Sujet en attente de réponse

Prélèvement alors que essai d'1 mois gratuit

Marie-Solveig42899457
Marie-Solveig42899457

Marie-Solveig42899457

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Bonjour, j'ai été prélevé avant la fin de mon essai d'un mois gratuit (prélevé le 6 mai alors que l'essai gratuit allait jusqu'au 19 mai). Pouvez vous m'expliquer ?

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Si vous avez pris Canal+ dans une formule sans engagement c'est gratuit, mais si vous avez pris Canal+ dans une formule avec engagement, il n'y a pas de mois gratuit, mais il s'agit d'un mois d'essai.
En fait, au lieu des 14 jours de rétractation prévu par la loi, avec le mois d'essai vous avez un mois pour résilier.
Donc oui, il est important de consulter les modalités avant de souscrire.
Les différences entre les formules avec ou sans engagement ne s'arrête pas au mois gratuit et au mois d'essai, il y en a plein d'autres.

FANNY43709431
FANNY43709431

FANNY43709431

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Bonsoir christophedu13250,
J'ai opté pour un mois d'essai gratuit canal +/ disney +.
Avec ou sans engagement je ne sais pas, je ne pensais pas qu'il y en avait un en voulant tester cette offre!...

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour FANNY43709431,
Si vous souhaitez une réponse, répondez d'abord à mes questions plus bas.

FANNY43709431
FANNY43709431

FANNY43709431

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Bonjour,
Même chose ici!
Avez-vous eu une réponse...?

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Quel formule d'abonnement avez-vous ?
Et est-ce une offre avec ou sans engagement ?