Non je n’ai pas reçu de mail.
Bon passons.
Si je veux prendre le pack Canal+série+ A 15€ et retirer le pack + a 5€. Je payerai combien au final ?

@Sébastien

Normalement vous avez du recevoir 1 mail durant le confinement

De mon coté j'ai bien reçu ce mail et j'avais canal + le bouquet gratuit jusqu'à aujourd'hui...

Cordialement !

Mais c’était écrit quelque part ?

@Sébastien

Votre formule d'abonnement canal + et le pack canal + ne comprend pas cine + il faut pour cela souscrire au pack cine serie +

https://boutique.canalplus.com/produits/pack-cine-series

Le détail de votre abonnement n'a pas encore été mis à jour

Il y avait 1 offre gratuite qui est terminée aujourd'hui

C'est donc normal que vous n'avez plus accès aux films de cine + !

Cordialement !

@babass

Il y avait 1 offre gratuite

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Quel soucis avez vous précisément ?

Cordialement !

bonjour mais je paye ce service 35.90 euros par mois ce n est pas gratuit

@mch bonjour

Il y avais 1 offre de gratuité qui s'est terminé aujourd'hui

Sur votre espace client ça n'a pas encore été mis à jour

Cordialement !