Sujet en attente de réponse
Abonnement avant résiliation
- Alexandra19102077
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Mon abonnement va jusqu’au 31/05/2020 car j’ai demandé la résiliation pour autant je n’ai plus accès aux services mais je suis toujours prélevé... est-ce normal?
Réponses de la communauté
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@Alexandra bonjour
Non ce n'est pas normal
Vérifiez depuis l'espace client/ abonnement qu'il soit toujours renseigné
Et essayez 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Sinon il faudra contacter le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !
