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Je n'ai plus d'accès à canal+ à la demande
- rené4716338
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Je n'ai plus d'accès à canal+ à la demande
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Alain,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
- alain2383550
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Bonjour Saïd,
Après réinitialisation du décodeur orange le problème reste entier. L'accès au choix de l'épisode s'effectue correctement puis écran noir et erreur lecteur apparaît au bout d'un long moment et impossible d'accéder derrière à autre chose. Obligation de redémarrer le décodeur orange. Par contre je peux accéder aux films. Merci pour votre retour.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Alain,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ?
Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé
- alain2383550
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Décodeur orange redémarré. Comment faire une réinstallation partielle avec ce type de décodeur? Merci.
- gvion
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Après une réinstallation partielle -> OK
Merci
- gvion
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Même problème
- christophe14898905
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Je n'ai pas plus d'accès après avoir débrancher et rebrancher le décodeur...
