Ce sujet a été résolu
Plus de réception ciné+
- J JACQUES6951809
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
Bonjour plus d’accès aux chaînes ciné + qui son normalement dans mon abonnement
Canal + et pack canal +
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
La liste des chaînes ne changent pas une fois que vous êtes abonné.
Lorsque vous avez souscrit, vous avez choisit votre ou vos packs en fonction des chaînes que ces packs contiennent.
Donc quand vous avez souscrit au pack principal Canal+, vous avez vu que ce pack contient les chaînes Canal+ et Canal+ décalé.
Quand vous avez prix le pack +de Canal+, vous avez vu que ce pack contenait les chaînes Canal+ cinéma, Canal+ séries, Canal+ sport et Canal family.
Donc vos 2 packs contiennent les 6 chaînes Canal+ et uniquement celle-ci.
Et ça ne peut pas changer après avoir souscrit, aucune chaîne ne peut se rajouter comme par magie.
Vous ne pouvez pas avoir accès à des chaînes qui appartiennent à d'autres packs.
Donc si vous avez accès à des chaînes auxquelles vous n'avez pas souscrit, soit c'est un cadeau, soit c'est un bug.
Réponses de la communauté
- Frédéric1956137
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
merci pour l'info. je vais leur envoyer un message avec les captures d'écran.
- J JACQUES6951809
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
Re
Merci pour votre réponse je vais surveiller ma formule
Bonne journée
Bonjour,
Canal est pontuel pour couper les chaines mais un peu moins pour mettre à jour le " voir le détail de ma formule" des chaines.
J'ai eu le même probleme le 15 Avril ou la première phase du cadeau de Canal s'est arrêté.
En pièce jointes :
La 1ere le détail que j'avais encore le 16 Avril ou j'avais rayé les chaines qui n'etaient pas dans mon offre.
La 2eme deux jours après avoir signalé le probleme.
- Frédéric1956137
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour,
J'ai le même problème depuis hier : plus de cine + alors que les chaines sont indiquées dans ma formule et j'ai le pack +.
Je vais me désabonner
- J JACQUES6951809
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
Bonjour je comprends votre réponse mais quand je regarde mon abonnement et ma formule ces chaînes y figurent ?
- den 71
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
bonjour , c est la même chose pour moi depuis cette nouvelle configuration
