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Pas d'accès aux chaînes canalplus canalsat de mon abonnement
- engrote
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Bonjour
Depuis le 20 avril je n'ai plus accès sur mon 2eme décodeur aux chaînes canalplus et canalsat de mon abonnement.
Le message est : un problème technique est survenu, pour en savoir plus rdv sur l'espace client ou tel au 0892393910.
Pouvez vous me dépanner svp.
Cordialement
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- 80s
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@engrote
Vérifiez dans ce cas s'il est bien renseigné sur votre espace client/ matériel ?
https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...
Cordialement !
Réponses de la communauté
- engrote
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Problème réglé Canal a désactivé la carte du décodeur principal et demande de renvoyer le second décodeur au lieu du pricipal.
Merci de votre aide.
Cordialement
- engrote
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Bonjour,
Le nouveau décodeur Canal m'a été expédié début mars, pour cause de confinement je n'ai pu renvoyer mon cube principal , ceci expliquerait'il cela ?
Cordialement
- 80s
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@engrote bonjour
Quel decodeur avez vous ?
Avez vous 1 disque dur branché dessus ?
Cordialement !
- engrote
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Bonjour,
J'ai redémarré le décodeur et fait une reinstallation partielle, ça ne marche pas !
Que faire ?
- Grogu83
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Bonjour Jean Pierre avez-vous redémarrer votre décodeur ? Si oui essayez une réinstallation partielle
