, observé chez moi depuis la mise en service du G9 (octobre 2018) concernait aussi les programmes ALD de Canal depuis le retour du DD+ l'automne dernier.  Sur ce dernier point (téléchargements ALD), la correction (opérationnelle chez moi depuis un mois) sera probablement déployée sur tous les G9 lors de la prochaine mise à jour (ce qui ne saurait tarder ?) S'agissant de Disney (et très probablement de Netflix) via le G9, si je n'ai pas de visibilité sur le délai de réalisation du correctif, j'ai bon espoir de le voir arriver prochainement car, de mon analyse, c'est juste une info à remonter correctement aux serveurs Disney et si le G9 est capable de la remonter correctement aux serveurs Canal, je ne vois pas ce qui bloque ... hormis bien sûr les procédures de validation et cadencement de déploiement de correctifs entre les deux partenaires. J'en profite pour remercier une nouvelle fois Lunot66, Pierrickand, Gerarmanvuca et JVDLQ qui m'ont aidé à monter un dossier de diagnostic complet permettant de comprendre ce qui bloquait (les échanges Hdmi entre G9 et TV) dans cette configuration.

marc3061038 · Answer

@BC65, @RNO bonjour, Merci pour vos réponses, de mon analyse ayant le même problème que vous sans avoir de décodeur G9 cela ne peut venir que des serveurs. Maintenant j'ai résolu mon problème toutes les applications sont sur la PS4 reliées à mon ampli HC en HDMI j'ai tous en 5.1 le problème se reposera lorsque je passerai à la fibre et en 4K.

gurumeditation · Answer

@BC65 La sortie S/PDIF est compatible Dolby Digital (AC-3) mais pas Dolby Digital+ (E-AC-3).  Si vous alimentez une sortie S/PDIF avec une source sonore DD+ 5.1, le flux audio doit être transcodé (*) en DD, ce qui peut faire perdre certains canaux du son multicanal 5.1 original (peut-être est-ce que vous observez sur Netflix ?).  Concernant Disney+, il est possible que les pistes son DD 5.1 ou DD+ 5.1 soient réservées à la lecture des contenus en UHD (ce qui est impossible dans votre cas avec un TV non 4K). Sur C+ALD, par exemple, les pistes sons en DD+5.1 ne sont présentes que sur les contenus UHD. Je ne sais pas quelle est la stratégie de Disney sur ce point.  (*) transcodage est un abus de langage, je crois que seulement la sous-partie compatible AC-3 du bitstream E-AC-3 est en fait extraite et transmise.

RNO · Answer

@gurumeditation, bonjour, Le transcodage DD+ -> DD sur la sortie Spdif est assuré par le téléviseur. Ceci peut s'observer sur toutes les sources entrant sur le téléviseur (TNT, OTT , ...) sauf le G9 ... sur la version production (corrigé sur la version bêta test)

RNO · Answer

@Marc3061038, Les serveurs ne sont pas en cause : ils ne font que s'adapter aux meta données qui leur sont remontées pour calibrer le flux : UHD ou HD, DD+ ou pas, etc. Ainsi, Disney propose bien du DD5.1 lorsque j'y accède via l'App Disney embarquée sur ma TV Samsung ... mais pas quand j'y accède via le G9... parce que le G9 lui remonte une fausse information sur la configuration (comme c'est encore le cas sur les téléchargements ALD Canal sur les G9 de l'abonné lambda). C'est d'ailleurs grâce à Disney (et ce comparatif accès via G9 vs accès direct depuis TV) que j'ai pu remettre en cause l'hypothèse laissant entendre une incompatibilité de mon équipement et ainsi réorienter les analyses causales. :-) Votre pb semble résolu avec cette solution de contournement (via la PS4) mais il sera intéressant de comprendre pourquoi votre App Disney sur votre Sony remonte une info erronée sur votre attente de 5.1. Question sans doute idiote : avez vous bien paramétré le format sonore attendu dans cette App embarquée de votre Sony ? Pardonnez ma question, mais j'ai soudain le souvenir d'avoir eu du mal à trouver où s'effectue ce paramétrage dans l'app Disney...

gurumeditation · Answer

@RNO > Le transcodage DD+ -> DD sur la sortie Spdif est assuré par le téléviseur. ??? Je ne vois pas comment puisque le signal DD+ ne peut pas transiter via l'interface SPDIF qui est entre le terminal et le téléviseur. Ou alors tu parles d'une sortie SPDIF du téléviseur ? Mais on s'éloigne de toute façon du sujet qui est la sortie SPDIF du terminal G9.  > Ceci peut s'observer sur toutes les sources entrant sur le téléviseur (TNT, OTT , ...) Par définition, les pistes audio de ces sources ne passent pas par une interface SPDIF entre le terminal et le téléviseur.

RNO · Answer

@gurumeditation, je comprends mieux l'origine de l'incompréhension. Je parle bien de la sortie Spdif du téléviseur. Je privilégie ce mode de connexion car il permet d'avoir une source unique pour l'ampli. A ma connaissance (selon mes essais depuis octobre 2018), il n'y a pas de pb de compatibilité DD+ sur la sortie Spdif du G9. Je soupçonne d'ailleurs les concepteurs d'avoir oublié la configuration sortie Spdif du TV en pensant que leur sortie Spdif G9 était la panacée (ce qu'elle n'est pas). Désolé de l'incompréhension dans nos échanges précédents.

BC65 · Answer

@gurumeditation (message du 2/04/2021 à 17h05). Bonjour Je vous rassure (et je ne vous obligerai pas à lire mes messages depuis 1 an ) mais je connais parfaitement les limites du SPDIF. Le sujet n'est pas DD contre DD+ mais plutôt le décodeur canal versus (par exemple) les autres modes de réception de Disney+ et Netflix pour la diffusion des programmes en 5.1. Par exemple, Netflix ne propose pas de langue 5.1 quand je regarde le service sur le décodeur canal (via le SPDIF) alors qu'elles apparaissent sur l'appli Android de ma box. Idem pour Disney+. Et le choix de passer par l'HDMI sur  le décodeur est incompatible avec une TV non 4K (pas avec ma box par contre). Je rejoins tout à fait l'explication de RNO sur l'usage (ou l'oubli) qui est fait de la SPDIF sur le G9 (ou G10 comme semble me l'indiquer Netflix) pour ces deux SVOD. Au passage, les autres programmes en 5.1 de Canal sont bien retranscrits sur cette sortie, ainsi que les films ALD UHD que je peux parfaitement visionner sans TV 4K, tout comme Netflix et Disney via my box (il est vrai pour cette dernière en HDMI). Cordialement

gerarmanvuca · Answer

Bonsoir à tous  @RNO /"Le transcodage DD+ -> DD sur la sortie S/PDIF est assuré par le téléviseur./"   Sans rentrer dans les détails, si l'on regarde la structure technique du Dolby Digital Plus qui est un sur-ensemble du Dolby Digital, ton TV avec le composant audio adapté, exécute une conversion du train binaire Dolby Digital Plus en un train binaire Dolby Digital (sans recodage), pour le transport par sa liaison S/PDIF.  Donc, on ne peut pas parler en terme technique de /"transcodage/" DD+ >> DD.   ;-)  Cordialement

GERAD50014031 · Answer

Bonjour, je constate que beaucoup d'entre vous ont le même problème depuis pas mal de temps ce qui me fait penser que Canal n'a pas l'intention de régler le problème rapidement (contrairement à ce qu'a pu me dire un conseiller au téléphone !) Pour ma part, j'ai un télé Sony 4k récente, un ampli HC Yamaha un peu plus ancien mais qui gère l'ensemble des codecs HC sauf les plus récents (Atmos, DTS-X) ce qui fait que je passe encore par le SPDIF qui me convenait jusqu'à présent. Alors, ma question est simple.. Existe-t-il un moyen d'avoir un son multicanaux en passant par une sortie numérique (optique /coaxial)???  J'imagine que c'est faisable puisque Netflix y arrive bien.. Cordialement

RNO · Answer

@Gerad50014031, bonjour, Deux éléments de réponse à votre question :  1. Le problème d'absence de réception via le G9 d'un son Dolby 5.1 sur les programmes Disney dépend effectivement de votre configuration. Si, comme chez moi, votre ampli est connecté via la sortie SPDIF du téléviseur, ce problème est désormais correctement identifié par les équipes Canal ; selon mon analyse, il s'agit d'un problème similaire à celui qui était observé sur les téléchargements UHD mais qui se trouve maintenant résolu (sur la version en cours de déploiement). J'ai donc bon espoir que ce défaut de compréhension de nos configurations puisse être rapidement corrigé (ce n'est après tout qu'une remontée d'information vers le serveur Disney). 2. Si vous avez une TV 4K récente, et que votre ampli lui est connecté via la prise Spdif de la TV, n'avez vous pas la possibilité d'installer directement l'application Disney sur votre TV Sony (suppose qu'elle soit connectée à Internet) ? En lançant cette application, vous pourrez vous connecter au serveur Disney en indiquant votre identifiant et mot de passe correspondant à votre abonnement Canal. Vous constaterez alors que le serveur Disney identifie correctement votre TV et lui propose les programmes en UHD et 5.1. (sans passer par le G9).

marc3061038 · Answer

@RNO, bonjour, J'ai moi-même une TV Sony récente et j'utilise les applications Android pour Canal Disney,Netflix ainsi que Amazon, ma TV est relié par SPDIF à mon ampli HC assez ancien j'ai du 5.1 sur Netflix,et Amazon jamais sur canal et Disney . je n'ai pas de G9 visiblement ce n'est pas si simple.

RNO · Answer

@marc3061038, bonjour et merci pour ce retour. Je n'ai pas de TV Sony et je ne peux donc effectivement approfondir le point que vous soulevez. Est-ce un pb de l'application embarquée sur le Sony ou un problème de paramétrage de celui-ci ?  Avez vous accès à un site équivalent d'utilisateurs Sony pour explorer cette possibilité ? A ma connaissance, d'autres utilisateurs de TV Sony (dont des beta testeurs du G9) ne rencontrent pas le même pb que vous et ce pourrait donc être une question de modèle de TV ou de paramétrage ?   Mon constat positif sur la diffusion UHD 5.1 des programmes Disney s'appuie sur ma TV Samsung. Cependant, cela n'a pas été immédiat pour les modèles 2016 et le site communautaire Samsung a permis de faire remonter aux développeurs Disney une erreur de paramétrage (confusion entre /"à partir/" des modèles 2016 ou /"postérieurs/" à 2016) résolue en début d'année 2021.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @marc3061038 Vous indiquez que vous avez un TV Sony récent relié à un ampli HC ancien en configuration 5.1(référence?), peut être avec des ports HDMI… Donc, ce TV actuel devrait être muni d'un port HDMI-ARC/eARC. Si c'est le cas, je vous suggérerais de regarder attentivement ce produit avec toutes ses capacités. Voici le lien: https://www.amazon.fr/FeinTech-VAX01202-Extracteur-t%C3%A9l%C3%A9viseur-r%C3%A9cepteurs/dp/B08TX473Z8/ref=asc_df_B08TX473Z8/?tag=googshopfr-21&linkCode=df0&hvadid=454677596790&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=6369789972352320056&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9055291&hvtargid=pla-1164316241268&psc=1#customerReviews  Cordialement

Doc Computer · Answer

@ RNO & gerarmanvuca  En fait le traitement diffère selon la complexité du signal E-AC3 à convertir. Dolby Labs semblant s'y perdre eux-même, adoptant parfois le terme conversion et plus loin transcodage...  Un article en Français sur ce sujet : https://blog.son-video.com/2019/08/votre-ampli-est-il-compatible-avec-le-dolby-digital-plus#le-dolby-digital-plus-est-il-retrocompatible  Dolby Labs : E-AC-3 TO AC-3 CONVERSION (tous les détails page 22 et suivantes) https://professional.dolby.com/globalassets/dolby-digital-plus/aes-convention-paper-intro-to-dolby-digital-plus.pdf   Dolby Digital Plus in SoC Designs : https://professional.dolby.com/globalassets/dolby-digital-plus/optimizing-the-implementation-of-dolby-digital-plus-in-soc-designs.pdf  Exemple de solution OEM pour SoC designers: https://www.synopsys.com/dw/ipdir.php?ds=arc_audio_dd_plus_converter

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Doc Computer /"Le transcodage, en vidéo ou en audio, est le fait de changer le format de codage d'un média. Plus généralement, le terme transcodage est utilisé lorsque l'on change la manière de coder une information./"  Est-ce le cas pour passer du Dolby Digital Plus (sur-ensemble du Dolby Digital) au Dolby Digital ?   Le composant (SoC) chargé de cette conversion en Dolby Digital (max 640 kbps) n'a pas besoin d'effectuer en plus, de recodage particulier pour le transport vers une connexion S/PDIF . ;-)  Par contre, pour le Dolby Atmos au format Dolby Digital Plus 5.1.2 et des codec E-AC3 plus complexes (avec par exemple les BD, comme le film /"1917/" VF en DD+ 7.1- 48 KHz / 768 Kbps), c'est autre chose...  Cordialement.

