M’y canal ne fonctionne pas

Bonjour j’ai souscrit à My canal avec ma free box mais j’ai déménagé et changer d’opérateur pour SFR mais je ne peux pas utiliser my canal et je suis prélever tous les mois de 29,99€ et je ne peux même pas accéder à contacter les sévices clients ou autre rubrique car cela me dit que « votre abonnement ne vous permet pas d’accéder à cette demande »!!J’ai juste un numéro client et c’est tout...ha non et mes 29,99€ chaque mois prélever pour rien!!! J’ai envoyer 3 courrier au services clients mais sans réponses de leur part... que faire pour résilier cet abonnement??
Merci d’avance.