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Canal plus séries fox

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Bonjour à tous,
Je suis nouveau abonné depuis hier à canal et tout fonctionne, sauf la chaîne série a la demande de canal. Dessus, il y a les séries de canal, et celle de la fox. Toutes les séries de la fox j’arrive à les lire, mais celles de c+séries me mette un message d’erreur «problème technique, veuillez réessayer ultérieurement ».
J’ai le décodeur d’orange, que j’ai réinitialisé mais le problème est toujours là.
Please help me !

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Bonsoir, 

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ? 

CANAL+ Séries ne fait peut être pas partie de votre abonnement. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.