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Navigation impossible depuis l'espace client

Christophe43648958
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Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car je suis dans une impasse, malgré des appels répétés au service technique (20 euros d'appel sans solution). Lorsque je clique sur quasiment tous les liens de mon espace client je suis toujours redirigé vers MyCanal. J'ai tout essayé: vider le cache, les cookies, autoriser les pop-up, navigation privée, Mac, PC, téléphone portable, différents navigateurs (Chrome, Safari, Firefox, Opera).

Je ne peux rien faire ! Ni activer mon compte Netflix, ni Disney + ou modifier mes données...

Il semblerait que les liens qui posent problème commence par "https://client-tunnel.canalplus.com/....";

Merci d'avance à qui pourra m'aider.

Je viens de m'engager pour deux ans, je ne peux donc pas supprimer mon abonnement.

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Si vous cliquez directement ici que constatez-vous ? 

constatez-vous la même anomalie en 4G avec votre smartphone par exemple ? 

Merci.