Doc Computer · Answer

@ gerarmanvuca  Si vous avez bien lu les documents en référence, vous aurez compris que l'E-AC3 n'est pas toujours un sur-ensemble de l'AC3. Dit autrement, il ne contient pas nécessairement le core AC3...  Le codec E-AC3 est extrêmement versatile et autorise de nombreuses combinaisons.  Il permet d'encoder jusqu'à 16 canaux et supporte les metadonnées Atmos.  De fait il existe donc des usages différents du codec. Celui que l'on pourrait nommer /"Broadcast E-AC3/", car il est d'usage sur la TNT et le Sat, est assez peu différent de l'AC3. Il a rencontré un succès rapide auprès des opérateurs, principalement en raison de  son meilleur taux de compression.  Que nous disent les laboratoires Dolby ? /"La quantité de décodage et de codage requis pendant le processus de conversion dépend de la façon dont la trame E-AC3 est codée./"  On pressent que ça va pas être simple, car de nombreux cas peuvent se présenter, lisons donc la suite et résumons :  /"Dans le pire des cas, lorsque les données audio sont codées à l'aide des nouvelles fonctionnalités E-AC3, l'audio est décodé en une représentation du spectre sonore commune à l' AC3 et à l'E-AC3/"   C'est-à-dire réduite à l'AC3...Le schéma en page 23 illustre cela, on parle ici de décodage partiel et de ré-encodage à un débit différent. C'est alors que l'on est tenté de parler de transcodage...  Mais voyons l'autre cas : /"Dans le meilleur des cas, si les données audio sont codées sans utiliser aucune fonction E-AC3, alors elles peuvent être reconditionnées dans une trame AC3 sans aucun décodage ou encodage. /"  C'est le seul cas où l'on dispose d'un /"core AC3 compatible/" On remplace simplement les entêtes des trames E-AC3, par des entêtes AC3 recalculées à la volée. C'est pourquoi Dolby parle ici de conversion...  Sur certains documents Dolby, j'avais rencontré les termes de /"translation hybride/", qui recouvraient je pense, les différents aspects de cette traduction DD+ -> DD

RNO · Answer

@Doc Computer et @Gerarmanvuca, Bonjour Et merci de faire notre éducation sur ces sujets. Si j'en crois les éléments techniques que vous rapportez, Dolby Atmos implique format EAC3 comme le DD+ et donc pour satisfaire les abonnés intéressés par l'Atmos, il faut déjà valider l'EAC3 avec le DD+ sur les flux téléchargés avant d'envisager son extension (aux flux Live et Streaming et donc potentiellement à l'Atmos). Me concernant, mon TV supportant bien ces formats EAC3 émis via le G9 (téléchargements UHD) ou d'autres sources (ex OTT AppDisney), je ne m'inquiète pas de la conversion - transcodage pour alimenter la sortie Spdif du TV :-)

RNO · Answer

@marc3061038 et @Gerad50014031, bonjour, Bien que le sujet ne concerne pas ce fil spécifique à Canal, j'ajoute à mes commentaires précédents que si vous avez accès à l'App Disney en OTT directement depuis votre TV Sony (sans passer donc par le G9) et que les programmes Disney présentés n'y sont pas accessibles en 5.1, vous avez aussi un très bon support possible chez Disney.  J'avais eu l'occasion de les contacter (sur le pb de format UHD pour les TV Samsung 2016) et ce support francophone (interlocuteur basé au Portugal) s'est avéré très bon (à l'écoute et pertinent). Outre la communauté et le support de Sony, c'est peut-être un 3è interlocuteur possible pour vous permettre de trouver la solution. Et une fois celle-ci identifiée et validée, ce sera intéressant de revenir sur ce fil nous en faire profiter et voir si cela peut avoir aussi un impact via le G9 (soit directement, soit en donnant un clé de recherche pour les développeurs Canal du G9).

darcet · Answer

@Doc et gerarmanvuca  Vous pouvez nous la faire en bandes dessinées s'il vous plaît ? :)))

gerarmanvuca · Answer

@Doc Computer On est bien d'accord. ;-)  Mais, je ne crois pas que Canal+, Netflix, Disney+, Amazon Prime Vidéo,  ou autres diffuseurs ont intérêt à utiliser des codecs audio trop complexes afin de permettre au plus grand nombre de leurs clients ou abonnés, de pouvoir profiter d'une bande sonore /"correcte/" sur un équipement HC /"basique/" (ce n'est que mon point de vue).  La plus haute qualité des bandes sonores avec des codecs sophistiqués ainsi que pour les masters vidéo me semblent réservée, pour l'instant, au support physique Blu-ray avec tous les équipements adaptés. Il n'y a pas photo si l'on possède une installation HC plutôt haut de gamme.  Fin du HS. ;-)  Cordialement.

gerarmanvuca · Answer

Pour tous les passionnés de technique, voici par exemple ce que Denon propose pour certains de leurs amplis HC actuels :  - Ampli HC Denon AVC-X3700H/4700H : TRAITEMENT AUDIO DSP PUISSANT  Une puissance incroyable pour des performances surround de premier ordre. Il intègre une puce DSP (Digital Sound Processor) avancée pour un traitement du son à la puissance énorme. Avec quatre cœurs DSP à 300 MHz capables de traiter plus d'un milliard de calculs par seconde, les AVC-X3700H/4700H prennent en charge les derniers besoins de décodage et de traitement du son surround.   - L’AVC-A110 (le navire amiral) est doté d’un système de traitement audio sophistiqué qui comprend 2 puces DSP SHARC+ disposant ensemble d’une capacité continue combinée de traitement de 10.8 GFLOPS (10,8 milliards d’opérations en virgule flottante par seconde).   Grâce à cette vaste capacité de traitement, l’AVC-A110 peut décoder et traiter l’audio à 13 canaux, comme le nouveau DTS:X Pro de reproduction à 13 canaux.  Cordialement.

Doc Computer · Answer

Voila pourquoi Disney+ utilise le protocole hdmi pour interroger les capacités des appareils avant de décider quel flux transmettre à l'abonné, Optimiser l'usage de la bande passante tout en délivrant le meilleur service possible Et bien que ne possédant pas Netflix, il me semble avoir lu dans l'article de Son-vidéo que ce service propose de l'Atmos ! Avec le haut débit les opérateurs sont de moins en moins limités, et encore moins à l'avenir, si les petits virus ne nous mangent pas...  Vous avez raison, il faut rappeler que comme l'AC3, l'E-AC3 est un format avec pertes, contrairement au Dolby TrueHD ou au DTS utilisés dans nos blue-ray. Question Hifi, y'a pas photo comme vous dites :-)

RNO · Answer

@BC65, @andre 64, @Grogu83, ... Bonjour, Si votre décodeur a réceptionné et installé la nouvelle version (32.8.33.7 et 4.117), vous pourrez constater qu'à défaut de résoudre notre pb de son avec l'app Disney du G9, nous avons enfin une amélioration sensible sur les téléchargements UHD. En effet, ces téléchargements UHD s'appuient sur un format DD+5.1 que nos installations (G9 Hdmi vers TV et TV Spdif vers ampli) parviennent enfin à recevoir. .  Reste à résoudre la question des téléchargements HD (actuellement PCM au lieu de DD+2.0) mais les développeurs Canal ont fait une avancée significative en comprenant pourquoi le G9 ne détectait pas la compatibilité DD+ de nos TV 4K. Maintenant que ce premier pas a été franchi. Reste à compléter la correction pour informer correctement les serveurs Disney de cette compatibilité. . J'en profite pour dire un énorme MERCI @Lunot66, @Gerarmanvuca, @Pierrickand, qui m'auront aidé d'une part à rester pugnace sur le sujet et d'autre part à monter un dossier technique permettant d'affirmer que nos configurations n'étaient pas en cause. . NB Que Said me pardonne si il a déjà communiqué sur le sujet.

