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Re-abonnement gratuit suite erreur de compte

Guoenaulas43493728
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Bonjour

j'ai créé un compte aujourd'hui pour bénéficier de l'offre 1 mois gratuit. Mais après avoir saisi ma carte bancaire, je me suis aperçue que l'abonnement a été validé sur l'ancien propriétaire de mon portable dont les accès à Canal était resté enregristré (cf570...). après l'avoir contacté, aujourd'hui, il a directement annulé la commande. J'ai voulu refaire la commande de l'abonnement mais elle est rejetée disant que j'ai déjà bénéficié de l'offre 1 mois gratuite. Théoriquement oui, ...mais non. Je n'ai d'ailleurs jamais eu de compte Canal.

Je vous remercie de faire le nécessaire pour que je puisse m'abonner.

Cordialement

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stefen83
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