Sujet en attente de réponse

impossible depuis 10 jours de lire une video su canal + chaine 8

boyerrove
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quand je veux selectionner un film sur canal + chaine 8 il m'est indiqué erreur de téléchargement ! ça fait 10 jours que ça dure j'ai tout essayé rien ne change !

Réponses de la communauté

boyerrove
boyerrove
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voilà maintenant 19 jours que je ne peux me servir de la chaîne 8 , un seul mail pour me dire de venir ici mais aucune réponse! maintenant en plus du problème j'ai des coupures de son intempestives !

boyerrove
boyerrove
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lors des mises à jour successives , la barre des droits n’apparaît pas comme si je n'avais pas de droit sur cet écran

boyerrove
boyerrove
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je suis sur satellite . et j'utilise une box orange pour le wifi
J'ai 2 boîtiers pour 2 tv qui m'ont été changés il y a environ 6 mois pour cause de vétusté des anciens boîtiers.
J'ai donc un boitier noir et un boitier noir et blanc.
Le boitier noir fonctionne mais il faut souvent l'arrêter et le remettre en route pour que tout rentre dans l'ordre.
pour le noir et blanc qui est situé à 2 mètres de ma box , il se dérègle, continuellement , et fait sauter la connexion internet. il faut que j'éteigne , que je rallume et que je fasse une réinstallation du wifi !

ninidesbois
ninidesbois
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Merci Saïd pour votre réponse, manip faite .......... initialisation disque dur impossible malgré plusieurs tentatives, extinction intempestive du décodeur. Je vais prendre contact avec un conseiller technique. Bonne soirée

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Ninidesbois,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.


Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

ninidesbois
ninidesbois
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bonjour, j'ai le même souci que boyerrove, impossible d'accéder à ma playlist et à la chaine99. Connexion par satellite.
Merci et bonne journée

80s
80s
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@boyerrove bonsoir

Via quel support avez vous ce soucis ?

Cordialement !