marc3061038 · Answer

@gerarmanvuca J'ai besoin de votre aide suite à votre message, j'ai donc ma télé récente Sony bravia avec ARC et un Onkyo TX-SR707 avec hdmi 1.3 mais sans DD+ et sans ARC si j'ai bien compris le son sort de la tv par Arc rentre dans le boîtier  Feintech ressort vers l'ampli mais après ? l'ampli reçoit du DD ou DD+ ? merci

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @marc3061038 Pourriez-vous communiquer la référence de votre TV Sony ? Cordialement.

marc3061038 · Answer

@gerarmanvuca  KD-65AG8  merci !

gerarmanvuca · Answer

@marc3061038 Le port HDMI-ARC du KD-65G8, d'après les normes, vous permettra de délivrer du Dolby Digital Plus 5.1 jusqu'à une bande passante audio de 1 Mbps.  Je ne pense pas que les applications actuelles atteignent cette valeur de débit (à l'oreille cela s'entend, par rapport à un Blu-ray dont on peut lire, en plus, sa valeur réelle). Par contre, pour délivrer du Dolby Atmos à des débits élevés en 24 bits/192KHz, cela ne passerait pas, il faudrait un port HDMI-eARC (selon les normes en vigueur). Ce serait à tester avec un film en Dolby Atmos d'une application pour les possesseurs de TV UHD-4K en utilisant le port HDMI-ARC en liaison HDMI 2.0 avec le port HDMI-ARC d'un ampli HC UHD-4K.  Si certains abonnés peuvent effectuer la manipulation et nous faire un retour. ;-)  Quand on regarde la fiche technique de ce produit allemand, il est clairement indiqué qu'il est capable à partir d'un port HDMI-ARC de prendre en charge les formats DTS 5.1, DD 5.1, DD + y compris le Dolby Atmos*(avec quelles caractéristiques?) afin de les convertir (Tiens donc ! On devrait, peut-être, rajouter transcoder pour le Dolby Atmos*) en un signal HDMI conventionnel, exploitable sur un ancien ampli HC en HDMI 1.3.  Donc, sur un format audio sortant en Dolby Digital Plus 5.1 par le port HDMI-ARC du KD-65AG8, cet équipement devrait être capable de délivrer à une entrée HDMI 1.3 de votre ancien ampli Onkyo TX-SR707, du Dolby Digital 5.1.  Ce produit semble tailler pour lutter contre l'obsolescence technologique. ;-)  Voici le lien du site fabricant avec toutes les informations techniques :  https://feintech.eu/hdmi-earc-audio-extractor-fur-moderne-fernseher  Cordialement.

BC65 · Answer

@RNO Publié le 14/05/2021 à 09h38 @BC65, @andre 64, @Grogu83, ...   Comme cela fait plus d'un an déjà (au passage, franchement autant de temps pour traiter ce sujet, qui n'est d'ailleurs toujours pas résolu ☹️) que l'ai ouvert ce post, je finis par ne plus me rappeler de tout ce que j'ai, pour ma part, écrit. Cependant il me semble bien avoir signalé que j'avais dû DD 5.1 sur les films à la demande diffusables en UHD, via la sortie SPDIF (optique) et ce malgré un TV seulement full HD. Constat établi depuis un bon bout de temps.

Doc Computer · Answer

@ marc3061038 Vous trouverez du Dolby Digital 5.1 sur la sortie spdif optique du décodeur Canal, nul besoin d'adaptateur pour cela, vous avez uniquement besoin de ce câble :  https://www.cdiscount.com/high-tech/accessoires/cable-optique-toslink-0-75m/f-1062802-hq5412810064885.html  Mais aussi votre TV KD-65AG8 est équipé d'une sortie marquée (Optical) Digital Audio Out sur laquelle il vous délivrera le meilleur format de son disponible et traduira si nécessaire, le Dolby Digital Plus vers le Dolby Digital 5.1.  Il présente donc les mêmes fonctions que l'adaptateur ici ;-)  Votre ampli Onkyo TX-SR707 possède deux entrées optiques assignables.  Conseil :  1. Connecter le décodeur Canal directement sur une prise hdmi du TV. 2. Connecter la sortie optique du TV sur l'entrée optique 1 de l'ampli. 3. Assigner l'entrée optique 1 de l'ampli à sa touche CBL/SAT par exemple. 4. Dans les Paramètres Son du décodeur : Activer Dolby Digital sur HDMI = Oui   5. Cocher Activer l'atténuation sonore 6. Dans les Paramètres Son du TV : Activer la sortie optique. Voir ici : https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-65a8/articles/00167113

Doc Computer · Answer

@ BC65 A la date de création de ce sujet, les opérateurs avaient volontairement limité leur débit, afin de laisser de la bande passante aux télétravailleurs...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous   @Doc Computer Tout ce que tu dis, je l'ai pensé, bien-sûr. ;-)  Mais, si tu reprends les commentaires de @marc3061038 :  - /"Justement j'ai précisé que je n'utilise pas de décodeur mais les applications dédiées de la TV, de ce fait les problèmes rencontrés par tout le monde sont peut-être liés à Disney voir Mycanal/"  - /"Merci pour toutes ces informations mais malheureusement en utilisant l'application Disney de ma TV je n'ai pas de 5.1 en spdif, je n'ai pas de G9 mais pourtant les problématiques me semble les mêmes.(Netflix et Amazon Prime 5.1. Pas de 5.1 sur Disney et myCANAL)/"  Ce ne sont que les applications de myCANAL et Disney+ installées sur son TV Sony , qui n'arrivent pas à lui restituer du DD 5.1 en sortie S/PDIF du TV sur son ancien ampli HC. ;-) Celles-ci diffusent du Dolby Digital+ 5.1, car je l'ai bien sur mon ampli HC, par exemple, avec la nouvelle passerelle multimédia Google TV. Alors que pour Amazon Prime et Netflix diffusant également en DD+ 5.1, il n'a pas de souci sur cette sortie S/PDIF-TV, pour avoir en entrée de son ampli du DD 5.1 (la /"conversion/" du signal audio se réalisant correctement au niveau du TV).  Est-ce que myCANAL et Disney+ ont des codecs DD+ plus élaborés que ce TV Sony ne sait pas les traiter pour sa sortie S/PDIF, ou est-ce un pb d'éligibilité du TV vis à vis de ces 2 applications pour l'audio DD+, ou autre..?  Donc, @ marc3061038 cherche, éventuellement, par la sortie HDMI-ARC de son TV si cela ne solutionnerait pas son pb (d'où ma suggestion de ce produit Feintech). ;-)  Cordialement.

RNO · Answer

@gerarmanvuca, @Doc Computer, bonjour, De fait vous avez raison tous les deux. Doc est pertinent de suggérer la sortie Spdif du boitier G9 pour profiter du 5.1 Gerarmanvuca est pertinent de souligner que ce choix fonctionnel originel de Canai (et probablement la source des difficultés que j'ai rapportées dès la mise en service du G9 en 2018) est aujourd'hui dépassé du fait de nos consommations de sources OTT sur le TV sans passer par le G9 (et on ne va pas s'embêter à changer le branchement selon que l'on consomme Disney en direct ou via le G9). . @tous, pour rester dans l'objet de ce fil créé par BC65 et relatif à l'accès aux programmes 5.1 de Disney, il y a de fait deux solutions de contournement : - votre TV est une smart TV (ie connectée à Internet) et dans ce cas il suffit de télécharger l'application Disney sur votre TV pour avoir les programmes en UHD 5.1 (sauf incompatibilité de votre TV à traiter alors sur le site communautaire de la marque du TV) ; - votre TV n'est pas connectée Internet ou n'est pas reconnue compatible avec la diffusion 5.1 de Disney et dans ce cas la solution de Doc Computer est sans doute la meilleure. En attendant que Canal et Disney s'accordent à envoyer du 5.1 même dans nos configurations sortie Spdif du TV maintenant que l'équipe technique Canal a compris où était son erreur d'analyse de configuration. Bon dimanche à tous.

RNO · Answer

@BC65, bonjour,  A propos de votre retour du 15/05 15h57. La différence entre le 5.1 que nous recevions l'an passé (sur les téléchargements UHD) et le 5.1 que nous recevons aujourd'hui, c'est le passage au DD+ (tant attendu par certains) du flux entrant (désormais bien réceptionné par nos G9).  Bien sûr avec nos sorties Spdif, au niveau de nos amplis, cela reste pour nous du 5.1. Mais, si on n'allume pas l'ampli et que l'on se contente du son du TV on peut (normalement) entendre la différence et ce plus apporté par le DD+ notamment dans les graves. Bon dimanche.

gerarmanvuca · Answer

@RNO La sortie S/PDIF du TV Sony de @marc3061038 ne délivre du DD 5.1 que pour les applications Amazon Prime et Netflix installées sur son KD-65AG8. ;-)  Il serait préférable pour les futurs acheteurs de TV a bien vérifier qu'il soit muni d'un port HDMI-eARC/ARC (cela devrait se généraliser pour les modèles plutôt haut de gamme), afin de limiter les pbs de lecture de formats audio pour les années à venir. ;-)  Cordialement

Prosat · Answer

Bonjour sur le téléchargement UHD j'ai toujours eu du DD + 5.1  (format que je réclame toujours sur le satellite). Aucun souci de transfert via HDMI Arc. Tous les sons issus du TV via toutes les applis passent sans problème par ce moyen. Donc je ne me complique pas la vie en rajoutant un lien optique SPDIF. J'ai quand même fait l'essai et le DD+ passe. J'attends toujours ce format sur le satellite au moins sur canal+ UHD Et du Dolby digital partout sur mycanal. Comme font les autres appli.  Mycanal est encore le seul à ne faire que du PCM.

gerarmanvuca · Answer

OUI, quand on a un matériel HC récent, capable de répondre aux exigences techniques du moment. Mais, pour les abonnés qui ont un vieil ampli HC n'étant pas capable de décoder le DD+ 5.1, il faut bien trouver une solution pour le retraiter en DD 5.1, si on ne souhaite pas le changer tout de suite. ;-) Cordialement.

RNO · Answer

@Gerarmanvuca, Tout à fait d'accord. Mais, Pour avoir expérimenté un pb de nature comparable à celui de Marc (*), mon conseil est de traiter son pb sur le site communautaire de Sony (plutôt que Canal) en lien avec l'assistance francophone de Disney. Perso, la réponse apportée par Disney a été plutôt rapide (correctif déployé 3 mois après) à partir du moment où je les ai saisis du pb (et que le buzz prenait sur le site communautaire). (*) pour mémoire, chez Marc c'est un pb de format sonore, chez moi c'était un pb d'UHD

marc3061038 · Answer

Bonjour, @gerarmanvuca,@RNO,@Doc Computer ce qui m'a longtemps rendu fou c'est d'avoir du 5.1 sur certaines applications OTT et pas sur d'autres, j'ai insisté car avec les OTT je reçois du 1080 P en natif alors qu'avant je passais par la Freebox révolution et ne reçevais que du 720 P upsacalé en 1080P et je trouve l'image de meilleure qualité en OTT, je pense que la solution de gerarmanvuca est la meilleure ou je change d'ampli !!! (avec du DD+ et une sortie Arc/eArc) en tout cas merci à vous de vous occuper de mon problème et de m'avoir donné des solutions. On se sent moins seul !

RNO · Answer

@marc3061038, bonjour, Merci pour le retour. Je complète mon post précédent. Votre TV sait parfaitement réceptionner le DD+5.1 (vous en avez la preuve avec Netflix). Si l'app Disney embarquée sur le TV (sans passer par le G9) ne vous propose pas ses programmes en 5.1, c'est parce que le serveur Disney identifie votre TV comme non à même de le recevoir (se voit dès l'affichage de la fiche signalétique du programme sélectionné ; pas même besoin de lancer la lecture). Si vous partagez le sujet sur les sites communautaires de Sony et de Disney en précisant bien votre modèle et année de votre TV  je suis sûr que vous aurez la solution ou ferez émerger le correctif. Dans mon cas, c'était un mauvais paramétrage sur les serveurs Disney d'un IF THEN ELSE ... relatif aux modèles 2016 Samsung.  Et pour mémoire, chez Canal pour les téléchargements du G9, c'était un mauvais algorithme de compréhension de nos configurations.

BC65 · Answer

@Doc computer Bien sûr, qu'au moment de mon post, le débit était limité pour les raisons que l'on sait (confinement, télétravail, serveurs au bord de la saturation), mais ça n'a duré que 2 mois. Et nous nous approchons de juin, l'époque de mes premiers échanges avec Saïd de Canal.

Char Hanté · Answer

> c'était un mauvais algorithme de compréhension de nos configurations. Désolé, pas pu m'empêcher de rire devant une telle enormité.   Car aprés avoir nous avoir trouvé une /"hypothése sans certitude/" ( parce qu'une hypothése peut être avec certitude ??? ), voilà maintenant que tu nous apprends qu'un algorithme /"mauvais/" entraine des soucis ! Incroyable ! Et on ne nous avait rien dit ! Donc les bons algorithmes seraient prévus pour tout bien faire fonctionner ? J'ai juste ?

Doc Computer · Answer

Longtemps que nous n'avions eu le plaisir d'une contribution d'une telle intelligence... Merci d'éclairer ainsi le débat !

Char Hanté · Answer

De rien Doc Computer,  Rire de la pédanterie est aussi bon que se moquer de la suffisance ( suis mon regard )

Doc Computer · Answer

Bonjour à tous,  Marc, si votre TV ne reçoit pas de 5.1 sur Disney+ ou MyCanal, il ne pourra donc délivrer de 5.1 sur aucune de ses sorties ! Pas plus en arc, e-arc, qu'en spdif. Un adaptateur ne changera rien à l'affaire...  Vous trouverez ici le dernier firmware de votre TV accompagné d'un tuto vidéo : https://www.sony.fr/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-65ag8/downloads/00017085

gerarmanvuca · Answer

@Doc Computer Tout à fait.  Mais, il faut se poser la question, quelle est la ou les raison(s) pour que ces 2 applications ne délivrent pas du Dolby Digital 5.1 sur la sortie S/PDIF de ce KD-65AG8 ? Est-ce un pb d'éligibilité du TV pour ce format audio.., de mise à jour... ou alors qu'elles pourraient considérer que la sortie HDMI-ARC est plus optimisée, sécuritaire, compatible, etc.., à leur flux audio par rapport à la sortie S/PDIF quand ces 2 applications à partir de leurs plateformes font l'analyse de la chaine complète audio/vidéo d'un (ou des) équipement(s) concerné(s)... ? Car, dans l'hypothèse où ces applications considèreraient qu'elles peuvent délivrer du DD+ sur le port HDMI-ARC de ce TV, le boîtier Feintech pourrait convenir.  Pour lever certaines interrogations, il faudrait faire un test avec ce TV en liaison HDMI-ARC avec un ampli HC ou barre de son récente, muni d'un port HDMI-ARC pour ces 2 applications.  @marc3061038 Si vous avez un proche ou un copain qui pourrait vous prêter une barre de son compatible DD+/DD muni d'un port HDMI-ARC pour faire l'essai (plus facile que de demander un ampli HC compatible).  Cela permettrait de nous éclairer un peu plus et d'éliminer ou pas certaines suppositions. Si vous pouvez le faire, éteignez d'abord électriquement le TV, enlever le câble fibre optique et effectuer le branchement HDMI-ARC correspondant, puis seulement après, rebranchez votre TV. (Pour bien réinitialiser un TV, il faut le laisser couper électriquement environ 45 à 60 secondes ou même un peu plus, pour être tranquille ; à part qu'il possède un fonction de réinitialisation).  Après, il reste de tenter la solution avec ce type produit et si cela ne fonctionne pas, de se le faire rembourser comme le propose Amazon.  Tout cela n'est qu'une réflexion.   A vous de voir. ;-)  Cordialement.

Doc Computer · Answer

@ gerarmanvuca  Vous avez peut-être raison... Le boitier feintech figure-t-il dans la liste des dispositifs éligibles et déclenchera-t-il un comportement différent. A voir... Ceci dit je suis d'accord avec vous, il a l'air plutôt bien pensé ce produit, quoiqu'un peu cher à mon goût. Le même genre (livraison depuis la France) : https://fr.aliexpress.com/item/1005002383109850.html

Doc Computer · Answer

Trouvé ça sur une Faq Sony anglophone, j'ai seulement traduit, c'est sans garantie :  Sur les téléviseurs Sony, les applications internes transmettent l'audio vers un appareil externe uniquement via HDMI ARC ou optique. La prise en charge e-ARC n'est utilisée que pour les sources externes connectées aux ports HDMI du téléviseur.  Via un câble optique, les applications internes prendront en charge les formats audio suivants : - Dolby Digital (jusqu'à 5,1) - DTS (jusqu'à 6,1) - PCM (mono ou stéréo uniquement)    Pour obtenir du son surround vers l'ampli à partir des applications internes :  Paramètres -> Affichage et son -> Sortie audio -> - Haut-parleurs : Système Audio - Priorisation du système audio : Activer - Synchronisation du mode son : Désactiver - Synchronisation A / V : Auto - Mode eARC : Off - Sortie audio numérique : Auto 1 - Sortie Dolby Digital Plus : Dolby Digital (pour optique)

Prosat · Answer

Oui en effet il faut mettre auto 1 car auto 2 donne du PCM,  je m'étais fait avoir par cette fonction.

darcet · Answer

@bc65  Les formats sonores ne sont pas forcément les mêmes en version française ou en version originale. Par exemple lorsqu'un film est indiqué Dolby Atmos, il l'est rarement en version française... Après test, en ce qui concerne Avatar, effectivement quelle que soit la version, ce n'est que du 2.0 via l'application interne au Sony. En revanche, via mon Apple TV, c'est bien du  5. 1. Amitiés.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  Effectivement, s'il faut régler sur AUTO 1... Mais, il devrait y être puisque pour Amazon Prime Vidéo ou Netflix, il reçoit bien du Dolby Digital 5.1 à l'entrée fibre optique S/PDIF de son ampli HC. A voir le retour sur ce point de @marc3061038. ;-)   @marc3061038 Une donnée intéressante qui pourrait, peut-être, nous éclairer un peu plus et que nous avons oublié de vous demander, c'est de vérifier pour myCANAL le format audio reçu par ce TV de leur plateforme. Il faudrait afficher le profil vidéo d'une chaine comme Canal+ lors d'un programme Live, par exemple. Voici la procédure  officielle qui se trouve indiquée sur d'autres forums de Canal (si vous ne la connaissiez pas, ou non encore effectuée):  - Ouvrir l'application myCANAL - Aller à rubrique /"En plus/"  - Choisir le menu /"Réglages/" - Appuyer 4 à 5 fois consécutivement sur le N° de la version myCANAL jusqu'à entendre le son /"tchi tcha/" (il devrait s'ensuivre une vidéo à l'écran avec /"Message à caractère informatif/") - Retour arrière avec la flèche à gauche  - Se rendre ensuite dans la section afficher les profils vidéo (section Debug) et les activer (clic OK sur cette ligne)   - Aller sur le Live TV >> chaine canal +  - Apparition de toutes les informations techniques  Si vous avez pour le  /"current audio/"  ec3-6chan-48KHz fra, c'est que l'application reçoit bien du Dolby Digital Plus 5.1.  Par contre, si vous avez pour la ligne /"current audio/" mp4a.40.2 2 chan-48KHz fra pour des programmes Live, ce codec sera considéré comme un format audio PCM 2.0 - 48 KHz par votre ampli HC (information que vous devriez avoir de l'audio entrante sur l'affichage de celui-ci ) .  Pour tous les Replay qui se trouvent dans la rubrique /"Explorer/", pour l'instant, nous sommes sur nos amplis actuels en PCM 2.0-48 KHz pour une définition d'image en 1920x1080p.  PS: Pour désactiver les profils vidéos, il faudra faire le même cheminement et sur la ligne /"Afficher les profils vidéos/" cliquer OK, puis quitter (retour arrière) pour revenir aux rubriques.  Cordialement

