Sujet en attente de réponse
Je ne veux pas payer en plus
- Jean-Laurent18322309
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Bonjour, je veux savoir pourquoi ma cotisation mensuel a augmenter de 10E, alors que je n ai rien demandé en plus. Merci de supprimer les services complémentaires sinon je stopperais définitivement mon abonnement.
Merci pour votre aide
Mme et Mr BLAIN
Réponses de la communauté
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@jean-Laurent bonjour
Regardez depuis l'espace client/ abonnement
Il est possible que ce soit l'option multisport que vous avez bénéficié gratuitement pendant 3 mois et maintenant c'est 10€/mois
Dans ce cas vous pourrez résilier l'option depuis l'espace client/ abonnement/ modifier mes options/ décochez la case multisport
Sinon il est aussi possible que vous êtes arrivé à terme d'une offre promotionnelle et maintenant vous êtes prélevé au tarif normal en vigueur
Sinon pour toutes questions contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
