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toujours pas de chaines activées

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BOnjour, nous avons souscrit au pack canal+famille + depuis plsu de 2h et nous n'avons toujours pas de chaines activées alors que notre opérateur nous a  dit que cela prenait 1/2 h à 1H et impossible de les contacter...

comment faire pour activer ces chaines ?

merci 

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Réponses de la communauté

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super ça fonctionne! merci beaucoup pour votre aide et pour votre réactivité!

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non on passe par l:univers de bouygues

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a part canal+ series cinema sport family et décalé on n'a aucune autre chaine de notre abonnement

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on a le pack canal+ famille + et on passe par la box par bouygues

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nous avons canal+ series cinema sport family décalé et c'est tout

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oui nous avons tout débranché de la prise electrique et ça ne marche toujours pas …

MIKAEL43641025
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Même problème pour mon cas...

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je le vois apparaitre sur mon espace client apres je ne sais pas si il est activé?

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oui il est bien activé

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nous venons de le faire et ça ne marche pas.