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Sujet en attente de réponse

abonnement: Frais d'inscription non connus au moment de l'abonnement

LOUIS43539452
LOUIS43539452
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Nom de l'auteur
LOUIS43539452
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Publié le
30 avril 2020
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1 réponse
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il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour, je me suis abonné à hier soir en souscrivant le pack "CANAL+ et LE PACK CINE SERIES" pour un montant de 34.90 euro/mois annoncé avec le premier mois gratuit

.A ma grande surprise mon echeancier prevoit une somme de 50,00 euro de frais d'inscription (qui n'etait pas mentionné) portant la facture du mois de mai à 87.90 euros (que je ne m'explique pas, alors qu'il est dit que le premier mois serait gratuit).

Est ce possible de retirer les 50.00 euro de frais d'inscription.Dans le cas contraire je souhaiterais tout arreter en esperant bien entendu qu'aucun frais ne me sera facturé apres une resiliation dans les 7 premiers jours.

En vous remerciant de votre reponse.

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Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

christophedu13250
Niveau
4
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Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
Le premier mois est un mois d'essai, mais ce n'est pas gratuit.
En fait, en plus des 14 jours prévus par la lois pour vous rétracter, vous avez la possibilité de résilier au bout de 1 mois.
Si vous résiliez avant les 14 jours, vous paierez, mais vous serez intégralement remboursé (sous 6 semaines, je crois).