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Je ne veux pas payer en plus

Jean-Laurent18322309
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Bonjour, je veux savoir pourquoi ma cotisation mensuel a augmenter de 10E, alors que je n ai rien demandé en plus. Merci de supprimer les services complémentaires sinon je stopperais définitivement mon abonnement.

Merci pour votre aide
Mme et Mr BLAIN

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Réponses de la communauté

@jean-Laurent bonjour

Regardez depuis l'espace client/ abonnement

Il est possible que ce soit l'option multisport que vous avez bénéficié gratuitement pendant 3 mois et maintenant c'est 10€/mois

Dans ce cas vous pourrez résilier l'option depuis l'espace client/ abonnement/ modifier mes options/ décochez la case multisport

Sinon il est aussi possible que vous êtes arrivé à terme d'une offre promotionnelle et maintenant vous êtes prélevé au tarif normal en vigueur

Sinon pour toutes questions contactez le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !