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Problème de son avec canal plus à la demande

jeff_74
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Depuis quelques jours maintenant j'ai des problèmes de son sur la canal plus à la demande (son hachuré, type robot). J'utilise une Freebox révolution en ADSL et j'ai déjà procédé à la désactivation du Passthrough via le menu/son de ma Freebox. De même j'ai réglé la qualité d'image sur SD dans les paramètres de canal + mais le problème persiste. Je possède une TV PHILIPS 49PUS7809/12 (LED 4K Ultra HD Smart TV). Je ne comprends pas pourquoi cela apparait d'un seul coup maintenant. Possible que ce soit dû à la nouvelle interface Cana+ ? Cela est très gènant et rend le service inutilisable. Merci pour votre aide

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

Nous n'avons pas eu d'autres remontées dans ce sens. 

Avez-vous essayé de redémarrer la box et le décodeur Tv ? 

Merci.