Ce sujet a été résolu
signature électronique prélèvement
- Elodie31012357
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
Bonjour,
Je viens de recevoir l'autorisation SEPA pour le prélèvement et on me demande de le signer electroniquement !
J'ouvre donc le pdf sur mon telephone, je signe le document grace à l'ecran tactile, je positionne la signature sur le document, jusque là tout va bien ! Mais ensuite je fais comment pour l'envoyer ? y a pas de bouton "envoyer".
Si quelqu'un peut m'éclaire ça serait top :)
Merci :)
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Elodie31012357
- Niveau
- 1
- 154 / 750
- points
Bonjour !
Oui tout à été vérifié.
J'ai vu avec le service client et du moment où on impose la signature ça valide ! Rien à faire de plus, rien à envoyer !
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Elodie : Merci pour votre retour. :)
Belle soirée à vous !
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Elodie,
Pouvez-vous vérifier que le zoom de votre navigateur est bien sur 100% ? Avez-vous essayé via un autre équipement, depuis un smartphone ou une tablette par exemple ?
N'hésitez pas à nous tenir informés. :)
