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Réponses de la communauté
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@philippe
Contactez le service client dans ce cas pour voir avec eux directement
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- PHILIPPE41918756
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bonjour. J'ai débranché le décodeur et fait ce que vous m'avez dit et toujours rien.je ne peux toujours pas enregistrer mes films. Le problème serait ou?
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@philippe
Ok dans ce cas debranchez le disque dur pour ne pas perdre les enregistrements et refaite 1 reinstallation totale via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation totale
Puis durant l'installation choisissez bien réception satellite
1 fois l'installation terminée rebranchez votre disque dur et réessayez
Cordialement !
- PHILIPPE41918756
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re.oui j'ai tout essayer de ce que vous m'avez dit
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@Philippe
Avez essayé la procédure indiquée plus bas ?
Cordialement !
- PHILIPPE41918756
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bonjour. Malheureusement on a toujours rien et ca devient très rageant
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@philippe
Au cas ou vérifiez que votre decodeur est bien paramétré en réception satellite pour cela debranchez le câble blanc derrière le decodeur et si l'image reste votre decodeur est paramétré en réception internet
Cordialement !
- PHILIPPE41918756
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bonjour.ca ne marche toujours pas et oui je suis sur parabole depuis le début de l'installation de canal. Avant ca marcher très bien. Depuis le début mars plus rien.merci
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@Philippe
Vous êtes bien en réception satellite et non internet ?
L'enregistrement n'est disponible qu'en reception satellite
Sinon essayez depuis le menu/ paramètres/ paramètres technique/ 1 réactualisation de l'interface
Cordialement !
- PHILIPPE41918756
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bonjour.le decodeur c'est 1 boite noire avec le disque dur dessous le decodeur.
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@philippe bonsoir
Quel decodeur avez vous ?
Cordialement !
