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changement brutal contenu de l'abonnement
- mch59
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nous ne comprenons pas pourquoi à compter d'aujourd'hui 15/05/2020 nous n'avons plus accés aux chaines canal plus sport,séries et cinéma, à toutes les chaines cinéplus alors que nous les voyons apparaître sur notre abonnement.
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Réponses de la communauté
- SEBASTIEN43133333
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Non je n’ai pas reçu de mail.
Bon passons.
Si je veux prendre le pack Canal+série+ A 15€ et retirer le pack + a 5€. Je payerai combien au final ?
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@Sébastien
Normalement vous avez du recevoir 1 mail durant le confinement
De mon coté j'ai bien reçu ce mail et j'avais canal + le bouquet gratuit jusqu'à aujourd'hui...
Cordialement !
- SEBASTIEN43133333
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Mais c’était écrit quelque part ?
- 80s
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@Sébastien
Votre formule d'abonnement canal + et le pack canal + ne comprend pas cine + il faut pour cela souscrire au pack cine serie +
https://boutique.canalplus.com/produits/pack-cine-series
Le détail de votre abonnement n'a pas encore été mis à jour
Il y avait 1 offre gratuite qui est terminée aujourd'hui
C'est donc normal que vous n'avez plus accès aux films de cine + !
Cordialement !
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@babass
Il y avait 1 offre gratuite
Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?
Quel soucis avez vous précisément ?
Cordialement !
- babass290264
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bonjour mais je paye ce service 35.90 euros par mois ce n est pas gratuit
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@mch bonjour
Il y avais 1 offre de gratuité qui s'est terminé aujourd'hui
Sur votre espace client ça n'a pas encore été mis à jour
Cordialement !
