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- Nom de l'auteur
- PierrePB utilisateur
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 52 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je viens de m'abonner à une offre 100% digital.
J'ai mis mes coordonnées bancaires et validé avec le code recu par sms de ma banque.
J'ai activé mon compte via l'e-mail reçu ensuite.
J'arrive sur la page my canal qui me propose de m'abonner, chose faite précédemment.
Cependant, je peux me connecter à mon compte
Dans l'espace client onglet compte figure : "aucun moyen de paiement"
Dans l'espace client onglet abonnement figure : "votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique"
Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide
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Réponses de la communauté
Bonjour Pierre,
Il se peut qu'il y ait un délai pour la prise en compte de vos données.
Constatez-vous toujours aujourd'hui le même problème ?
Merci.