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Je ne recois plus canal cinema
- Martine20740178
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Je ne recois canal'cinema
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Sapin
La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels.
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.
Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- sapin43368321
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J'ai un souci similaire. J'ai souscrit à un abonnement MyCanal (1er mois gratuit - la suite à 19,90/mois) il y a 3 semaines et depuis aujourd'hui je n'ai plus accès à l'offre Cinéma. Uniquement les chaînes en direct et les séries.
Dans "mon compte", l'offre a été modifiée en Canal+ Séries sans que je n'y touche.
Comment revenir à la formule pour laquelle j'ai souscrit?
- JEAN CHRISTOPHE23687254
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Idem pour moi (réception par TNT).
Aucun message d'erreur si ce n'est : " VOUS NE RECEVEZ PAS CETTE CHAINE ACTUELLEMENT"
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à détailler votre mode de réception.
- Modèle du décodeur et/ou l'appareil utilisé
- Mode de réception (TNT, SAT, etc.)
- Message d'erreur rencontré
- Une description plus détaillée de l'anomalie rencontrée
Je vous remercie pour votre compréhension
- Christine37436878
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J'ai souscrit à canal+ et le pack+ de canal + à 19.90 € pour 2 ans LE 19 AVRIL2020. Et bien voila il ne me reste (alors que cela fonctionnait bien) que canal+ et canal decalé.
- mcolletm
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Moi non plus!!
