Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Confirmation Sms

playadelcarmen
playadelcarmen

playadelcarmen

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
playadelcarmen
Publié le
27 avril 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
35 vues
il y a environ un an
sujet
q

Je n'ai toujours pas reçu le sms de confirmation de changement de formule j'avais pris Netflix (pack série a15 euros)mais je n'ai pas le matériel pour le regarder sur ma tv et j'ai choisi de garder que Disney +a 6,90 €

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Rendez-vous dans votre espace client pour voir où vous en êtes.
Si vous avez souscrit au pack ciné séries+ avec engagement, vous êtes engagé jusqu'à échéance.
Vous avez 14 jours pour vous rétracter. Il faut pour cela envoyer un courrier.
Si vous avez souscrit à une formule sans engagement, il faut également vous rendre dans votre espace client pour résilier le pack.