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Fin des options

Jean-Louis33164528
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Bonsoir,

 

Ma formule d'abonnement avait été modifiée en 2018 pour 24 mois avec ajout options FAMILY et MINI SPORT, pour 24,90 € par mois et cela jusqu'au 30/04/2020.

 

Ne souhaitant pas continuer ces nouvelles chaînes, j'ai décidé de revenir à mon abonnement antérieur car cela était prévu à la souscrip-tion et bien confirmé par la personne qui m'a contacté à l'époque. J'ai donc procédé à l'annulation des options FAMILY et MINI SPORT le 12/04/2020. Je regarde ce jour mon compte et je constate que l'abonnement n'est pas revenu à ce qu'il était il y a 2 ans et que le prélèvement prévu pour le mois de mai est de 49,90 €. 

 

Je vous demande donc de bien vouloir annuler les deux options que j'ai supprimé dans les délais prévus afin de revenir à mon abonnement antérieur et me restituer les 25 € qui vont être débités en trop pour ce mois ci.  

 

Mon téléphone est le ****

 

Merci par avance de procéder à cette régularisation dans les meilleurs délais

 

Cordialement

 

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