BC65 · Answer

@Darcet (Publié le 17/05/2021 à 09h37) Bonjour Sympa de vous lire.  S'agissant des chaînes Disney et Netflix, et j'en profite pour répondre au post de gerarmanvuca, surpris de lire que dans l'appli mycanal, on puisse avoir du 5.1 en SPDIF alors que ça reste désespérément en 2.0 via le boîtier canal.

marc3061038 · Answer

@gerarmanvuca @JVDLQ Bonjour, je suis en auto 2 conseillé pour le multicanal, après vérification j'ai bien dû ec3-6chan-48KHz fra.donc si je ne me trompe pas cela ne passe pas entre la  TV et le HC en SPDIF

gerarmanvuca · Answer

@marc3061038 Les recherches de @Doc Computer sur le site anglophone de Sony indiquent de régler : - Sortie audio numérique : Auto 1 - Sortie Dolby Digital Plus : Dolby Digital (pour optique)  Les avez-vous essayés ?  Le fait que l'application myCANAL reçoit bien le Dolby Digital Plus 5.1(ec3-6chan-48KHz) , nous indique que cela se passe au niveau du retraitement sonore de votre TV => son port de sortie S/PDIF (optique). Essayez avec les  réglages du haut et faites un retour. ;-)  Cordialement

gurumeditation · Answer

@BC65 Tu as du DD+ 5.1 sur les téléchargements en qualité UHD via le terminal G9. En streaming adaptatif, le terminal G9 joue les flux replay /"historiques/" au format HLS, qui sont encore en 2.0. Dès que le replay du terminal G9 sera passé sur les nouveaux flux DASH, notamment les flux DASH UHD, on pourra avoir du DD+ sur les pistes audio. On comprend facilement que le nombre et les codecs des pistes audio des flux historiques au format HLS ne vont pas évoluer ... toutes les évolutions iront en priorité sur les nouveaux flux /"universels/" DASH.

Doc Computer · Answer

Une réponse sur un forum français : /"Apparemment, ça dépend du lecteur utilisé. Si tu utilises Kodi ou VLC, ça ne sort qu'en PCM, mais avec le lecteur vidéo intégré et la TNT ça sort en DTS ou Dolby 5.1 . via ARC, je suppose que via Optique également. Il faut choisir Auto1./"  Apparemment c'est au fournisseur de l'appli de gérer cela...  Un autre conseil sur Sony France : Une fois le téléviseur connecté à votre système audio, appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Affichage et son] — [Sortie audio] — [Sortie casque/audio] — [Sortie audio (fixe)].

marc3061038 · Answer

@gerarmanvuca Bonjour, Je vous envoie une capture d'écran qui explique tous les tests que j'ai effectué j'ai donc positionné en DD la sortie optique puis fait les tests en auto 1 puis 2, j'ai mis sur une PS4 toutes les appli sauf prime en HDMI dans le HC Voila !

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @marc3061038 Merci pour ce retour et tests précis. Pour aller encore plus loin dans notre réflexion à tous, il faudrait, si vous avez la possibilité avec un copain ou proche, vous faire prêter une barre de son assez récente avec un port HDMI-ARC compatible DD+/DD et regarder le signal audio entrant sur celle-ci, provenant de votre HDMI-ARC (avec les bons réglages audio sur le TV et la barre des son). Si sans résultat, comme l'évoque @Doc Computer, il pourrait y avoir un pb d'éligibilité audio avec ce TV pour ces 2 applications (pas assez sécurisées) ou autres raisons....de Canal+ et Disney +,  ou une mise à jour du Firmware de ce TV qui pourrait corriger ce défaut.  Cordialement.

Doc Computer · Answer

Testé la nouvelle appli Canal+ sur TV LG.  Le DD est reproduit sur la sortie optique... L'impression sonore obtenue par le transcodage du TV semble plus précise, plus découpée mais moins généreuse, un peu anémiée, manque de largeur de bande à mon avis... Je préfère de beaucoup le DD du déco Canal sur le Sat !

gerarmanvuca · Answer

@Doc Computer Et sur les ports HDMI-ARC du TV et de l'ampli HC, quel est ton constat, qui devraient te permettre la transmission du Dolby Digital Plus 5.1 (pour le Live) ?  Cordialement.

Doc Computer · Answer

Bonsoir gerarmanvuca,  Oui, à ma grande surprise sur Canal Cinéma en live (film Tenet) j'avais du 5.1... Je n'ai pas beaucoup testé plus avant, je verrai ça cette nuit en détail. Vous tiens au courant... Mon ampli fonctionne en optique donc pas de test en hdmi possible. Mon premier sentiment confirme mes craintes sur la qualité du DD+ en streaming, on sent nettement la compression, c'est à peine mieux que du MP3 ! Un DD original fait mieux. Sur Disney+ le DD+ n'est pas aussi anémié, ce qui laisse à Canal+ une marge de progression certaine :-)

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Doc Computer Tes impressions et comparaison ne concernent pas directement les codecs DD+ 5.1 des applications myCANAL et DISNEY+, mais des codecs DD+ 5.1 de celles-ci retraités par un composant audio de ton TV en format DD 5.1 transmis, ensuite, vers sa sortie S/PDIF(fibre optique) et délivré, ensuite, sur ton ancien ampli HC.  ;-)  Si tu avais un équipement HC assez récent d'un très bon niveau technique, peut-être, que tu ne ferais pas (tout à fait) les mêmes constations avec le DD+ 5.1 (pas le DD 5.1) délivré par l'application myCANAL. ;-)  Mais, il faut reconnaître, qu'à ce jour, le codec audio DD+ utilisé par l'application Disney+ me semble bien supérieur à celui de l'application myCANAL. Cela paraît normal, vu les capacités techniques des studios de production de DISNEY.  Comme tu le dis, ils peuvent encore faire évoluer leur codec audio Dolby Digital Plus 5.1, notamment avec l'arrivée du format Dolby Atmos 7.1(5.1.2) tout en augmentant son débit (à ce jour 192 Kbps, source Digital Bitrate pour MyCANAL en définition 1920x1080p). Le dernier film Blu-ray visualisé en Dolby Atmos  /"1917/" avec un débit de 768 Kbps est une réussite dans ce domaine.  Cordialement

darcet · Answer

Bonjour à tous.  Le 5.1 de Canal est très en retrait de celui de Disney.  Il m'arrive même de contrôler avec Canal si c'est bien du 5.1, tellement il ne ressemble à rien... Amitiés

gerarmanvuca · Answer

@darcet DD+ 5.1 ou DD 5.1 en HDMI-ARC sur ton ampli AVR-X4500H.. ? ;-) Cordialement.

