Sujet en attente de réponse

pas d'accès à certaines séries en replay sur la télévision

lavignasserene
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Madame, Monsieur,

certains programmes en replay sur la telé, ne fonctionnent pas à savoir: meurtres au paradis, tandem. Lorsque je  mets  ses séries, l'écran devient noir, et toutes les commandes bloquées. il faut que j'éteigne le boitier canal et le rallume afin que la télé remarche. Quant aux autres series,sur la télé,  pas de problème. Je viens d'essayer sur my canal sur l'ordinateur, les séries que je ne peux pas voir sur la télé, fonctionne sur l'ordinateur. Pouvez vous m'aider? Merci. Cordialement

Réponses de la communauté

dominique1473825
dominique1473825

dominique1473825

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oui le problème persiste

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Quel est le modèle du décodeur utilisé ? 

Le HD Wifi ou le décodeur CANAL+ ? 

Faites une réinstallation partielle et dites-moi si l'anomalie persiste ? 

Merci.