Sujet en attente de réponse
Abonnement ineffectif
- heloïse43539087
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Bonjour,
Je viens de créer un compte et de m'abonner pour bénéficier de l'offre canal+, un mois offert. Mais lorsque je suis connectée c'est comme si mon abonnement ne fonctionait pas, l'interface me propose encore de souscrire à l'abonnement. Mon numéro client est le *****.Merci.
Réponses de la communauté
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@ozia
Dans ce cas contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- Ozia43500178
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@80s Oui plusieurs fois. Avant et après avoir redémarré l’appareil.
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@ozia
Avez-vous essayé depuis les paramètres de my canal/ mon compte/ 1 reactivation des droits ?
Cordialement !
- Ozia43500178
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@80s Bonsoir et merci pour votre réponse. J’ai redémarré mon équipement (ipad) et cela ne fonctionne toujours pas. Le problème est le même sur mon téléphone
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@Ozia bonsoir
Essayez de redémarrer votre équipement
Cordialement !
- 80s
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@Héloïse bonsoir
L'activation peut prendre plus de 24 h
Cordialement !
