Sujet en attente de réponse
Procédure d'accès à VOD
- Nom de l'auteur
- FRANCOISE39303119 utilisateur
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 31 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonsoir,
J'ai un abonnement canal + (canal sat). Je cherche à regarder la saison 4 du "Bureau des légendes". Je vais sur la canal 15.
Je sélectionne "Bureau des Légendes" puis, avec les flèches de la télécommande je sélectionne la saison 4. Alors,l'épisode 1 est automatiquement sélectionné (encadré en rouge). En faisant OK dessus, il ne se passe rien.
Retour à la ligne supérieure qui a 4 icones, clic sur la flèche verticale (à droite de l'étoile) : tous les épisodes s'affichent avec, en regard, la mention "Télécharger". Clic sur "Télécharger" : il ne se passe rien, même après 8 mn.
Aucune indication d'erreur ni d'attente. C'est vraiment incompréhensible.
Comment faut-il procéder SVP ?
Merci
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Quel est le modèle de votre décodeur ?
Si c'est un décodeur HD Wi faites une réinstallation partielle
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Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.