Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

je ne peut plus enregistrer mes programmes .plus d'indicateur point rouge

PHILIPPE41918756
PHILIPPE41918756
Niveau
0
61 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE41918756
utilisateur
Publié le
4 mai 2020
Nombre de réponses
11 réponses
Consultations
268 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

bonjour.depuis plusieurs semaines que je n'ai plus le point rouge qui signifiait l'enregistrement.donc je ne peut plus enregistrer mes programme direct ou futur.merci 

20200504_200334.jpg 20200504_200334.jpg
20200504_200334.jpg
3,6 Mo
4 mai 2020
Traité
957764321e2251fee16b9e13d6a862d3999-20200504_200334_original.jpg 957764321e2251fee16b9e13d6a862d3999-20200504_200334_original.jpg
957764321e2251fee...
210 ko
4 mai 2020
Traité
Thème
Matériel , Services , Enregistrement

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@philippe

Contactez le service client dans ce cas pour voir avec eux directement

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

PHILIPPE41918756
PHILIPPE41918756
Niveau
0
61 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE41918756
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour. J'ai débranché le décodeur et fait ce que vous m'avez dit et toujours rien.je ne peux toujours pas enregistrer mes films. Le problème serait ou?

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@philippe

Ok dans ce cas debranchez le disque dur pour ne pas perdre les enregistrements et refaite 1 reinstallation totale via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation totale

Puis durant l'installation choisissez bien réception satellite

1 fois l'installation terminée rebranchez votre disque dur et réessayez

Cordialement !

PHILIPPE41918756
PHILIPPE41918756
Niveau
0
61 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE41918756
utilisateur
Publié le
réponse
r

re.oui j'ai tout essayer de ce que vous m'avez dit

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@Philippe

Avez essayé la procédure indiquée plus bas ?

Cordialement !

PHILIPPE41918756
PHILIPPE41918756
Niveau
0
61 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE41918756
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour. Malheureusement on a toujours rien et ca devient très rageant

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@philippe

Au cas ou vérifiez que votre decodeur est bien paramétré en réception satellite pour cela debranchez le câble blanc derrière le decodeur et si l'image reste votre decodeur est paramétré en réception internet

Cordialement !

PHILIPPE41918756
PHILIPPE41918756
Niveau
0
61 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE41918756
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour.ca ne marche toujours pas et oui je suis sur parabole depuis le début de l'installation de canal. Avant ca marcher très bien. Depuis le début mars plus rien.merci

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@Philippe

Vous êtes bien en réception satellite et non internet ?

L'enregistrement n'est disponible qu'en reception satellite

Sinon essayez depuis le menu/ paramètres/ paramètres technique/ 1 réactualisation de l'interface

Cordialement !

PHILIPPE41918756
PHILIPPE41918756
Niveau
0
61 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE41918756
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour.le decodeur c'est 1 boite noire avec le disque dur dessous le decodeur.

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@philippe bonsoir

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !