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plus de signal satellite pour le 2 e jour consécutif à 14 h20
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- Publié le
- 27 avril 2020
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Bonjour! Pour le deuxième jour consécutif, j'ai une perte de signal satellite vers 14h 20 après apparemment une mise à jour du décodeur! Hier, j'ai procédé à une réinstallation partielle, tout était revenu en ordre! Aujourd'hui , cela recommence! Avez-vous des suggestions? (le matériel , antenne sat comprise est récent!)
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problème résolu grâce à cristan 31418120 dans le fil : Décodeur canal+ écran noir ou message d'erreur HDMI
Réponses de la communauté
Plusieurs réinstallations partielles avec échec! A la 4e tentative, recherche des chaînes ok (sauf 1?), la connexion satellite n'est donc pas en cause, mais bug lors de la mise à jour applicative! Après une attente de 10 mn, mise hors tension manuelle du décodeur puis remise en tension, le décodeur s'ouvre sur la mise à jour applicative puis redémarre normalement sur la connexion satellite avec accessoirement le retour des sous-titres pour les mal-entendants et une image de haute qualité! En espérant que, cette fois, le même souci ne reviendra pas demain vers 14h ! :)
Bonjour,
je rencontre exactement le même problème que Sahara8.
Donc j'ai fait ensuite une réinitialisation et à la fin de la mise à jour, idem : écran bleu, affichage canal + puis plus rien et...pas de source
Re bonjour! La réinstallation a échoué! Toujours pas d'accès Canal par le satellite! Pas de signal! Pourtant le matériel (antenne sat, connexion) ne semble pas être "défectueux"! Accès uniquement par ADSL et avec un wifi médiocre à domicile, la qualité de l'image est mauvaise! Toujours pas de possibilité de sous-titrage pour mal-entendants!
Rebonjour,
Je viens de faire une réinstallation totale en paasant par le ré-appairage de la télécommande.
Ça marche.
A suivre pour voir si le même phénomène que celui observé par Yohire se produit.
plus tard ou demain.
Bonne fin de journée
Selon les infos dans les paramètres système, des mises à jour les 26 et 27 avril ont eu lieu!
J'ai tout vérifier également! j'ai réinitialisé partiellement hier et tout était revenu mais même problème et à la même heure aujourd'hui! Le décodeur se met en ADSL (wi-fi)automatiquement avec une perte de qualité et l'impossibilité de mettre les sous-titres pour malentendants
Idem pour moi depuis ce matin. Mon TV indique qu'il n'y a pas de sources. Quand j'allume le décodeur l'écran est bleu pendant 2 sec puis noir avec mention canal+ puis enfin le TV indique qu'il n'y a pas de sources. J'ai activé "menu" sur la télécommande de canal: rien. J'ai fait un autodiagnostic sur le site de canal: rien....
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous.
J'ai vérifié toutes les connexions y compris le chemin de câblage depuis la parabole.Tout est ok.
Bien à vous.