canal + serie sur ordi

Bonjour,
Il va falloir donner plus de détail sur votre problème..
Ca veut dire quoi "je n'arrive pas à me connecter sur canal serie" ?
Vous passez par le site myCanal en ligne ou par l'application myCanal de windows 10 ?
Vous avez un message d'erreur ? Un écran noir (ou une autre couleur) ? Un spinneur qui tourne sans arrêt ? Vous ne trouvez pas le site ?
En clair, expliquez par où vous passez, donnez la version de windows et le nom du navigateur, et expliquez à quel niveau ça bloque, et de quel manière ce blocage se matérialise.