Sujet en attente de réponse
image pixelisées et brouillées
- ERIC5911204
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Depuis quelques mois (12) j'ai une problématique de pixélisation des images sur les chaines canal uniquement. Nous avons tout essayé avec mon précédent fournisseur d'accès ( Free) sans succès. Je les ai quitté pour passer à la fibre chez SFR et malgré le très haut débit le problème persiste. Quel conseils pouvez vous SVP me donner et comment rectifier ce problème que je n'avais pas avant ? Dans le cas où ce dysfonctionnement serait irrémédiable j'envisagerais de résilier mon abonnement
Réponses de la communauté
- ERIC5911204
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Bonjour, j'ai suivant vos conseils essayé de joindre un conseiller technique ce matin , grosse déception la personne au tel n'avait aucune compétence technique et la discussion a vite tourné cours lorsqu'elle m'a demandé de bien vouloir contacter SFR car le problème qu'elle n'avait même pas compris était de leur ressort !
Dans cette situation je ne considère pas que 'on a pris en compte mon problème et je vais envoyer une demande de résiliation de mon abonnement même si je suis un client fidèle de + 30 ans ! Votre service client et technique n'est pas à la hauteur de votre proposition. Eric Feuillade
