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Changement de FAI, Disney + ne fonctionne plus
- JULIEN24117935
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Bonjour, client Canal+ j'ai donc reçu le sms pour l'abonnement Disney+ "gratuit". Je me suis connecté et ça a très bien fonctionné.
Par la suite, j'ai changé de FAI (de Bouygues à Orange) et depuis que je suis chez Orange mon Appli Disney + ne fonctionne plus (abonnement résilié apparemment), idem sur le site Disney+ quand je me connecte avec mes identifiants.
Que faut-il faire pour réactiver mes droits ? Merci d'avance.
Réponses de la communauté
- JULIEN24117935
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@stefen83 Bonjour, merci pour l'information. Le service client m'a demandé de contacter Disney+ au 0801840205 pour résoudre le problème.
Disney+ connait ce problème mais n'arrive pas à le résoudre donc mon dossier est pour le moment en suspend... "Ils vont revenir vers moi"...
- Grogu83
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Bonjour il ne fallait pas aller chez orange... Plus sérieusement contacter canal au 0805204020 numéro gratuit pour faire un diagnostic