Prosat · Answer

On est bien d'accord  le DD 5.1 de canal (même en satellite ) est bien inférieur au DD+5.1 de Disney Ça manque franchement de dynamique et de séparation des effets. Des années qu'on nous promet le DD+ sur le sat au moins sur Canal + UHD. Toujours on attend en continuant de payer.

darcet · Answer

@gerarmanvuca  TENET ( par exemple): DD+ 5.1 via appli écran en streaming. Et pour le coup, son très correct. Amitiés

Doc Computer · Answer

Oui gerarmanvuca, bien sûr, mais ce transcodage dd+ -> dd produit un effet de loupe, sur un noyau E-Ac3 plus faiblement défini (plus compressé) que le noyau Ac3.  Pour vous donner une image, en gonflant du MP3, on ne restitue pas la qualité CD...  Le résultat est un 5.1 à la dynamique anémiée, peu musical, un son /"sec/", plutôt dans le haut medium et l' aigu, mal compensé par la voie LFE et une voie centrale manquant de bas médiums, au volume trop faible qui produit des dialogues indistincts. Seul point /"positif/" le positionnement des effets surround parait de fait plus précis, plus découpé, mais les rend aussi un peu clinquants...  D'autre part, le matriçage Dolby Prologic IIx présent dans le signal DD, détecté et reproduit en 7.1 par mon ampli, semble affaibli dans le DD+ transcodé...  Alors le DD+ Ok, mais pas au prix d'une dégradation du résultat pour la grande majorité, encore équipée d'amplis DD.    Oui JVDLQ, l'exemple Disney+ illustre bien la souplesse du codec. On peut choisir sa compression... La bande passante ne manque pas sur le Sat !  Mais elle est occupée par des centaines de canaux diffusant de la m... !

gerarmanvuca · Answer

@Doc Computer Par curiosité, quelles sont les références de ton ancien ampli HC, enceintes et subwoofer ? Cordialement

Doc Computer · Answer

Specs ici : https://www.sony.fr/electronics/support/res/manuals/2560/25605712M.pdf  Mais ce n'est pas de mon système son dont on débat ici, mais de compatibilité descendante...

gerarmanvuca · Answer

@Doc computer Et tu lui l'as couplé avec quelles enceintes et subwoofer ? Cordialement.

gerarmanvuca · Answer

@Doc Computer On est d'accord.;-) Mais  c'est toujours intéressant. Cela me rappelle des souvenirs. ;-) Cordialement.

Doc Computer · Answer

Un total de 10 enceintes :  2 Colonnes Sansui (AV) + kit Sony 5 enceintes + caisson grave Sony + 2 colonnes Jamo (AR)

Prosat · Answer

Quand je vais dans la rubrique OCS et que je clique sur justice League , on se retrouve avec un simple PCM stéréo que ce soit par le G9 ou par mycanal intégré au tv  c'est inadmissible. Ensuite dans la rubrique UHD je vois le film léon sur ciné+ et là le 5.1 a disparu on a que du 2. 0. Quand allez-vous faire l'effort de transmettre l'audio comme il faut comme le fait très bien Disney. Bref mycanal pour l'audio tout est à revoir.  De toute façon la vidéo saccade même en revenant à la version non beta.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  @Doc Computer Equipement pour des utilisations HC, HIFI et Super Audio CD. ;-) Fin du HS.  Là, où nous sommes tous d'accord (les passionnés du bon son), quel que soit nos équipements Home-Cinéma, décodeurs et applications myCANAL, il faudrait que le Service Technique de Canal (avec leurs sous-traitants) se remette en cause avec des PERSONNES COMPETENTES dans le domaine du traitement de l'AUDIO en réalisant une étude complète sur ce sujet. Mais, en ont-ils les moyens...?  Cordialement

Doc Computer · Answer

Les moyens ils les ont, c'est la volonté stratégique qui manque C'est ici que l'hypothèse des choix éditoriaux refait surface...

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous  A l'heure actuelle, par exemple, quels sont leurs moyens techniques de Contrôle Qualité de l'audio mis en place pour l'application myCANAL avec leur codec Audio DD+ 5.1 pour tous les Android-TV//LG //Samsung (depuis peu de temps) sur leurs sorties HDMI-ARC et S/PDIF (fibre optique), ou sur la sortie HDMI des Box certifiées Android TV vers des équipements HC en configuration 5.1/5.1.2/ 7.1.2... ?  Ont-ils leur propre Laboratoire de test audio/vidéo, avec notamment une partie de celui-ci dédié à l'AUDIO, équipés de différents amplis HC et enceintes d'un bon technique, calibrage effectué par des ingénieurs du son ?   Cela leur permettrait notamment de vérifier, par exemple, chaque fichier numérique de films commandés, en les testant sur myCANAL avec leur codec audio DD+ 5.1.  Ils se seraient vite rendus compte qu'en fonction des films délivrés au format DD+ 5.1 sur leur application, le résultat sonore peut être disparate en fonction de ceux-ci pour une utilisation  Home-Cinéma (vos constats en sont la preuve : TENET son très correct pour @Darcet, et pour un autre film/programme converti ou transcodé en DD 5.1 visionné par @Doc Computer, pas bon du tout, etc, etc..). ;-)  Cordialement.

darcet · Answer

Bonjour à tous. Loin de moi de pouvoir expliquer ma constatation mais elle est claire: Entre Netflix, Prime et Disney, Canal, au niveau du traitement du son (que ce soit sur des vieux films ou des films récents) est très, mais alors TRÈS en dessous. Ce n'est pas à nous de tirer des conclusions mais à Canal. Mais depuis la /"fin/" du Cube et l'apparition des plateformes concurrentes, on ne peut que constater que c'est la cata. Amitiés

Doc Computer · Answer

Absolument, sur Disney+, leur DD+ transcodé dans les mêmes conditions est de qualité équivalente au DD, peut-être même meilleur dans son rendu final !  Utiliser la compression de l'E-AC3 pour gagner de la bande passante a ses limites. Ce profil E-AC3 /"Broadcast/" est acceptable pour les diffusions en 2.0, et encore...  Mais pas en multicanal, et encore moins en UHD !

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  C'est pour cela qu'il faudrait qu'ils se remettent en cause complètement sur la qualité audio du Dolby Digital Plus 5.1 en partant du contrôle des masters films achetés (conformité technique à un cahier de charges bien définies par rapport à un choix de codec audio DD+ 5.1 présentant toutes les garanties, comme Disney + sait très bien le faire avec leurs studios de production) à la diffusion, avec une vérification par des ingénieurs du son Canal (pas de sous-traitants, ni de bêta-testeurs), afin que le résultat soit très bon pour le streaming quel que soit le film. Font-ils ces opérations de Contrôle et de Vérification, avec quels moyens...?  A ce jour pour myCANAL, l'audio semblerait correcte en DD+ 2.0, PCM 2.0 sur nos équipements HC et suffisante pour les TVs//smartphones//tablettes//PCs.  En espérant que, quelquefois, une personne de la direction du groupe Canal+ vienne lire nos commentaires.... ;-)  Cordialement.

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Absence de Dolby digital 5.1 sur Disney+