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jean-christophe17140690
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@Nicole bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle

Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

Réponses de la communauté

Vincent34954247
Vincent34954247

Vincent34954247

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Merci pour ces explications, cela a fonctionné chez moi, au revoir

Nicole30577767
Nicole30577767

Nicole30577767

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le nouveau 4K

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@jean-Christophe bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !