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Epidose inaccessible

THOMAS13899364
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Bonjour,
Malgré plusieurs essais depuis une semaine, je n'arrive pas à visionner l'épisode 86 de la saison 3 de Kaameloot.
Message d'erreur :

Impossible de récupérer une licence pour ce contenu.
Erreur KEY_LOAD_ERROR
Could not retrieve license : Error while retrieving keys : NO_KEYS_FOUND

Merci d'avance pour votre aide.
Thomas Cuerq

PS: Par ailleurs, impossible de télécharger les épisodes au-delà de l'épisode 50.
Avec une mauvaise connexion Internet, c'est moins pratique en streaming... dommmage.

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Je vous remercie pour ces précisions . 

Je vais remonter le point à nos équipes afin de pouvoir comprendre pourquoi cela fonctionne avec Edge et pas avec les autres navigateurs. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

THOMAS13899364
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Bonjour,
Je suis sur ordinateur, en général sur Google Chrome.
J'ai testé également sur Firefox et Opéra, pas mieux.
Sur un autre poste (non connecté à la télé, donc ça m'intéresse moins), j'ai réussi à le visionner, mais avec Microsoft Edge uniquement.
Pas de chance, le poste connecté à la TV est sous Windows 7, donc pas de Microsoft Edge...
Merci d'avance pour votre aide.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir,

Pouvez-vous s'il vous plait nous préciser le support utilisé ? Cela va me permettre de faire le test dans les mêmes conditions que vous.

Merci