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Problèmes abonnement et service client
- Nom de l'auteur
- CLEMENCE24135603 utilisateur
- Publié le
- 17 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 133 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je suis *****.
Mon numéro client est le : *****
J'ai souscris à une offre particulière sans engagement My Canal 13,90 euros par mois.
Je suis prélevée de 19,90 euros par mois.
J'ai par ailleurs voulu rajouté le pack cinéma sans engagement à 5 euros et il est indiqué que j'ai un impayé de 13 euros.
Je ne vois pas comment cela est possible puisque je suis en prélèvement et que vous me prélevé 6 euros de plus par mois depuis plusieurs mois.
Merci pour votre aide.
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Bonjour vous pouvez appeler canal au 0805204020 numéro gratuit pour régulariser votre situation