Sujet en attente de réponse
Abonnement avant résiliation
- Nom de l'auteur
- Alexandra19102077 utilisateur
- Publié le
- 25 avril 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 66 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Mon abonnement va jusqu’au 31/05/2020 car j’ai demandé la résiliation pour autant je n’ai plus accès aux services mais je suis toujours prélevé... est-ce normal?
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
@Alexandra bonjour
Non ce n'est pas normal
Vérifiez depuis l'espace client/ abonnement qu'il soit toujours renseigné
Et essayez 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Sinon il faudra contacter le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !