Sujet en attente de réponse
resilier bein sport et rmc sport
- Nom de l'auteur
- david4137486 utilisateur
- Publié le
- 28 avril 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
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- 299 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
la saison de football etant terminee pourquoi ne proposez vous pas de ne pas facturer des chaines obsoletes?????
je ne peut pas acceder a mon abonnement depuis l espace client chaque fois une erreur c est produite.je vous demande de bien vouloir resilier ces chainespack sport rmc sport et bein sport sinon je resilie mon abonnement pour facturation de chaines qui n ont aucune utilite a l heure actuelle.en attente d une reponse raapide de votre part je bloquerai tout prelevement c est scandaleux de payer pour des chaines inutiles
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Réponses de la communauté
Bonjour pdom55,
Si vous arrivez directement sur CANAL+ Assistance, cela signifie soit que le lien que vous utilisez est incorrect (utilisez celui-ci) soit que vous avez un souci avec le cache de votre navigateur (sur Chrome, vous pouvez vider votre cache en appuyant sur les touches Ctrl + H puis Effacer les données de navigation).
J'ai le même problème. Je veux résilier mon abonnement BEIN Sport mais je ne peux pas accéder à mon espace client. Pourtant mon mot de passe est reconnu, je suis connecté mais je tombe directement sur Canal+ Assistance. Ne serait-ce pas voulu!!!
@alex
Ressayez demain sinon contactez le service client pour voir avec eux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Je viens d'essayer sur une navigation privée et sur un autre navigateur cela ne fonctionne toujours pas... première fois que j'ai un problème avec canal bien dommageable...
@alex bonsoir
Dans ce cas essayez via un autre navigateur ou en navigation privée
Cordialement !
Bonjour,
J'ai le même problème après avoir vider le cache et les cookies toujours impossible d'accéder a la gestion de mon abonnement, devons nous considérer que cela est volontaire de la part de canal?
@david bonsoir
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Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet
Puis pour resilier les options sport c'est depuis l'espace client/ abonnement/ modifier mes options/ décochez les cases correspondantes
Par contre si vous avez le pack sport vous y êtes engagé jusqu'à la date anniversaire de votre contrat d'abonnement !
Sinon il faudra contacter le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !