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M’y canal ne fonctionne pas

Jennifer18118505
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Jennifer18118505

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Bonjour j’ai souscrit à My canal avec ma free box mais j’ai déménagé et changer d’opérateur pour SFR mais je ne peux pas utiliser my canal et je suis prélever tous les mois de 29,99€ et je ne peux même pas accéder à contacter les sévices clients ou autre rubrique car cela me dit que « votre abonnement ne vous permet pas d’accéder à cette demande »!!J’ai juste un numéro client et c’est tout...ha non et mes 29,99€ chaque mois prélever pour rien!!! J’ai envoyer 3 courrier au services clients mais sans réponses de leur part... que faire pour résilier cet abonnement??
Merci d’avance.

Thème
Services

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonsoir,
Je ne connais pas les offres sur FREE, mais étant chez SFR je ne peux que vous rappeler que MyCanal est une offre digitale donc uniquement sur PC/Smartphone /PC donc pas sur les box et décodeurs SFR!