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harcèlement abusif de CANAL +

hubert43250219
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bonjour,
j'ai repris depuis 2 ans les dossiers d'un de mes amis qui a dû être hospitalisé. il a ensuite été redirigé en EHPAD, et je suis en charge de sa tutelle. Avant même son hospitalisation (qui date de plus de 2 ans), il n'avait déjà plus ni ligne internet ni téléviseur. J'ai vu arriver des rappels et menaces de saisie de la part de CANAL+ pour 19,99 €. J'avais réussi à avoir une personne de CANAL+ au téléphone, qui m'avait paru compréhensive, et m'a dit que tout allait être réglé. 6 mois plus tard, le harcèlement recommence. Sur le site service clients.canalpus, on me dit que je n'ai pas accès. Je paie les 19,99 € pour avoir la paix, en écrivant que leur comportement nous dégoute et que nous ne voulons plus jamais entendre parler d'eux; Et 2 semaines plus tard, mail de CANAL+ expliquant que puisque nous avons réglé l'abonnement que nous n'avons jamais utilisé ni regardé reprend et ils nous souhaitent cyniquement de bien profiter de leurs programmes ( et certainement continuer à se faire harceler par eux) . comment faire cesser ce cirque ?

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indosaez
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