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toujours pas de chaines activées
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- CECILE43640237 utilisateur
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 17 réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
BOnjour, nous avons souscrit au pack canal+famille + depuis plsu de 2h et nous n'avons toujours pas de chaines activées alors que notre opérateur nous a dit que cela prenait 1/2 h à 1H et impossible de les contacter...
comment faire pour activer ces chaines ?
merci
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@Cécile : je vous invite à passer par notre univers CANAL+ depuis le menu TV de Bouygues et à réessayer. ;)
Réponses de la communauté
@cécile : Je vous en prie, heureux d'avoir pu vous aider. :)
Belle soirée à vous !
super ça fonctionne! merci beaucoup pour votre aide et pour votre réactivité!
non on passe par l:univers de bouygues
@Cécile : passez-vous bien par l'univers CANAL+ et non par l'univers TV de Bouygues ?
a part canal+ series cinema sport family et décalé on n'a aucune autre chaine de notre abonnement
on a le pack canal+ famille + et on passe par la box par bouygues
Quelles sont les chaînes auxquelles vous n'avez pas accès ? Passez-vous bien par l'univers CANAL+ ?
nous avons canal+ series cinema sport family décalé et c'est tout
oui nous avons tout débranché de la prise electrique et ça ne marche toujours pas …
@Cécile : avez-vous bien débranché votre décodeur TV et votre box internet à la prise électrique ?
Même problème pour mon cas...
je le vois apparaitre sur mon espace client apres je ne sais pas si il est activé?
oui il est bien activé
nous venons de le faire et ça ne marche pas.
Bonjour @Cécile,
Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet puis réessayer ?