Sujet en attente de réponse

chaine bloquée

dubai14
dubai14

dubai14

Niveau
0
2 / 100
points

je ne reçois plus les chaines 12 et 13 qui sont inclues dans mon abonnement et les chaines 21 à 26

Réponses de la communauté

mathoj1
mathoj1

mathoj1

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
@doutomy,
Non les chaines Planètes qui sont des chaines découvertes ne peuvent par faire partie du pack Ciné Séries mais du pack Famille!
https://boutique.canalplus.com/produits/pack-famille

doutomyi
doutomyi

doutomyi

Niveau
0
24 / 100
points

Bah moi j ai bien le pack series et il me manque depuis hier les chaînes planète alors qu elles font parti du pack séries

mathoj1
mathoj1

mathoj1

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour,
Quelle offre avez vous ?
Ces chaines en numerotation Canal font partie du pack Ciné Séries.
Si vous n'avez pas cette offre et que vous les aviez depuis le début du confinement, (16 mars) elles étaient offertes aux abonnés jusqu’au aujourd'hui.

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Dubai bonjour

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Car il y avait 1 offre de chaines qui s'est arrêté aujourd'hui

Ces canaux correspondent à 2 chaines canal + et les ciné +

Cordialement !