j ai fait la même demande( deuxième décodeur pour dysney ) .La première personne m a dit qu'en prenant l abonnement Netflix je pourrais recevoir sur les deux télés car un seul décodeur noir par habitation suffisait .
Ayant réussi à joindre canal ...Il m'a été dit que c'était une erreur et que cela n'était pas possible Je reçois un coup de téléphone d'une personne qui me dit d'un ton péremptoire "nous vous envoyons un nouveau décodeur ,votre décodeur blanc et noir est obsolète" vous devrez le rendre à la livraison du nouveau .Je lui exprime mon mécontentement ,car je vais encore une fois perdre tous mes enregistrements ..réponse non professionnelle et très désagréable .
Je viens de recevoir un mail concernant l envoi .J'ai fait des recherches et n'ai trouvé nul part que les cubes blanc et noir étaient obsolètes .

Canal m’a envoyé un nouveau décodeur noir pour recevoir Disney + qui ne fonctionne pas en remplacement d’un cube (j’en ai actuellement 2). Un seul dès décodeurs pouvait être changé. Heureusement car après multiples appels au service technique je n’ai toujours pas de solution. Ça fait 2 fois qu’on doit me rappeler mais on peut toujours attendre (ça va bientôt faire 3 semaines que ça traîne). Par contre on ne se gêne pas à facturer la location d’un décodeur supplémentaire et sa caution alors qu’il ne fonctionne pas ! Vive Canal ! Service client vraiment zéro !

Bonjour, le cube blanc devient obsolète, le petit décodeur noir multi room n'a pas encore l'acces au netflix ou disney. Le meilleurs compromis est de mettre une apple tv dans chambre car lui il peut avoir par internet canal netflix disney + d'autres appli comme youtube, amazon video ...

Bonjour,

Canal + ne fournit qu'un décodeur Canal + UHD (tout noir) par abonnement et le mini decodeur UHD ne propose pas disney +.