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connexion netflix et disney+ impossible

stephane5053086
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Bonjour j'ai reçu un nouveau décodeur canal+ car il ne marchait plus. Cependant je viens de tout brancher et les chaînes marchent bien, sauf netflix et disney + alors que j'ai déjà activé mon compte. Un écran noir s'affiche quand je clique sur les chaînes. 

Je suis allée dans l'espace client canal + et sur "gerer mes abonnements" mais lorsque je clique sur netflix ou disney + cela m'affiche un message d'erreur. Je ne sais pas quoi faire et le service client n'est pas disponible... 

Merci d'avance 

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stefen83
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