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mauvaise image sombre pour lecture enregistrement canal plus cube . pourquoi ? merci .
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- caravane7 utilisateur
- Publié le
- 3 mai 2020
- Nombre de réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
bonjour
Depuis plusieurs semaines la lecture de mes enregistrements canal plus est impossible . les images sont sombres .on devine les personnages ,on entend les dialogues .
mode de réception : TNT
décodeur cube :TNT HD WIFI
Est ce un mauvais présage ? grosse panne en perspective ?
une vieille mamie confinée qui vous remercie pour votre réponse ou votre aide .
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- Services
Ravi de lire votre message ;)
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Réponses de la communauté
merci beaucoup ,j ai suivi et exécuté vos conseils et j ai retrouvé la qualité des images .
merci .
Bonjour,
Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur et/ou le disque dur.
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
bonjour .
le problème de ces images sombres : sur les enregistrements seulement .
j enregistre sur le disque dur fourni avec le CUBE .
merci .
Bonjour,
Le problème n'est constaté que sur les enregistrement et pas les chaines en direct ?
Enregistrez-vous sur le disque dur fourni ou via un autre support comme un graveur ou un magnétoscope ?
Merci.