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Pas d accès aux programmes

Deplechin34064649
Deplechin34064649
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Deplechin34064649
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11 mai 2020
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il y a environ 4 ans
sujet
q

Pas d accès aux chaînes generaliste

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2,5 Mo
11 mai 2020
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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Hélène, 

Il faut s'assurer que les droits sont bien envoyés vers ce nouveau décodeur que vous venez de remplacer. 

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans votre cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier personnel. 

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

Je vous souhaite une bonne soirée.

Hélène11183692
Hélène11183692
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Hélène11183692
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J'ai un décodeur fourni par SFR (remplacement récent)

Hélène11183692
Hélène11183692
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Hélène11183692
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je suis abonnée à Canalsat depuis des années et paie 29,40 + 10 € par mois

xxxxxxxxx

depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès aux chaines MEZZO , ce qui est ce pourquoi j'ai pris cet abonnement ! préjudice en cette période de confinement

Message édité: Merci de ne pas partager vos informations personnelles sur l'Assistance CANAL+

80s
80s
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80s
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@Deplechin bonjour

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Avez-vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !