Sujet en attente de réponse
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- Nom de l'auteur
- david19964692 utilisateur
- Publié le
- 14 mai 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 40 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
bonjours , j'ai un contrat chez vous le biais de canal sat sur une box free , hors depuis 15 jours plus de la moitié des chaines on disparue , comme les chaines canal ou j'en est que 3 qui fonctionne et pleins d'autres qui ne fonctionne plus , quand j'appel free on me certifie que le problème ne viens pas d'eux , donc je viens vers vous pour avoir des explications , j'attend claire et rapide , si on ne fait pas le nécessaire chez vous comme chez free , je prendrais la responsabilité de faire arrêter au prélèvement , car je trouve inadmissible de payer un service que ne fonctionne pas , je vous remercie a l'avance
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Essayer de faire un reset de votre modem, et de votre décodeur free, parfois les nouvelles mises à jour, ne se font pas
@david bonjour
Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?
Et de redémarrer votre box internet et votre decodeur
Sinon contactez le service client pour voir avec eux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
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Cordialement !
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