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Je n'ai plus accès au chaîne ciné + alors qu'elles sont dans mon abonnement !

alex1909
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alex1909

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Je n'ai plus accès au chaîne ciné +alors qu'elles sont dans mon abonnement !

Réponses de la communauté

Nicolas45861498
Nicolas45861498

Nicolas45861498

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Merci pour votre implication.
Je vous confirme le mode de réception mixte et la bonne connexion au réseau.
J'ai d'ailleurs lancé une MAJ au passage...qui n'a rien changé.
Si cela peut vous aider, chaîne 21 on me propose de découvrir l'offre où de réactiver mes droits.
Je fais ce second choix mais je suis basculé sur les offres...
Je rappelle que ces chaînes apparaissent bien dans ma formule.
Merci.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Nicolas45861498

Le décodeur est bien paramétré en reception mixte TNT/internet ?

A mon avis la connexion internet n'est plus reconnue.
Essayez une réinstallation partielle et vérifiez la connexion internet ainsi que le mode de réception mixte.

Nicolas45861498
Nicolas45861498

Nicolas45861498

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J'ai le décodeur le cube + TNT, réception TNT donc et internet en WIFI. Merci.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Nicolas45861498.

Quel decodeur et mode de réception utilisez vous ?

Nicolas45861498
Nicolas45861498

Nicolas45861498

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Bonjour,
Je me permets de dépoussiérer ce sujet, car je suis confronté à un problème y ressemblant fortement.
J'ai bien les chaînes ciné+ dans ma formule, j'y ai accès sur my canal et pas sur mon décodeur!
De même, je n'arrive pas à accéder aux replays de ces chaînes...
J'avoue que je commence à être perdu dans tout cela.
Si une bonne âme passait par là...
Merci d'avance!

magali 52
magali 52

magali 52

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Merci @80s pour votre réponse très claire pour moi maintenant !
Cordialement

@Magali bonsoir

Non elle est vrai il faut le pack ciné serie + pour en bénéficier

Et canal peut très bien juste offrir les chaines Cine + et non Ocs...

Comme déjà dit si les chaines cine + apparaissent encore dans votre formule d'abonnement c'est que ca n'a pas encore été mis à jour...

Pour info c'est pareil chez moi j'avais bénéficié de canal + le bouquet jusqu'au 15 mai alors que je n'y suis pas officiellement abonné et bien ces chaines apparaissent encore dans le détail de mon abonnement je viens de le vérifier...il faut plusieurs jours pour que canal le remette à jour !

Cordialement !

magali 52
magali 52

magali 52

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Bonsoir,
Moi non plus, plus d'accès à ciné + depuis hier. J'ai le pack sport + et le pack famille et quand je clique sur le détail de ma formule, les chaines ciné + apparaissent bien dans les chaînes que je devrais recevoir (voir capture).
Et la réponse que l'un d'entre vous ne cesse de faire en disant qu'il faut le pack séries + est fausse car sinon nous aurions pu également profiter d'OCS tout ce temps ce qui n'était pas le cas.
Cordialement,

J JACQUES6951809
J JACQUES6951809

J JACQUES6951809

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Merci 80s
Bonne journée

gilmalve
gilmalve

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Bjr
Moi je me suis abonné pour voir du foot et du rugby ,+ciné
Le ciné c'est ok mais manque foot et rugby
Je demande a ce que mon abonnement sois revu à la baisse au prorata de la période
Merci de prendre en compte et de remonter l'info

Bernard22882057
Bernard22882057

Bernard22882057

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Je vous remercie pour votre réactivité bonne journée

Bernard22882057
Bernard22882057

Bernard22882057

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J'ai le canal+, le pack sport et le pack canal + offert jusqu'au 31 juillet 2020.

Bernard22882057
Bernard22882057

Bernard22882057

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Merci pour votre réponse et je viens d'essayer mais sans succès. J'ai redémarré ma tv d'orange et toujours rien...

Bernard22882057
Bernard22882057

Bernard22882057

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Bonjour, hier soir j'ai eu la surprise de ne plus avoir les chaînes ciné+ alors que cette offre est jusqu'au 31 juillet 2020. Je pense à un bug mais bon...

CHRISTOPHE9236720
CHRISTOPHE9236720

CHRISTOPHE9236720

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Moi aussi je n'ai plus rien je comprends pas

christelle14553066
christelle14553066

christelle14553066

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Bonjour, je ne vois plus les chaînes de ciné + et ocs sachant que mon abonnement va jusqu'en 2022. Et je c'est bien précisé sur mon contrat.

Gérard19321713
Gérard19321713

Gérard19321713

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Ipossibke de signer L'avenant ;La transaction n'a pu aboutir !

Eva41614393
Eva41614393

Eva41614393

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Bonjour,

J'ai exactement le même souci, je suis abonnée au pack Canal à 19,99€ par mois dois-je désormais ajouter un pack ?!

Merci pour votre réponse

DANIEL452337
DANIEL452337

DANIEL452337

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Effectivement et aujourd’hui plus rien !!!!

@alex bonsoir

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Les chaines cine + étaient offertes jusqu'à aujourd'hui !

Cordialement !